Club Zed: el mismo timo

Abr

Publicado en Mi experiencia con Blinko y Club Zed | Por Jorge Mira | Imprimir este post | 56 Comentarios

Este fín de semana estuve comiendo en casa de una de mis hermanas. En la sobremesa, salió en la conversación el problema que tenían con uno de sus hijos, Marc, de apenas 12 años de edad. Marc tiene un teléfono móvil con tarjeta prepago. De un tiempo a esta parte, cada vez que su madre le ingresa saldo en el móvil, se lo gasta en apenas dos días. Ni ella ni su padre ni mi sobrino entendían nada, pues eso le sucedía incluso aunque no realizara llamadas.

Como este servidor ya está curtido en el campo de los timos de empresas como Blinko y Club Zed, le pregunté si alguna vez se había bajado alguna canción, juego o similar enviando un mensaje de esos que anuncian por la tele….¡Bingo! Se había bajado un juego (tomen nota, lectores, UN SOLO juego) del proveedor Club Zed.

Desde entonces, pude comprobar que Club Zed le ha ido enviando -y cobrando- mensajes indiscriminadamente. Este suele ser un público particularmente apetitoso para empresas como el Club Zed. El niño es fácil de engatusar, no lleva demasiado control de sus gastos y tiene menos capacidad de reacción que un adulto. Para cuando el padre o madre del niño ya han reaccionado, el timador en cuestión -Club Zed en el caso de marras- ya ha engrosado sus arcas considerablemente y puede seguir con su peculiar modelo de negocio con otros tantos niños ingenuos que ven sus anuncios.

Investigando por la red me he encontrado que al igual que sucede con Blinko, también Club Zed se presenta como líder en en este sector de juegos, canciones y politonos para móvil, liderando también el ranking por número de quejas en Ciao. Como muestra, cito la ficha de Club Zed con las opiniones de los consumidores en CIAO, portal líder de opinión del consumidor:

Club Zed en Ciao

Tras superar todos los obstáculos que el teléfono de atención al cliente de Club Zed (un contestador automático) pone al consumidor -llamando por supuesto a un teléfono de pago 902- he logrado hablar con una operadora, Isabel, que me ha informado que para dar de baja a mi sobrino en ese servicio (que recordemos nunca contrató) debe escribir BAJA al 5544.

Por supuesto, interpondremos la correspondiente reclamación solicitando la devolución íntegra de los importes a Club Zed, escribiendo al correo electrónico que me ha facilitado la dicha operadora: soluciones@zed.com

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Sí amigos… el club Zed sigue la estela de Blinko desde hace ya por lo menos dos años… se conforman con poner una pastilla ilegible en los spots y así se cubren las espaldas con la ¿Ley?

Desde que entró en escena Lanetro (spain), para conquistar el mercado de contenidos para móviles ¡mundial!, pasa por ser una de las empresas con mayor crecimiento. Apunto ha estado de salir a bolsa (después de anunciarse a bombo y platillo decidió “el último día” no hacerlo… lo que dice mucho de la seriedad de sus directivos… españoles “paletos” de pro) aunque al final se la han colado a Planeta que se muere por abarcar el mercado audiovisual… da igual lo que sea… otros que tan bien bailan.

Pero lo peor no es eso noooooo… ¿Ha visto alguien los contenidos de club Zed? Virgen del amor hermoso ¿pero quién dirige los contenidos? ¿pero a quién le pueden cobrar por eso? Pues os lo digo yo… una directiva paleta se merece una dirección paleta, rollo amiguismo total y sin escrúpulos… a cambio mucho becario de escula “sacacuartos” y gente con muchísimo potencial desaprovechado: el departamento de juegos es el mejor de España y les obligan a hacer cutre-juegos como churros, el departamento de interactivos desarrollan aplicaciones increíbles que nunca van a ver la luz por miedo ¿a innovar?, el de 3D sólo puede imitar al mosquito, la rana y otros seres afines… con politono. Un potencial dirigido por auténticos incapaces que sólo se atreven a copiar formatos y modelos de negocio ultraseguros… por eso hacen lo mismo que Blinko y por eso ahora quieren dar la nota ¡¡con una comunidad tipo myspace pero también para móviles!!!

Vamos, una excusa más para sacar dinero por un servicio que ellos saben que no prestan y por el que ingresan al año muchos millones de euros no sólo de España… de Alemania, China, Malasia…

ProEZSK:

Te he respondido a tu mensaje y a otros aquí:

http://reclamaciones.wordpress.com/2007/05/06/por-fin-respondo-a-mis-lectores-y-lectoras/

Gracias por participar.

Jorge

Netsize (club Zed) tambien me ha timado. Nunca he enviado un mensaje de alta pero sí intente bajarme una canción (que al final no consegui) hace 2 meses. me han cobrado 20 euros cada mes y estoy totalmente desmoralizada porque no se si emprender una accion de denuncia va a servir de algo. Esto es una vergüenza. Que pena que nos hayan timado a tantos y que no se pueda hacer una macrodenuncia y recuperar nuestro dinero.

Gemma, siento el retraso en responderte. Entiendo perfectamente tu indignación. Pienso que lo mejor que puedes hacer es no tragarte el timo y recuperar lo que te pertenece.

