Apreciados lectores/as:
Los que llegáis a este blog generalmente lo hacéis desesperados con vuestra última factura de móvil. De repente os dais cuenta que vuestra operadora (Movistar, Vodafone, Orange,…) os cobra unos misteriosos mensajes llamados SMS Premium a importes notablemente elevados: 0,20 - 0,30 céntimos hasta más de un euro en algunos casos.
Los números de destino -a los que nunca habéis escrito ningún mensaje o como mucho en alguna ocasión- suelen ser cortos y poco normales: 5505, etc. Entonces recordais, en el mejor de los casos, que un día os quisisteis descargar una canción o un politono, seducidos por un anuncio de televisión que aseguraba que la canción os costaría solamente 3o céntimos de euro.
Nadie os explicó -más allá de una letra minúscula e ilegible- que os estabais sucribiendo a un “servicio” de suscripción según el cual recibiríais a diario 3 o 4 mensajes (todo un incordio) con el último grito de canciones de todo tipo, cutres y no tan cutres. Y, además de recibir esa especia de spam, descubrís al revisar vuestra factura de móvil que pagabais por esos mensajes.
Un drama. Primero perplejidad, porque uno no tiene ni idea de a qué obedecen esos cobros. Entonces llamas a tu operadora. Te explica de que va el rollo: que si Blinko, que si Zed, que si Movilisto, que si Dada, que si la madre que los parió a todos. Sientes una profunda indignación. Impotencia. Mala leche, que se dice castizamente. Porque a todos nos cuesta mucho ganar el dinero para que vengan unos listos de medio pelo y se beneficien de nuestros sudores y trabajos con publicidad generalmente engañosa.
Estos mangantes se benefician de espacios legales inciertos o directamente se saltan la ley a la torera. Y el Gobierno, por lo visto, lo permite y retrasa la regulación legal del asunto para proteger al ciudadano como debería.
Mientras, pagamos y pagamos. Y aquí no pasa nada. He dicho un millón de veces que no hay otro “servicio” en internet que acumule tantas quejas, denuncias y reclamaciones en la red como el timo de los SMS Premium de muchos de estos chiringos como Blinko, Movilisto, Zed, etc. Y la vida sigue. Y muchos ciudadanos se quejan, dicen que reclamarán, pero pocos culminan. Porque en España acostumbramos a tragar y a seguir palante.
Sin embargo, algunos no os conformáis. Por eso estáis aquí. Porque queréis reclamar en algún sitio lo que injustamente os han usurpado. A veces son cantidades pequeñas: 6 euros, 20 euros…Pero por dignidad no os da la santa gana de que unos mangantes se queden con vuestro dinero. Lógico. Otras veces son cantidades superiores que alcanzan los 1.000 o 3.000 Euros. Muchas veces hay por medio móviles de menores de edad, que curiosamente pueden contratar este tipo de “servicios”.
Pues bien, a los que queréis reclamar, antes de preguntar, leed por favor. Porque generalmente preguntáis lo que ya está escrito en el blog (en el menú lateral derecho):
Envío “baja” pero sigo recibiendo mensajes
¿Cómo puedo denunciar mi caso en los medios de comunicación?
Si a pesar de haberte leído en profundidad tienes preguntas, entonces adelante 
, pregunta y los lectores de este blog o yo mismo cuando pueda intentamos responderte.
Mucho ánimo a los que defendéis vuestros derechos como consumidores y como personas.
18 Comentarios Añade el tuyo
1. cristina perello mones | El 7 de Diciembre del 2008 a las 21:37
he sido engañada yo y mi marido con el BLINKO , y es un poco de desesperación la cantidad de mensajes que recibimos , y encima si hemos pagado es aún más indignante.
que puedo hacer para denunciarlo ?
2. chismin | El 7 de Diciembre del 2008 a las 22:53
Hola, yo también he sido victima de este brutal abussoooo de mensajes, acabo de llamar a mi operadora q es vodaffone y me ha dicho que me ha restringido todo los servicios que tenía “contratado”, mañana recargaré el movil y espero no recibir más mensajes porque anoche reacarge 10€ y en un día se me han gastado todo mi dinero en recibir todo el dia mensaje de blinko.
Esto no puede ser, hay muchas quejas y nadie hace nada.
3. Jesus | El 11 de Diciembre del 2008 a las 14:32
Muchas gracias por el blog…… he empezado a recibir mensajes de blinco y les he mandado el siguiente correo
a clientes@myalert.com y a clientes.es@buongiorno.com
Estimados señores de Blinko:
>
> Estoy recibiendo dos mensajes diarios de sus servicios que en ningun
> momento he contratado.
>
> Mi numero de movil es el *** ** ** **
>
> Agradecería que me dieran de BAJA lo antes posible y espero que no los
> cobren.
