Comentarios en: Reclamación conjunta - SMS de Sybase, Jet Multimedia y otros http://www.reclamacionesconsumidor.com/2008/10/03/sms_symase_sms_jet_multimedia/ Otro blog más de WordPress Sat, 31 Jul 2010 21:18:18 +0000 http://wordpress.org/?v=2.7 hourly 1 Por: Silvia http://www.reclamacionesconsumidor.com/2008/10/03/sms_symase_sms_jet_multimedia/comment-page-8/#comment-7099 Silvia Thu, 29 Jul 2010 12:28:28 +0000 http://reclamaciones.wordpress.com/?p=120#comment-7099 A mi me ha pasado exactamente lo mismo que ha todos vosotros. Los de JET MULTIMEDIA compañía que se dedica a creación de servicios multimedia (servicios de voz de valor añadido sobre Red Inteligente, servicios profesionales sobre tecnología móvil e Internet), entre otras cosas también se dedica a estafarnos. Desde el principio de este mes de julio la gestión de las líneas del CallTv de La Sexta, Ganas de Ganar, la gestiona JET Multimedia también. El motivo de procedencia de esta estafa en nuestro caso creemos que puede ser debido al envio de algunos mensajes a programas de TV en TeleCinco. Como resultado hemos recibido 80 SMS con 2 SMS premiums (6€ cada uno), un total de 100€ de factura. Despues de gestionar la queja con ORANGE, ésta nos devuelve el 50% factura en futuras facturas, también nos ha facilitado el bloqueo de SMS procedentes de este tipo de empresas para que no puede volver a ocurrir. Me gustaría saber si desde el 5 de octubre del 2008 (1er comentario) se ha empezado a gestionar la denuncia penal por estafa en contra a todas estas empresas. ¿Es necesario enviar un email al correo de contacto o con este post es suficiente? Por otro lado la organización que se puede ocupar de dar solución a este problema son los de la OCU pero no se hasta que punto tienen autoridad para canalizar tantas quejas. Muchas gracias. Y a la espera de vuestra respuesta. A mi me ha pasado exactamente lo mismo que ha todos vosotros. Los de JET MULTIMEDIA compañía que se dedica a creación de servicios multimedia (servicios de voz de valor añadido sobre Red Inteligente, servicios profesionales sobre tecnología móvil e Internet), entre otras cosas también se dedica a estafarnos. Desde el principio de este mes de julio la gestión de las líneas del CallTv de La Sexta, Ganas de Ganar, la gestiona JET Multimedia también.

El motivo de procedencia de esta estafa en nuestro caso creemos que puede ser debido al envio de algunos mensajes a programas de TV en TeleCinco. Como resultado hemos recibido 80 SMS con 2 SMS premiums (6€ cada uno), un total de 100€ de factura.

Despues de gestionar la queja con ORANGE, ésta nos devuelve el 50% factura en futuras facturas, también nos ha facilitado el bloqueo de SMS procedentes de este tipo de empresas para que no puede volver a ocurrir.

Me gustaría saber si desde el 5 de octubre del 2008 (1er comentario) se ha empezado a gestionar la denuncia penal por estafa en contra a todas estas empresas. ¿Es necesario enviar un email al correo de contacto o con este post es suficiente?

Por otro lado la organización que se puede ocupar de dar solución a este problema son los de la OCU pero no se hasta que punto tienen autoridad para canalizar tantas quejas.

Muchas gracias. Y a la espera de vuestra respuesta.