Te sugiero que consideres alguna de las vías de reclamación que expongo aquí:

http://reclamaciones.wordpress.com/category/vias-de-reclamacion/

Mucho ánimo y espero que tengas éxito en tu reclamación contra el CLUB ZED.

Un saludo,

Jorge

Hola a todos, yo estoy en la misma situación, después de enviar un sms al 5544 desde mi móvil y bajarme una canción (leí con dificultad la letra pequeña y nunca te dice que automáticamente te cobrará por un “servicio” diario 60 céntimos), nunca pensé que TODO ERA UN ENGAÑO por parte de CLUB ZED. Me llegaban sms que borraba como sucede con la publicidad de Vodafone o cualquier otro operador QUE NO COBRA POR ENVIARTE MENSAJES. Al recibir este mes la factura de Vodafone, me di cuenta que me estaban cobrando por dichos mensajes, exactamente un total de 20€, inclcuyendo DESCARGAS QUE NUNCA HICE por 1,20€ sin NINGUNA IMPUNIDAD.

Lo que he logrado el día de ayer es hablar con Vodafone para que en principio bloquee todo intento de esta EMPRESA FRAUDULENTA de seguir enriqueciéndose a costa mía.

Ahora bien, a través de su página EN NINGÚN MOMENTO SE MENCIONAN LAS CONDICIONES DE COBRO. Estas aparecen en las políticas de privacidad, lo cual es incongruente, deben aparecer de forma clara para el cliente. Y su argumento es que ellos directamente te empiezan a cobrar cuando bajas el juego o la canción y después si tu no quieres los sms de alarma, entonces tienes que enviar un sms al 5544 escribiendo “baja”, para que ya no te los envíen. Esto es TOTALMENTE ENGAÑOSO.
Estamos dados de alta en la OCU y yo he trabajado en atención a clientes y esto es VERGONZOSO. Así que además de hablar directamente con esta empresa exigiré a través de la OCU la devolución íntegra de lo que engañosamente se ha cobrado.

Hola Leticia: Si te dan de alta en un servicio que no has solicitado, según la Ley de Protección de Datos, se trataría de un tratamiento sin consentimiento, multado con 60.000 €.
Si el anuncio por el que contrataste decía con claridad era un servicio de suscripción, les cae multa seguro. Denúncialo en:
Agencia Española de Protección de Datos
Jorge Juan 6
28001 Madrid.

Debes aportar:
- fecha en que solicitaste la canción
- referencia al anuncio por el que la solicitaste (tendrán que encontrar el anuncio para determinar que no decían que era de suscripción)
- Factura del teléfono en la que te aparezca el mensaje de petición de la canción.
- Última factura en la que consten mensajes recibidos.

Para los afectados del Club Zed. Podéis llamarlos al 91 640 48 00.

Podéis escribirles a:
c/ Rozabella 4
Complejo Europa Empresarial
Edificio Bruselas, 1ª Planta
28230 Las Rozas, Madrid

Un DUET es un dispositivo que se aplica para las alarmas, dispone de una conexión a telefonía fija y a una tarjeta en mi caso de MOVISTAR.
Es un dispositivo electrónico que solamente se conecta a un número pre-fijado ( no dispone de teclado ).
Para mi sorpresa, en la factura de TELEFÓNICA MÓVILES ESPAÑA, SA. del 01 de Noviembre de 2008, me cargaban 62 mensajes al 1010 y quedaron para Diciembre otros 42, o sea del 28 de Septiembre hasta el 30 de Octubre que reclamé, me comunicaron que era un problema de ellos y me di de baja de estos ( malos) servicios. Tengo la devolución del importe de los mensajes fraudulentos del mes de Noviembre, me quedan pendientes de devolución los de Diciembre.
Ahora el problema es peor, el factura del 01 de Marzo de 2009, tengo 106 mensajes al 5354, al reclamar a TELEFÓNICA, se me sacan de encima alegando que pertenecen a ZED IBERIA o sea a terceros.
He puesto dos E-mail a ZED IBERIA que no contestan.
El día 27 de Febrero de 2009, les he puesto una denuncia a los MOSSOS D’ ESQUADRA de la Generalitat de Catalunya y una reclamación / denuncia a l’AGÈNCIA CATALANA DEL CONSUM.
Por correo certificado y E-mail he enviado una copia de la denuncia y una carta de reclamación a TELEFÓNICA MÓVILES, son responsables por ofrecer un servicio de baja calidad, que en realidad es un colador, tengo sacada la tarjeta de MOVISTAR.
__________________________________________________________
Denominación: ZED IBERIA, S.L.
Domicilio Social: CALLE ROZABETTA ( COMPLEJO EUROP ), 4 - ED BRUSELAS,
Localidad: 28290 LAS ROZAS DE MADRID ( MADRID )
C.I.F.: B85364776
E-mail: soluciones@zed.com
Teléfono ( de pago ): 902119498

A mi parecer es una empresa fantasma de ZED WORLDWIDE, S.A. con el 100% de las acciones.
C.I.F.: A81593808
________________________________________________________
Esta gente abusa de personas como nosotros, perdón como tú ( usted ), que se sienten seguros que no harán los pasos que he hecho y les denuncien CON PRUEBAS a la Policía.
A continuación está el texto integro que he enviado a ZED IBERIA, SL. ( ocultando números ).