>
> En cualquier caso la proxima reclamación la recibirán de mis abogados.
>
> UN cordial saludo
y ha funcionado muy bien 24 h despues me ha llegado un correo de baja y un mensaje que tienen el cinismo de indicar que es gratuito…… indicandome que han tramitado mi baja
GRACIAS por el BLOG
4. Cova | El 17 de Diciembre del 2008 a las 18:49
Mi caso, es el de tantos otros. en mi vida me he bajado un tono al movil, simplemente hice el maldito test de inteligencia (en un enlace k patrocinaba facebook) e, ingenua de mi, meti mi movil, ahi empezó toda mi odisea, me han estafado solo 12 euros, pero esk son mis 12 euros, y a todos nos cuesta muxo ganar el dinero para que vengan estos sinverguenzas a robarnos. Tengo 25 años, he estudiado derecho, y actualmente estoy haciendo el doctorado, y no me gusta que me tomen el pelo. no aprovexan lagunas legales, se saltan la ley a la torera, dónde esta el consentimiento expreso por nuestra parte?, en que momento nos mandan las instrucciones para rescindir el contrato, es decir, para darnos de baja???. ya he mandado mi oportuna reclamacion a la agencia de proteccio de datos para que inicien procedimiento sancionador contra ellos, pero pienso llegar a la via judicial, aunque me gaste mas de mis 12 euros perdidos, de mi no se rie nadie, y menos estos sinverguenzas, estoy inviertiendo muxo tiempo en leer todas las leyes de consumo y de proteccion al usuario, pero me da igual,. los ciudadanos españoles estamos desportegidos ante este tipo de empresas y eso hay k cambiarlo ya. no son mis 12 euros como he leido por ahi, sino mis 12, tus 20 y los 30 del otro, y asi se estan forrando. dicho todo este rollo, me sumo a la demanda colectiva que se estaba planteando, y cualquier duda juridica que tengais yo la respondo encantada.
un saludo a todos
5. francis | El 28 de Febrero del 2009 a las 20:37
hola a todos:
mi mujer y yo hemos sido victimas de este fraude pero de una forma mas indigna que todos los que se comentan en este blog, a sido de una forma mas ilicita todavia ha sido haciendo un test absurdo que en pricipio nos parecio gracioso “el tes de la muerte” solo habia que poner tu nombre tus apellidos tu fecha de nacimiento y tu telefono y recibias un mensaje con una clave para que cuando la introducias en es pagina te sadria el año en que moririas y tu lápida. Yo me cago en todos sus muertos si eso no es pitorreo que me lo diga alguien, nos han tangao 30 erutos a mi y otros 30 a mi mujer y no me pienso quedarme de brazos cruzados, me voy hacer socio de la OCU solo vale 8 euros a l años y te defienden de este tipo de fraudes la pagina web es http://www.ocu.es es la oficina del consumidor. haceros socios y haber si asi le podemos meter manos a estos capullos que no tienen otro nombre, me da igua el dinero aunque me tenga que gastame 600 euros en reclamaciones abogados o lo que sea pero estos timadores no me toman el pelo.
Un saludo a todos y no os dejeis que todo quede en nada.
6. Andres Sims | El 21 de Marzo del 2009 a las 19:59
Al igual que todos con BLINKO, pero para mi el responsable es la operadora en mi caso VODAFONE, yo nunca contacte con BLINCO y de golpe empecé a recibir mensajes pensando que era otra publicidad.
VODAFONE dirá lo que quiera, pero no tiene mi autorización para cobrarme SMS que recibo.
Recomiendo que todos nos dirijamos a nuestra operadoras exigiendo el reembolso de un cobro inbdebido.
7. Berto | El 27 de Marzo del 2009 a las 11:13
Hola yo también fui una victima mas de zed, tuve que dar de baja al número, diariamente 1,20€.
8. Rafael | El 30 de Marzo del 2009 a las 15:42
Misma situacion que lo anterior.
Alguien tiene alguna idea para reclamar el dinero.
Espero noticias.
9. ignacio | El 6 de Agosto del 2009 a las 18:24
hola, lo mismo del club zed 2 sms diarios, que hasta que llego la factura me los han cobrado y movistar se desentiende.
10. anonimo | El 24 de Octubre del 2009 a las 16:16
wenas!
mi hija me subcribio y a lo primero no pasaba nada pero ahora me cobran una barbaridad en la factura.
