nov
6

ETB busca víctimas de timos o estafas

Reproduzco aquí el correo recibido tras una conversación telefónica con ella. Si te han timado, estafado o lo han intentado, cuéntales tu caso. Les interesan especialmente casos de País Vasco y Navarra:
Hola Jorge, soy Aitziber Romero del programa ¿Y ahora qué? de ETB. Como te he comentado estamos preparando un programa sobre timos y estafas. Estamos buscando gente que haya sido víctima de timos o estafas ó hayan sufrido intento de timo y estafa.
Hemos creado una cuenta de gmail yahoraqueetb@gmail.com por si hay gente que nos quiera contar su caso.
Un saludo
jul
11

Feas artes de JAZZTEL para darte de baja

Reproduzco a continuación carta recibida de Eduardo Laporte, periodista y escritor. No me extraña lo que nos cuenta sobre sus dificultades para darse de baja de Jazztel. Hace no tanto yo publicaba mi pésima experiencia con ONO al intentar darme de baja.

También recientemente mi suegra sufrió otro defecto de información por parte de Movistar, cuando le ofrecieron MOVISTAR FUSION y le aseguraron que podría utilizar el mismo móvil que venía utilizando con Vodafone. Cual fue la sorpresa cuando, una vez se dio de baja, se encontró que el móvil no estaba liberado y Vodafone ya no podía liberarlo pues ya no era cliente. Paradojas de estas Compañías, que prefieren no dar toda la información con tal de robar clientes a la competencia.

Os dejo con la experiencia de Eduardo:

(más…)

jul
3

BAJA de ONO

Señores de ONO,

Mi experiencia como cliente con vosotros ha sido muy buena, durante 3 años más o menos. Sin embargo, el proceso para darme de baja ha sido horripilante. Me habéis obligado -literalmente- a oír repetidamente infinitas ofertas para retenerme como cliente, he entrado en un bucle de llamadas de un 902 a otro para lograr tramitarais mi baja y ha costado lo que no está escrito. Finalmente, y tras varias llamadas, he tramitado la baja en el 902549043.

Obviamente, todo esto es fruto del protocolo que vuestra Compañía impone a los distintos departamentos para evitar la fuga de clientes. No volveré con vosotros nunca. Por la falta de respeto que vuestra política significa hacia vuestros clientes. Y por pesados.

Un saludo

jun
20

Condenan a Vodafone a devolver a una clienta 107 euros en SMS

[Fuente: Ine.es, 14/06/2012]

La operadora de telefonía Vodafone devolverá a una cliente 107,97 euros que había pagado por recibir SMS Premium en su teléfono móvil. Este tipo de mensajes cortos son enviados por compañías de prestación de servicios de tarificación adicional, que están en concierto con los operadores de acceso a la red, para cobrar un importe determinado al consumidor. El cliente activa sin saberlo este servicio de mensajería a través de diferentes medios, como por ejemplo páginas de internet. Inmediatamente empezará a recibir una cascada interrumpida de mensajes que deben ser pagados cada vez que se reciben. La Unión Cívica de Consumidores, UNAE, asesoró a la cliente de Vodafone y llevó el caso ante el Juzgado de primera instancia.

jun
18

SMS no solicitados: el timo “Premium”

El día 25 de diciembre de 2011, salía a la luz el excelente post de Miriam Márquez, SMS no solicitados: el timo “Premium”. (más…)

jun
11

LOS SMS HAN MUERTO: ¿OTRA LEYENDA URBANA?

[Fuente: CMT blog, 19/04/2012]
Algunos mantras cuando comienzan a repetirse se interiorizan muy rápidamente. Un “Ommm” que está de moda últimamente es: “Los SMS están muertos” …  “Los SMS están en caída libre“. Whatsapp y las redes sociales son los gurús espirituales que introducen a los fieles en los misterios de la nueva mensajería. De hecho, hace poco leíamos que “España es el paraíso del Whatsapp” y nosotros también hemos publicado post en el blog que hablan de ello. (más…)
jun
11

En España está prohibido usar dos o más ‘SMS Premium’

[Fuente: Entornointeligente.com, 06/06/2012]

El 28 de mayo de 2011 se aprobó la Ley 13/2011 de regulación del Juego, que entre otros supuestos, entra a regular los llamados ‘call tv’ o concursos y sorteos en los que se participa mediante servicios de ‘SMS Premium’. La nueva Ley establece un marco en el que exige más transparencia a este tipo de servicios. (más…)

jun
4

ACTUALIZADO: NÚMEROS DE SMS PREMIUM CANCELADOS (2012)

[Fuente: CMT , 23/05/2012]

El 797400 ha sido el último número de SMS Premium canceladopor la CMT por incumplir el Código de Conducta que se aplica a este tipo de numeración. Con este, ya van 10 números de SMS Premium cancelados. (más…)

jun
4

Usuarios de Android son el blanco de malware SMS de tarifa premium

[Fuente: PC World, 16/05/2012]

En una clara advertencia a los usuarios de móviles en los mercados desarrollados, los criminales cibernéticos rusos han comenzado a distribuir una oleada de malware en mercados premium, incluyendo un ejemplo disfrazado como un reproductor de Flash para Android.

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jun
4

Valencia recibe 303 quejas y reclamaciones en un mes en su página web.

[Fuente: ABC, 29/05/2012]

El Ayuntamiento de Valencia ha recibido en un mes un total de 345 quejas y reclamaciones, de las que 303 han llegado a través del buzón de sugerencias de la web municipal, mientras que 33 lo han hecho por registro de entrada, una por el Defensor del Pueblo y otras ocho a través del Síndico de Greuges. (más…)