Señores:
Les comunico que al no tener respuesta a mi correo del 26 de Febrero de 2009, tienen en curso las Diligencias número: XXXXX/2009 AT USCGRANOLL y como instructores LOS MOSSOS D’ ESQUADRA de la Generalitat de Catalunya.
Reclamación / denuncia con el registro de entrada: XXXX a la AGENCIA CATALANA DEL CONSUM.
Carta de reclamación y copia de las diligencias al grupo TELEFÓNICA.
Por el envío fraudulento de mensajes 5354.
Estoy seguro que ahora contestaran.

Hola a todos, despues de leer todos estos comentarios me he dado cuenta de donde me había metido.
A mi tambien me ha pasado con Club Blinko, me di de alta por si algún día me interesaba algun juego o tono y a partir de entonces no paraban de llegarme mensajes, pero lo peor fué cuando a traves de un compeñero me enteré de que todos estos mensajes me los cobraban a mi. Despues de leer vuestros comentarios he enviado BAJA al 5505 y me ha llegado un mensaje diciendome que me han dado de baja, pero todabia desconfio y lo veré en los proximos dias.
Un saludo José Luis

A mi me han estado llegando mensajes del Club Blinko, y no se por qué, ya que nunca he intentado bajarme ninguna canción ni juego. Me han estado llegando cada trde, dos mensajes cada vez, y yo los he ido borrando, como hago con el resto de la publicidad. Ahora me entero de que me los cobran a mi. Como veo que es un tema de dominio público, no comprendo como la Fiscalía General no actua de oficio contra esos “Clubs” …. de &$^**&%. Yo voy a escribir pidiéndolo

Hola
Yo sufri del mismo timo y he solucionado el tema,como?
LLamando al 91 640 48 00.
Y un correo a earcones@zed.com explicando el problema

mi nombre es eduardo de la cotera,vecino de alicante.el motivo de ponerme en contacto con ustedes es para denunciar a la empresa blinko por que me está mandando unos sms´s de servicio segun los denominan ellos y me los estan cobrando a 0,30 cts.yo no he solicitado nunca que me mandaran dichos sms.yo solo hice un test en una pagina de internet y para conocer el resultado me indicaron que debia de poner mi numero de movil.la respuesta a dicho test nunca me la enviaron,si no que me enviaban los citados sms y yo cada vez que recargaba mi movil que es de tarjeta de prepago veía como el saldo bajaba enseguida.mi numero de movil es xxxx [Editado por el Admin: Eduardo, mejor no poner los números personales, nunca se sabe...] y mi compañia movistar.quiero denunciar estos hechos por que creo que se trata de una estafa a escala masiva.ya que entrando en internet me he encontrado mucha gente estafada.exijo que se haga justicia y esa compañia sea clausurada y sus directivos puestos a disposicion judicial por delito de estafa a escala masiva.
saludos
eduardo de la cotera

Respuesta a Eduardo:

Lee el Caso 157 de ¿ Has tenido problemas con Club Zed ? Cuéntanos tu caso.

TE DISTE DE ALTA, no leíste la letra pequeña.

Y, lo mio… Yo nunca me he relacionado, ni he solicitado nada del 5505 y otros tantos números ni he efectuado ningún test en ninguna pagina de Internet. O sea NADA. Me llegan mensages y los borro. (ni siquiera los miro) Nunca he puesto sms.Pues bien .,me llegan facturas de Movistar por sms,con cargos de 0`30 ctmºs. de €, cuatro y cinco diarios durante meses. Hago la reclamación a Telefonica Movistar que, es quién me factura y dispone de mi núm. de telefono(por cierto ,número mio y no de la compañia)pues lo habia adquirido en Anena hacia tiempo) y me dicen que pague y yo no pago, me cortan la linea y se quedan con mi núm. diciendome que ya no está operativo y encima me multan en factura por baja (que yo no he efectuado) y me reclaman en total 173,00 € cuando mi consumo real era de apróximadamente 39.00 € más I.V.A. Pues les he dicho que no me niego a pagarles lo consumido, pero qué lo que me cargan del Blinko ese, a sea los sms. se los cobren a ellos. Pues quién les ha autorizado a esos de los sms. a útilizar mi número? Tendré que ir a la Agencia de protección de datos a que les reclamen y multen porque está penado el haberlo útilizado sin mi consentimiento, creo que hasta con 60.000,00 €. y que intervenga la Fiscalia General del Estado. Y lo que no entiendo es que consientan estafas al consumidor tan descaradas y que telefonica no intervenga contra Blinko y los demas. No serán socios? Pro hay derecho a ésto. Nos tienen “Avasallados” con publicidAd que no solicitamos ni ADMITIMOS que nos molesten sin previo consentimiento.. Hasdta dónde quieren llegar estos “Golfos” de guante blanco.

Lo que está claro es que no debemos borrar los mensajes, pués con ellos y con las facturas es la única manera de poder denunciarlos. Yo antes tambien los borraba y la verdad es que no se la cantidad de dinero que me habran sacado estos sinverguenzas, sobre todo en navidades que no tenia un control de los mensajes que enviaba para felicitar las fiestas. Y después pensando, me decía !pues sí que he mandado felicitaciones¡.
Un saludo y a ver si somos capaces de frenar esto

Lo peor , es que para darte de alta solo hace falta mandar el numero de teléfono, osea , que a cualquiera que le caigas mal , solo con conocer tu numero de teléfono te puede dar de alta en este “servicio”.