¿se puede solucionar mandando Baja al 55051?
por favor si lo saben diganmelo
11. Rossend | El 24 de Octubre del 2009 a las 19:23
BAJA (mayúsculas) al 5505
12. maria | El 19 de Enero del 2010 a las 14:01
al igual que todos vosotros, me siento estafada..pues en mi caso no salgo de una para estar en otra..que si no es por los mensajes que en mi factura han superado hasta los 20..me cargan adelantos..la linea telefonica fue un chasco..me cobran 2 adsl y mucho mas…estamos indefensos ante la respuesta tan puntual que nos dan las encargadas de cada tienda..llame al 123..y poco mas…
13. maria | El 19 de Enero del 2010 a las 14:13
por favor tenedme en cuenta para lo que vallais a hacer ..para detener a estos ladrones de nuestros operadores o de cualquiera..pues no solo me ha pasado con vodafone..tambien con movistar..orange..estoy harta…gracias
14. Lamari | El 2 de Febrero del 2010 a las 16:45
Lo mio es distinto, a mi me cobran 2 veces los sms que les parecen demasiado largos (OjO ninguno pasa de los famosos 180 caracteres) y llevo intentando que me devuelvan la pasta que me cobran de más desde que me percaté en octubre y …… que si quieres. Hoy he estado 30 minutos hablando con varios (todos extranjeros por supuesto) y me han dado la razón pero que misterio que cuando me iban a dar una solución ….. cha channnnnn han colgado. Estoy hasta los pelos de esta gentuza.
15. Elena | El 10 de Febrero del 2010 a las 16:40
Hola, he leido vuestros comentarios y creo que mi caso es todavía peor.
Nunca he enviado ni hecho tests ni similares. No recibo sms del club ZED, pero vodafone los cobra como si los recibiese. No quiero darme de baja porque jamás me he dado de alta y si lo hiciese reconocería implicitamente que alguna vez di el alta.
A todo esto me cortan el telf por no querer pagar la facturación de los sms !!!que no recibo!!! del clu ZED.
Vodafone que es quien me factura unos sms que NO ME ENVIAN se desentiende.
Pienso que esto es una estafa, un delito ,no un problema de la oficina del consumidor y por tanto creo que tiene que ser denunciado como tal.
16. ara | El 4 de Mayo del 2010 a las 15:36
yo tambien me siento estafado en este caso por moviestar ya que me han estado mandando mensajes durante 2 meses que jamas pense que me cobrarian ya que en ningun caso los he enviado yo.
me han estafado mas de 60 euros en la factura he visto que me facturan hasta 5 mensajes al dia cosa que nunca he recibido.hoy mismo me doy de baja de movistar y voy a hablar con el banco para que no puedan cobrarme ninguna factura estos estafadores.
17. angelo | El 14 de Junio del 2010 a las 18:59
hola;. quisiera comentarles un caso, soy cliente de Vodafone, y desde hace 2 meses, me estan cobrando una suscripcion semanal, al grupo Movilisto, a 3,9 euros a la semana.El caso es que yo jamas he mandadso mensaje alguno a ninguna de estas empresas como es el caso de movilisto, de hecho nunca he recibido un mensaje de estos estafadores de movilisto, jamas..El mes pasado reclame a vodafone, y me dijeron , que movilisto era una empresa aparte, y que ellos le cobraban a Vodafone por mis suscripciones,y que llamara a un 902 de movilisto para darme de baja. En este 902 de movilisto, me dijeron que mi nº de movil, no se encontaba en su base de datos, con lo que dificilmente podian proceder a darme baja alguna.
En la factura de este mes me ha vuelto a cargar 15,60 euros de las dichosas suscripciones semanales, he vuelto a reclamar en Vodafone, y estoas siguen en sus trece, que vuelva a llmar a movilisto y patatin y patatan, de hecho inetnto mandar un mensaje corto con la palabra baja al 7777, que me dijeron tambien los de Vodafone, y tengo resgringido el telefono para mandarf este tipo de mensajes.Les he comunicado, que si no me abonan, los importes de estos servicio, que yo jamas he usado, me dare de baja de vodafone, aun quedandome7 meses de permanencia con ellos. Pero quiero que alguien me diga donde puedo reclamar, porque al dar orden al banco, para que no se pague mas un solo recibo de Vodafone, estos igual me incluyen en el Rae o alguna cuenta de moross de estas.
Por favor si alguien me puede prestar ayuda se lo agradeceria, estoy indignadisimo de la menera de robar y estafar de este tipo de empresas, ante la impunidad de este gobierno que permite tales atropellos.
gracias
18. angelo | El 14 de Junio del 2010 a las 19:04
Me pasa justo lo mismo que a Elena, y ya esta bien, esto habría que denunciarlo, son unos ladrones , tanto estas empresas estafadoras como vodafone. Es lo mismo, que si a mi me atracan por la calle, voy a la policia a denunciarlo, y estos me dan la direccion de los ladrones para que recupere mis cosas, mas cara no se puede tener.
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