]]> Por: jontxu http://www.reclamacionesconsumidor.com/2008/10/03/sms_symase_sms_jet_multimedia/comment-page-8/#comment-7085 jontxu Mon, 26 Jul 2010 16:20:18 +0000 http://reclamaciones.wordpress.com/?p=120#comment-7085 Hola! A mí también me han estafado los de JET MULTIMEDIA (con la colaboración necesaria de ORANGE en este caso). Hice en internet un test de inteligencia y me dijeron al final que pusiera el número de movil para recibir el resultado. Yo en ese momento me imaginé que tendría que mandar algun sms de pago para ver el resultado, pero empecé a recibir mensajes sin parar con una dirección para conectarme a internet (pensé que todo eso era para que me conectase a internet por el movil, ¡qué ingenuo de mí!). Estuve días recibiendo los mensajes; de tres en tres. Hasta que un día me metí en internet a la dirección que indicaba, llamé a un teléfono de atención al cliente que aparecía ahí, le dije a la chica que quería dejar de recibir sms-s, y me dió de baja (después de eso ya no recibí más sms-s). La sorpresa acaba de llegar. En la factura de ORANGE tengo 9 sms-s a 1.20€ + IVA cada uno, hasta el 11 de julio; y me han dicho que en la siguiente factua ya voy por 40€ (cuando mi gasto mensual suele ser de 12€). La primera vez que he llamado a ORANGE me han dicho que ellos no pueden hacer nada y que es mi problema, y me ha dado el número 902010201 de JET MULTIMEDIA, donde no contesta nadie por supuesto. Me he puesto de una mala leche increible y he vuelto a llamar a ORANGE. Les he dicho que iba a devolver los recibos del banco y que me pasase con el departamento de bajas para darme de baja en el momento. Al final me ha dicho que me lo pueden devolver, pero que solo por ser la primera vez, y que espere a pagar la siguiente factura para reclamarlo todo junto, porque en dos veces no se puede -por supuesto que no te devuelven el dinero, sino que te lo descuentan en futuras facturas-. Mañana por la mañana voy a llamar a la OCU, a ver que me aconsejan ellos. Y si no lo veo claro, devuelvo las facturas y me doy de baja: o me cobran las facturas como son, o no pago; y punto. Por mí, con las listas de morosos se pueden limpiar el culo si quieren. Ya está bien de tanto listo y de tanta estafa impune. Hola!

A mí también me han estafado los de JET MULTIMEDIA (con la colaboración necesaria de ORANGE en este caso). Hice en internet un test de inteligencia y me dijeron al final que pusiera el número de movil para recibir el resultado. Yo en ese momento me imaginé que tendría que mandar algun sms de pago para ver el resultado, pero empecé a recibir mensajes sin parar con una dirección para conectarme a internet (pensé que todo eso era para que me conectase a internet por el movil, ¡qué ingenuo de mí!). Estuve días recibiendo los mensajes; de tres en tres. Hasta que un día me metí en internet a la dirección que indicaba, llamé a un teléfono de atención al cliente que aparecía ahí, le dije a la chica que quería dejar de recibir sms-s, y me dió de baja (después de eso ya no recibí más sms-s).

La sorpresa acaba de llegar. En la factura de ORANGE tengo 9 sms-s a 1.20€ + IVA cada uno, hasta el 11 de julio; y me han dicho que en la siguiente factua ya voy por 40€ (cuando mi gasto mensual suele ser de 12€).

La primera vez que he llamado a ORANGE me han dicho que ellos no pueden hacer nada y que es mi problema, y me ha dado el número 902010201 de JET MULTIMEDIA, donde no contesta nadie por supuesto. Me he puesto de una mala leche increible y he vuelto a llamar a ORANGE. Les he dicho que iba a devolver los recibos del banco y que me pasase con el departamento de bajas para darme de baja en el momento. Al final me ha dicho que me lo pueden devolver, pero que solo por ser la primera vez, y que espere a pagar la siguiente factura para reclamarlo todo junto, porque en dos veces no se puede -por supuesto que no te devuelven el dinero, sino que te lo descuentan en futuras facturas-.

Mañana por la mañana voy a llamar a la OCU, a ver que me aconsejan ellos. Y si no lo veo claro, devuelvo las facturas y me doy de baja: o me cobran las facturas como son, o no pago; y punto. Por mí, con las listas de morosos se pueden limpiar el culo si quieren. Ya está bien de tanto listo y de tanta estafa impune.

]]> Por: Josu Bravo Azkuenaga http://www.reclamacionesconsumidor.com/2008/10/03/sms_symase_sms_jet_multimedia/comment-page-8/#comment-7082 Josu Bravo Azkuenaga Mon, 26 Jul 2010 13:14:24 +0000 http://reclamaciones.wordpress.com/?p=120#comment-7082 Buenas tardes, Me siento totalmente impotente al fijarme en el apartado contenido de mi factura, llamar a mi compañía y que me digan que me he dado de alta en ZED, JET MULT y FLYCELL cuando nunca fue así! . Llevan varios meses cobrándome “premiums sms”, que supuestamente (según mi factura) me llegan 2, 3, y hasta 4 mensajes al día, lo cual suma unos 54 € al mes (y no he envíado ni recibido ningún mensaje!). Estoy bastante furioso y no sé que puedo hacer. Me parece vergonzoso que te roben de esta manera. Si alguien tiene posibles soluciones o alguna forma de reclamar, escríbanme a: josubravo@telefonica-net Gracias Buenas tardes,
Me siento totalmente impotente al fijarme en el apartado contenido de mi factura, llamar a mi compañía y que me digan que me he dado de alta en ZED, JET MULT y FLYCELL cuando nunca fue así! . Llevan varios meses cobrándome “premiums sms”, que supuestamente (según mi factura) me llegan 2, 3, y hasta 4 mensajes al día, lo cual suma unos 54 € al mes (y no he envíado ni recibido ningún mensaje!). Estoy bastante furioso y no sé que puedo hacer. Me parece vergonzoso que te roben de esta manera. Si alguien tiene posibles soluciones o alguna forma de reclamar, escríbanme a:
josubravo@telefonica-net