A mi novia le ha pasado , menos mal que vodafone le va a devolver 55€ q este servicio le habia cargado

lo mismo me paso ami con estos estafadores , me ponen todos los dias un momton de alarmas y mensajes proponiendome bajar canciones y como no entro al trapo me cobran los mensajes que ellos mismos me ponen , merefiero ala empresa de estafa que son zed, peró como no se controla esto por DIOS, me voy a consumo de dentro de un minuto.

yo acabo de darme de baja de dindo en el cual se dio mi hija de alta porque le ofrecian un juego para el movil,y al ser tan facil timar a una niña de 10 años la pobre introdujo mi numero de movil ya k iva a ser una sorpresa para mi,¡y tanto k lo a sido!es en dindo´cuando me e dado de baja me dicen k me han dado de baja y k puedo ganar 3000euros dandome de alta seran en dindo pero no entienden k no me interesa nada de ellos

En mi opini´´on es un delito de estafa cometido por personas de la empresa ZED , con la cooperaci´´on necesaria de Movistar, Vodafone….etc.
Como apunt´´o uno de los participantes en el foro, es inexplicable que la Fiscal´´ia General no haya dado ´´ordenes para actuar de oficio (a lo mejor es totalmente explicable…. si la empresa crece tanto, tal vez haya cuartel para todos).
La normativa vigente permite en casos como este hacer un pago “desglosado” de la factura, es decir, abonar unicamente lo debido en concepto de telefonia basica; pero hay un problema, la operativa de muchos bancos no lo permite y las unicas posibilidades que te ofrecen son: devolver la factura integra (con lo que te pueden cortar el telefono) o hacer un ingreso en una cuenta de Telefonica (pero no te hacen constar que has pagado la factura en cuestion, con lo que el riesgo de que te corten el telefono sigue existiendo)
Abandonados por la Fiscalia y no siendo posible hacer el pago desglosado nos queda, despues de pagar:
Intentar una denuncia ante la Agencia de Protecci´´on de Datos, contra ZED y contra Telef´´onica por utilizaci´´on indebida de datos personales.
Idem en Consumo contra Movistar, solicitando la intervenci´´on de la Junta Arbitral y pidiendo que nos devuelvan el dinero indebidamente cobrado
Denuncia a ZED ante el ´´organo competente de Consumo, pidiendo que se abra un expediente sancionador por cobrar servicios no solicitados.
Y una vez que tengamos el dinero en el bolsillo, denuncia (o mejor querella) en el juzgado de lo penal.
Por ultimo queda otra opcion, tal vez no del todo legal, pero que en ningun caso podria ser delito:
Tan pronto como recibimos una factura con conceptos “raros” llamamos a nuestra empresa proveedora (nos dir´´a que es imposible hacer nada…. lo de siempre, tomamos nota de lo que nos dicen, fecha, hora, persona de contacto, n´´umero de reclamaci´´on si nos lo quieren dar…etc.).
Hacemos una portabilidad a otra empresa que nos convenga.
Hecha la portabilidad (ya sabais que tarda sobre dos dias), vamos al banco y devolvemos la factura integra…. y que sea nuestra proveedora la que nos reclame por escrito y que espere, porque el servicio nos lo estara dando otra empresa y no nos lo podra suspender.
En fin, espero haber sido de ayuda y perdonad por los acentos, pero tengo gnomos en el ordenador y anda un poco loco.

Si la tele no fuese suficiente, también están enviando mails de spam de estafas del club Zed,. Hoy me ha llegado un correo que te dice que llenes tu carro durante un año, vamos que sortean 1500€. Estas son las letritas pequeñas de abajo

*Sorteo de un único premio de 1500 Euros. Promoción válida del 10 de Septiembre de 2009 al 28 de Febrero de 2010 (ambas fechas inclusive). Servicio de suscripción . 797677 o 5544: Coste de alta y sms 0.35€ IVA incluido Max. 60 sms/mes + coste navegación wap, consulte con su operador, para baja envía baja al 797677 o al 5544, según el número desde el que recibas los sms. Nº. atn clte 902119498. Zed Iberia, S.L.Protección de datos, condiciones generales y más info en “www.clubzed.com”.Consulta “Bases de la promoción Tarjeta 1.500 Euros”

Vamos que con un par de estafas, ya sacan el premio, es lamentable que aparte de ser unos estafadores, dan un premio de mier… en comparación al dinero que van a estfar.

Lllevo ya como 2-3 meses q me estan cobrando lso putos mensajitos del 5544 antes o del estilo era y ahora el 797677 y la gracia es q no recibo los sms al movil si no q me lso ocbran directamente en la factura, pq la he ido mirando q si no ni me entero ocmo ahroa no recibo en el movil los mensjaes ( q cabrones , estafadores de mierda!) Y NADA llamo a euskaltel y me dicen q mande sms a ese mismo numero con BAJA pa q me den de aja y luego ellos me lo blokean el numero pero claro! antes tengo q recibir un sms del 797677 diciendome q me han dado de BAJA! peor no lo recibo!! y llevo ya unos dias asi .. YA NO SE QUE HACER!!!

ALGUNA SOLUCION?¿ GRACIAS!!

Os escribo para comentaros mi caso,ayer (25 de diciembre a las 20:22) recibo un mensaje de Bienvenido a un servicio de chat con precio 1,39 el msm de mobileview Ibérica, yo jamás he activado ni solicitado éste servicio, con la información de Atención al cliente en el 902887401 y el mail clientes@mobileview.com. Recibo al rato un mensaje “houcin, que tal como estás Feliz Navidad..me llamo evangelina tengo 19 años dime que haces..espero saber de ti” ( 25 diciembre a las 20:25) En ningún momento he contestado mensajes y como he dicho activado servicio alguno pues estaba en carretera con mi familia después del día de Navidad. Al llegar a casa decidí llamar a Atención al cliente y me apareció una voz de Loquendo en el que para dejar de recibir mensajes dijera mi número de teléfono pero que al ser festivos podía tardar más. Mi sorpresa ha sido cuando ésta mañana he recibido 2 sms más (”Por lo menos podrías dar señales de vida..” y “Y ahora qué pasa? Me gustaría conocerte un poquito mejor”). Si pensáis que he entrado en alguna página porno o algo parecido no es el caso, soy mujer, madre de familia..Creo que es como el spam de los correos electrónicos y van probando a ver si tienen suerte. Perdón, sigo con el relato, he decidido llamar a Vodafone y la operadora inútil de turno me ha dicho que yo ya tenía las alertas desactivadas (lo pedí hace un par de meses, no soporto la publicidad ni las llamadas comerciales ni al móvil y menos al teléfono fijo ). El número q 25683 no lo tenía como alerta así que no lo podía desactivar.
¡¡ Sólo podía desactivarlo quitándome el servicio de sms!!! Así que con gran enfado he decidido darme de baja del servicio de sms, en plenas fiestas que es cuando más sms envías y recibes y con parte de la familia de viaje por el extranjero. No descarto darme de baja de Vodafone por el trato recibido. ¿Tenéis alguna solución o sugerencia? Al menos espero que explicando mi caso haya aportado información acerca de éstos chorizos.

Gracias

HOLA,BUENAS TARDES.A MI ME A PASADO CON EL CLUB Z ME HAN CARGADO UNA FACTURA ENORME Y NO CONSIGO DARME DE BAJA,QUE ES MUY FUERTE QUE TENGA QUE DARME DE BAJA SIN HABER SOLICITADO NINGUNA ALTA .MI OPERADORA ME HA DICHO QUE ME QUITARAN LOS SERVICIOS SPAM ,VOY A ESPERAR UNOS DIAS A VER SI ES VERDAD QUE NO ME MANDAN MAS SMS ,Y VOY A IR CON LA FACTURA A LA ASOCIACION DE CONSUMIDORES ,PERO ME GUSTARIA SABER QUE TENGO QUE HACER PARA DARME DE BAJA YA QUE NINGUN NUMERO DE LOS QUE ELLOS MANDAN SON ATENDIDOS PUES NO ME DEJAN ENVIAR EL MENSAJE,Y LA FORMA DE RECUPERAR MI DINERO MUCHAS GRACIAS

hola

holaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

Hola
Yo tengo el mismo problema que tiene Eva, llevo como un mes aproximadamente con el mismo msm, primero me dan la bienvenida por darme de alta y a partir de ahi me envian msm casi todos los dias con la misma insinuacion.
Yo nunca entre en ningun sitio de estos ni me pare a mirar alguna pagina, es mas ni tan siquiera sabia que esto existia.
No conteste a ninguno de los msm que me envian y cada dia son mas comprometedores, el ultimo ha sido este:

extension del nº de donde procede 25498
buenas noches jose se que me contactastes y no me dijistes nada mas, pero y si me mandas tu numero en condiciones y te llamo para quedar? quieres?
Respomde!

Este ha sido el ultimo 30/12/2009 hora 21.51
Alguien sabe donde coña se puede uno enterar de donde proceden estos msm y si cabe la posibilidad de ponerles alguna denuncia, pues creo que se pasan mas de un pueblo, incluso puede hacer mucho daño en la vida personal de cada uno.
Si alguien sabe como o donde se puede denunciar yo estaria dispuesto a denunciarlo, incluso a saber de donde procede toda esta mierda.
Espero que todo esto ayude a que alguien sepa que estos msm son un fraude y que nunca podemos contestarlos.
Saludos y feliz año nuevo

Perdonar de nuevo

Acabo de repasar lo escrito por Eva y me doy cuenta que tenemos el mismo operador telefonico, osea que pertenecemos los dos a Vodafone.

Solo por curiosidad, ¿no es mucha casualidad que tengamos el mismo operador y recibamos los mismos msm?