Gracias

]]> Por: Javier M.M. http://www.reclamacionesconsumidor.com/2008/10/03/sms_symase_sms_jet_multimedia/comment-page-8/#comment-7081 Javier M.M. Mon, 26 Jul 2010 13:13:23 +0000 http://reclamaciones.wordpress.com/?p=120#comment-7081 Por favor,me acaba de llegar una factura de Orange,de 38,13, y 31,80 es de mensajes de jet multimedia,por 17 mensajes,en orange me aseguran q estos mensajes los he mandado,y yo estoy seguro por completo de que no es asi,17 mensajes casi consecutivos,a las 4:10 de la madrugada,me siento indignado,robado,e impotente ante tal estafa,¿alguien me podria ayudar y decirme a donde m podria dirigir,o que hacer?,muchas gracias. Por favor,me acaba de llegar una factura de Orange,de 38,13, y 31,80 es de mensajes de jet multimedia,por 17 mensajes,en orange me aseguran q estos mensajes los he mandado,y yo estoy seguro por completo de que no es asi,17 mensajes casi consecutivos,a las 4:10 de la madrugada,me siento indignado,robado,e impotente ante tal estafa,¿alguien me podria ayudar y decirme a donde m podria dirigir,o que hacer?,muchas gracias.

]]> Por: Santos Blanco http://www.reclamacionesconsumidor.com/2008/10/03/sms_symase_sms_jet_multimedia/comment-page-8/#comment-7069 Santos Blanco Sun, 25 Jul 2010 18:14:31 +0000 http://reclamaciones.wordpress.com/?p=120#comment-7069 Yo también soy uno de los timados. Me han enganchado, no sé como, los de Sybase Iberia, Netsize España y Buongiorno Myal con mensajes desde los números 5033, 5060 y 5151, respectivamente. Estoy dispuesto a colaborar en todo lo que haga falta. Intentaré darme de baja poniendo un correo de baja a estos mismos teléfonos. Santos Blanco Yo también soy uno de los timados. Me han enganchado, no sé como, los de Sybase Iberia, Netsize España y Buongiorno Myal con mensajes desde los números 5033, 5060 y 5151, respectivamente. Estoy dispuesto a colaborar en todo lo que haga falta. Intentaré darme de baja poniendo un correo de baja a estos mismos teléfonos. Santos Blanco

]]> Por: Ana http://www.reclamacionesconsumidor.com/2008/10/03/sms_symase_sms_jet_multimedia/comment-page-8/#comment-7027 Ana Tue, 20 Jul 2010 11:33:16 +0000 http://reclamaciones.wordpress.com/?p=120#comment-7027 perdón, el numero es el 902 010201, me he equivocado al escribirlo. No hay derecho a esto, seguro que me lo han hecho alguna vez y no me he dado ni cuenta. perdón, el numero es el 902 010201, me he equivocado al escribirlo. No hay derecho a esto, seguro que me lo han hecho alguna vez y no me he dado ni cuenta.

]]> Por: Ana http://www.reclamacionesconsumidor.com/2008/10/03/sms_symase_sms_jet_multimedia/comment-page-8/#comment-7026 Ana Tue, 20 Jul 2010 11:25:47 +0000 http://reclamaciones.wordpress.com/?p=120#comment-7026 Soy la misma, he llamado a MOVISTAR y me han dado como solución llamar a un numero de telefono (602010201) aunque no sé si fiarme, si alguien ha probado con este numero que informe , pero sin hablarme de devolucion de importe, eso sí me han regalado un móvil, un nokia 3710. Soy la misma, he llamado a MOVISTAR y me han dado como solución llamar a un numero de telefono (602010201) aunque no sé si fiarme, si alguien ha probado con este numero que informe , pero sin hablarme de devolucion de importe, eso sí me han regalado un móvil, un nokia 3710.

]]> Por: Ana http://www.reclamacionesconsumidor.com/2008/10/03/sms_symase_sms_jet_multimedia/comment-page-8/#comment-7025 Ana Tue, 20 Jul 2010 10:35:37 +0000 http://reclamaciones.wordpress.com/?p=120#comment-7025 Yo acabo de mirar la factura anterior que todavía no he pagado porque no la tengo domiciliada y me sorpresa ha sido un consumo de casi 20 Euros por la recepcion de unos mensajes que no sé de donde salen. Voy a llamar a movistar a ver que me contestan, ya os contaré. Yo acabo de mirar la factura anterior que todavía no he pagado porque no la tengo domiciliada y me sorpresa ha sido un consumo de casi 20 Euros por la recepcion de unos mensajes que no sé de donde salen. Voy a llamar a movistar a ver que me contestan, ya os contaré.

]]> Por: juferg http://www.reclamacionesconsumidor.com/2008/10/03/sms_symase_sms_jet_multimedia/comment-page-8/#comment-7024 juferg Tue, 20 Jul 2010 10:18:41 +0000 http://reclamaciones.wordpress.com/?p=120#comment-7024 Me han estafado 30 euros igual que a vosotros. Llamo a ORANGE e igual que vosotros. Solución que voy a tomar devolver el recibo, cuando se preocupen en llamar para cobrarlo les dire que primero me solucionen el problema. Estas compañias son colaboradoras de esta estafa, que apechuguen con su responsabilidad. Eso es lo que hemos de hacer todos devolver los recibos y que envien la factura sin estafar. Lo de incluirte en la lista de morosos es una tonteria si es por la devolucion de un recibo de telefono le explicas a tu banco y punto. Me han estafado 30 euros igual que a vosotros. Llamo a ORANGE e igual que vosotros. Solución que voy a tomar devolver el recibo, cuando se preocupen en llamar para cobrarlo les dire que primero me solucionen el problema. Estas compañias son colaboradoras de esta estafa, que apechuguen con su responsabilidad. Eso es lo que hemos de hacer todos devolver los recibos y que envien la factura sin estafar. Lo de incluirte en la lista de morosos es una tonteria si es por la devolucion de un recibo de telefono le explicas a tu banco y punto.

]]> Por: ANGELES CODDA http://www.reclamacionesconsumidor.com/2008/10/03/sms_symase_sms_jet_multimedia/comment-page-8/#comment-7001 ANGELES CODDA Sat, 17 Jul 2010 10:17:19 +0000 http://reclamaciones.wordpress.com/?p=120#comment-7001 Luis: totalmente de acuerdo contigo. Orange pretende cobrarme más de 120 euros por recibir mensajes de jet multimedia sin que hayan sido activados. Orange alega que deben haber sido activados por un internet, por el movil o vaya usted a saber y cuando les digo que no han sido activados, te sueltan la retaila de poner la reclamación pero, como tú dices, despues de pagar. Vamos, que primero dejo que me roben y luego ya puedo protestar porque me han robado. Por lo pronto ya he solictado la baja con la compañía, me importa un pito que me pongan en la lista de morosos y que luego empiecen a agobiar con la multa por la permanencia. No tolero las injusticias de este tipo y, como tú dices, si todos nos plantamos, ya veremos quien pierde. Ya me he sumado a esta iniciativa y si sabeis de alguna más, por favor, informadme. Saludos y ánimo Luis: totalmente de acuerdo contigo. Orange pretende cobrarme más de 120 euros por recibir mensajes de jet multimedia sin que hayan sido activados. Orange alega que deben haber sido activados por un internet, por el movil o vaya usted a saber y cuando les digo que no han sido activados, te sueltan la retaila de poner la reclamación pero, como tú dices, despues de pagar. Vamos, que primero dejo que me roben y luego ya puedo protestar porque me han robado. Por lo pronto ya he solictado la baja con la compañía, me importa un pito que me pongan en la lista de morosos y que luego empiecen a agobiar con la multa por la permanencia. No tolero las injusticias de este tipo y, como tú dices, si todos nos plantamos, ya veremos quien pierde.
Ya me he sumado a esta iniciativa y si sabeis de alguna más, por favor, informadme. Saludos y ánimo

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