Bueno lo dejo en el aire y que cada uno saque sus conclusiones, pero desde luego los operadores de telefonia cada vez nos ponen mas trabas.
Saludos

Me pasa lo mismo que a Eva y Jose, les he escrito esta mañana al email que ponían en el sms de “bienvenida”. Si consigo anularlo os cuento.
Por cierto, mi teléfono también es de Vodafone.

este mensaje va para Eva y Jose,

acabo de recibir los mismos sms que vosotros, uno de bienvenida exactamente igual que el vuestro y otro diciendo:

“jose como estas? aquie stoy si quieres conversar ahora mismo,no me podia dormir, que tal si me haces compañia?

Tambien deciros que mi compañía es orange

De momento solo me han mandado estos dos sms, si mañana recibo algún otro mensaje les pongo el grito en el cielo a orange y a la maldita compañía esta de mobileview

Si alguien consigue averiguar algo, dadlo a conocer por aqui, gracias.

Bueno, os sigo contando como ha seguido la historia..
Después de darme de baja dos mensajes más así que no estaba dispuesta a seguir pagando mensajes que ni he solicitado y lo de houcin no sé ni de donde sale vamos.. Así que llamé de nuevo a Vodafone y efectivamente la que me atendió anteriormente era una inútil. Ella me dió de baja de los sms pero es para que TU NO PUEDAS ENVIAR NO QUE TU DEJES DE RECIBIRLOS, así que me volví a darme de alta. Me recomendó lo de escribir BAJA.., pero es que esa opción no te la dan. En cuanto dije que estaba descontenta con el trato de Vodafone, que ellos les dan servicio y cobertura a éstos caraduras y pensaba darme de baja la chica (española, siento parecer clasista pero la cosa va así) me preguntó de nuevo por el número que aparecía en pantalla, el email que aparecía hizo alguna consulta a su base de datos o internet (yo miré y no encontré nada ni decía nada el mensaje al respecto) me dijo que no me cobraban nada sólo era si yo respondía. Me recomendó que no hiciera nada al respecto de BAJA.. y que esperara a recibir la factura de Vodafone pero que posiblemente no llegaría nada aunque podía consultar el gasto en servicios enviando sms al servicio de Vodafone.

Efectivamente, no me han cargado nada y espero que cuando reciba la factura así sea.
Espero que os haya ayudado.
Saludos a todos y Feliz Año Nuevo.

Eva

Gracias Eva, esperaré pues a la factura a ver si viene algún cargo de estos ladrones

Un saludo.

hola buenas esk me a pasado lo mismo ami hoy Eva i me gustaria saber si siguen molestandote con los mensagitos grancias responder por aki felices fiestas

Hola a todos,

contestando a Sergio y como información a todos los afectados por mobileview os quería comentar que no he recibido más mensajes. Creo que envían unos cuantos y si no respondes dejan de enviarlos a no ser que Vodafone haya activado algo y no me hayan informado (que también es posible ).

Saludos a todos y Feliz 2010

A mí me ha pasado lo mismo que a Eva, Jose y oki.
Ayer mandé un mail a clientes@mobileview.com y a info_spain@mobileview.com diciendo que quería darme de baja del servicio de chat. Me contestaron pidiéndome mi número de teléfono y yo respondí y aproveché para pedir que me confirmaran la baja. Tras esto volví a recibir otro email diciendo que ya estaba hecho (o al menos eso fue lo que traduje porque me escribían en inglés) y un sms al móvil en el que decía que en breve procederían a darme de baja en ese chat. No sé más del tema, lo cierto es que ayer no recibí ni un solo sms más.

hola compañeros estafados,en mi caso surgio de una publicidad en internet de un sorteo,me pidieron el numero para mandarme una clave,y ala,dos sms de clubzed todas las mañanas,al principio penasava que era publicidad,pero hoy me he dado cuenta que he sido estafado…aora intentare reclamar el importe de las facturas en la oficina del consumidor,y haber si hay suerte.Tambien creo que las compañias deberian filtrar y o avisar de esto um poquitin.gracias por vuestra informacion y aber si podemos recuperar lo que es nuestro que ya sera un logro!!!! un saludo

Hola!! me llamo montse y mi situación es la misma q la de eva. Recibí un mensaje diciendome q bienvenido al servicio del chat con coste 1,39 euros de mobileview iberica…y me ha llegado una factura de 173 euros…el 11 de diciembre consta de 61 mensajes q ni yo envié ni me enviaron!!! no entiendo !!!! donde debo dirigirme para reclamar q me devuelvan el dinero!!!! es mucha pasta, y son unos timadores!!!!
gracias por vuestra ayuda

Hola montse,

manda un mail a clientes@mobileview.com y a info_spain@mobileview.com y diles lo que te ha ocurrido, a ver qué te responden.
Yo pedí la baja de esta forma y supongo que lo hicieran, xq no he vuelto a recibir sms.
Me contestaron dos personas, te escribo sus direcciones de correo por si quieres escribir directamente a ellos: michael.vogeler@mobileview.com y patrick.dost@mobileview.com
Éste último me contestó en castellano, el otro en inglés, pero fue el primero el que me dio de baja.
Espero que te sea útil la información.

a mi me ha pasado la mismo me han llegado tres mensajes del numero 25759 , un de bienvenido al chat ……..con un coste de 1.39€ y otro yo no soy una maquina primero tendrías que conocerme……, y otro que dice pero si te acabo de escribir…. No he contestado a ninguno, he mirado mi consumo y no me han cargado nada de momento, también en llamado a mi operadora ORANGE explicando lo que me sucede y me han bloqueado todos los mensajes. Haber si tenemos suerte y no me llega nada, ya que fui victima de otra estafa de otro numero el año pasado y me estafaron mas de 60€ sin comermelo ni beberlo.

HE SIDO ESTAFADA POR ZEN IBER Y MOVIESTAS SE LAVA LAS MANOS, ME DIO DE BAJA MEDIANTE UN PAGO DE CASI 4 € MAS IVA, COMO PUEDEN ESTAFARNOS DE ESTA MANERA SIN TENER PROTECCIÓN DE NINGUNA CLASE!!! SIENTO IMPOTENCIA Y UN CABREO TREMENDO.

hola a todos quisiera saber si alguien me puede decir como darme de baja de un servicio de mensajes a traves del 25759 intento poner baja a este mismo numero y siguen enviando mensajes que luego me cobran claro.alguien sabe algo al respecto? muchas gracias

Tambien nosotros hemos sido “supuestamente” estafados. Si quereis ver la consersación mantenida con mi operadora de telefonia movil podeis hacerlo en el video que grabé durante la misma en http://blogs.vador.es/laredaccion/estampita-club-zed/

Salu2

Vador

para darse de baja escribir la palabra baja en mayusculas y enviarlo al 25753 a mi por el momento me han contestado que me han dado de baja del chat tiene huevos ya que no me habia activado nunca .espero os ayude

Yo hace una semana solicité mi Carta astral vía Internet, a través de una página de esoterismo. Aseguraban que era totalmente gartuita y que sólo había de poner mi móvil. Luego recibí una clave y al ponerla en la página me mandaron la Carta Astral de las narices, acompañada por unos cuantos mms.
En una semana he rercargado tres vece mi tarjeta pre-pago y se me ha chupado el saldo sin realizar si quiera llamadas. A todo esto tengo unos 23 mms del navegador que, por supuesto no he abierto.
He estado informandome y mi compañía Movistar me ha dicho que para darm,e de baja he de mandar un sms al 2246505 con la palabra INFO. Entonces te mandan ellos un sms con todos los srevicios asociados a tu número y lo que hay que hacer es, uno por uno, mandarles sms de BAJA. Una vez realizada esta operación, vuelves a mandar sms al 2246505 INFO (sólo Movistar) y en su sms de contestación ya no deben aparecer ningún servicio asociado. Ahora hemos dde llamar al 609 (at.cliente) y decirles que nos den de baja de los servicios estos fraudulentos. No hemos de abrir ningún mensaje porque si no nos volverán a dar de alta. De todas formas yo los voy a denunciar porque no hay derecho que se enriquezcan tocandose los huev.. y a costa de los demás. Espero que esta información os sea de utilidad.

Bere.

La base de la estafa, es que NO LEÍSTE las condiciones generales, de haberlo hecho no hubieras picado.
Nadie regala nada, debemos mentalizarnos, esto no quiere decir que en mi caso me dieron de alta de forma aleatoria en el número del DUET (dispositivo de protección de línea) de un dispositivo de alarma, con un solo número pre-fijado y al poderlo demostrar tengo puesta una denuncia por mediación de los Mossos d’Esquadra o sea vía judicial y a l’Agència Catalana de Consum contra Zed Iberia y Telefónica Móviles España.

espero un correo

hola, yo tengo el mismo problema con mobileview..sin comermelo ni bebermelo, me han mandado los dichosos mensajitos (todo esto al móvil de mi padre, que no teniendo ni idea casi de usar un móvil ni saber usar un ordenador que me expliquen a mi los simpáticos que nos acusan de habernos dado de alta en algún servicio,siendo todo esto una estafa..) y la cuestión es que ya llevaba 2 días sin recibir ninguno hasta que llega hoy otro de muy mal gusto en el que más o menos decía:” me gustó mucho la conversación que tuvimos..cuándo nos podemos ver” PERO Q DICE????SI NADIE HA RESPONDIDO A NINGÚN MENSAJE?????esto la verdad es q me está desquiciando!!!!!!!!!!!!!!! he llamado a orange y la operadora de turno super inutil no ha sabido solucionarme nada, me dice q mande un mensaje de BAJA al número desde el que me los están mandando!!PERO POR QUÉ TENGO QUE DARMEN DE BAJA EN ALGO Q NO HE PEDIDO Y POR LO CUAL ME VAN A COBRAR!!lo cusrioso es que consulto la fra. online y no me viene para nada el detalle de estos mensajes, ni siquiera vienen registrados…estoy esperando a que me venga la factura para poner las denuncias procedentes, por supuesto no se va a pagar nada!!! y con lo contentos que estabamos en ORANGE nos daremos todos de baja en mi casa por el trato recibido, por cierto he mandado un email a estos sinvergüenzas de mobileview advirtiendoles de q me den una explicación!!!

@Julia que tengas mucha suerte, si en algo te podemos ayudar dínoslo. Te aconsejo que solicites la baja de todos estos servicios, estan amparados por una supuesta legalidad que nos perjudica. El mejor modo es dejarles claro a las operadoras que si ellos no protegen a sus clientes, éstos se marcharán en busca de un mejor trato y servicio.
Estamos contigo.

Salu2

Vador

esto mismo que me comentas se lo dije el otro día a la operadora, de hecho me sentí muy identificada con tu video, la 1ª que me atendió dijo que me daba de baja en la rececpción de estos mensajes (pero sigo recibiéndolos), la 2ª (más inutil que la 1ª)confirmó que si tenía bloqueados estos mensajes pero me dijo que si no quería recibilros tenía que dar de baja “la suscripción” que había realizado, me cansé de repetirle que no me me había dado de alta en ningún servicio, en definitiva me senti hablando con una pared, ya que la persona que tenía del otro lado no decía ni mu…lo curioso es que creo que los mensajes que recibo no son de la misma empresa…, recibí 4 sms en el que me decía cual era mi clave y que la introdujera en la página web, EN QUE PÁGINA WEB???????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! si mi padre es una persona mayor que sólo se limita a responder a las llamadas y no usa el móvil para nada, y no sabe ni cómo se enciende el ordenador!!!… a continuación, se reciben otros mensajes en las que me da la bienvenida a un servicio de chat y desde entonces no paran de mandar sm!!!!
LA duda que se me plantea es si alguien actuando de mala fé puede introducir un nº de tfn de una persona ajena y meterte en este sarao????
he recopilado todas las facturas que guardaba desde el 2007 en las que de un vistazo se puede observar que no hay ni un sólo mensaje enviado a un servicio de tarificación especial!!!!!!!
Me siento super impotente ante esta situación y creo que lo mejor es denunciarlo.

@Julia, lo mejor que puedes hacer es, con toda la documentación que has recopilado, dirigirte al defensor del consumidor. Ellos te asesorarán e incluso podrán intervenir en tu defensa.
Desconozco los costes pero suele ser asociarte a la Asociación de la OCU (Organización de Consumidores) y pagando una cuota tienes derechos a sus servicios.
Primero que merece la pena porque te saldrá más barato que cualquier otra opción, incluso la de no hacer nada, y siempre te acompañarán en este o en cualquier otro sarao.
Ya nos contarás como evoluciona el tema.

Salu2 cordiales

Vador

yo he descubierto que me quitaban con sms,
de la siuiente forma: cargue el movil el 24 de febrero de 2010,habria mando 2 ó 3 mensajes en estos dias y hoy 27 queria mandar un mensaje y no tenia saldo
me meti en vodafone y en programas de puntos para ver mis puntos y tienes la lista de los mensajes que has hecho y llamadas,pones en google ,vodafone.es y le das programas de puntos y en vodafone en la parte derecha te pone registrar te mandaran una clave por el movil que pongas sobre todo poner el bueno,luego te piden que la cambies si quieres.
nada mas accedas a ella en el centro mira bien refleja tu saldo actual y todas las llamadas,aunque solo unos tres meses,pulsar en mas detalles debajo de las llamadas,saldra la pagina de este mes,pero en la proxima ventana podeis seleccionar el periodo en un calendario,espero que os sirva para los que no guardeis los mensajes aqui los teneis y lo que cobra vodafone,bueneo en este caso ze,
un saludo.

A mi me sigue pasando lo que a todos vosotros, soy socia de OCU y voy a acudir a ellos para ver que me solucionan, esta mañana ya he recibido dos sms de Zed, pero lo curioso que me pasa es que no veo ningún nº de telefono, soy de Vodafone y estoy segura de que tienen comisión…

Uff..menso mal que os he encontrado tengo el mismo problema… esta mañana he recibido los mensajes claro al principio pense que era broma de algunos de mis amigos, pero he puesto el numero en internet y me ha salido esto, he llamado al numero de mobilewieb ese, y he peddo que me den de baja!

tambien soy vodafone, como no tengo porblemas con vodafone de por si.. encima que te metan en chat que ni siquieras sabes que existe.Solo espero que no cobren… bueno al numero he llamado desde casa.

Buneo gracias, y ya os informo si he dejado de recibirlos

Ays lo siento se me olvidaba comentar.

Como saben nuestros nombres¿? eso es lo que mas me ha preocupado a mi :s

porque si lo miran en el listin del telefono, apareceria el nombre de mi padre, que es el titular de mi linea… :s

a ver os comento, podeis leer mis mensajes de hace días…yo he recibido la factura hoy en mi casa, cansda de recibir los dichosos mensajes del chat..
no me han tarificado nada, pero debo reconocer q estuve molesta estos días porque los mensajes son de muy mal gusto..
Un saludo

En mi empresa tambien hemos tenido problemas con ZED IBERIA, a mi jefe sin saber como resulta que le han dado de alta en este servicio por internet, pero repito en ningun momento sabe el como le han dado de alta sin su consentimiento, y las dos ultimas facturas no viene cargado un monton de mensajes cada segundo de esta empresa, si se puede llamar asi, hemos llamado al nº de telefono para darnos de baja y NADA hemos mandado un mensaje y NADA, hemos enviado correo electronico y NADA al final hemos tenido que llamar a nuestro comercial para que nos bloqueen estos mensajes y no podamos recibirlos a ver si a si conseguimos algo, estamos en espera de la ultima factura a ver que ha pasado. Alguien deberia de poder controlar esto.

no quiero recibir mas mensajes

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