La amenaza de Buongiorno con Blinko

Ene

Publicado en Noticias | Por Jorge Mira | Imprimir este post | 103 Comentarios

Reproduzco a continuación el testimonio de Albert Garcia, otra persona afectada por Blinko y al que he llegado a conocer porque cita este blog en su post de hace unos meses (gracias Albert!).

Los afectados seguimos creciendo. Espero que, igualmente, crezcan las reclamaciones que correspondan.

La amenaza de Buongiorno con Blinko

Tener hijos adolescentes en casa es sinónimo de experiencias intensas. Garantía de no aburrirte prácticamente nunca. Hay momentos para todo, aunque ahora no voy a extenderme en ello. Sólo quiero destacar -algo para mí muy relevante-, se trata de la importancia de su educación sobre el uso de algunos de los dispositivos electrónicos tan incorporados a nuestras vidas cotidianas.

Sobre el manejo de la PlayStation o de la Nintendo DS poco puedo aportar. Sobre el iPod, el móvil e Internet, todavía bastante.

Hoy escribo un post denuncia. Es acerca de esos servicios que consciente o inconsciente habrá activado mi hijo vía SMS. Se trata de Blinko, un servicio de la empresa Buongiorno y que opera bajo otras marcas como Buongiorno MyAlert y Movilisto.

El motivo de la denuncia pública es que su acoso y permanente Spam SMS, son una tortura. Las sorpresas con el coste… mejor no contarlo.

Buongiorno que se pavonea de ser la primera compañía de entretenimiento móvil del mundo, también tiene el dudoso mérito de tener un blog de reclamaciones de Blinko y similares que aprovecho la ocasión de enlazar desde aquí.

Hay que admitir el cinismo que gastan esta gente, cuando ellos mismos hacen gala de suscribir “El Código de Conducta de la Asociación de Empresas de Servicios Móviles” (AESAM), y en cuyo texto el capítulo III habla acerca de los “Colectivos de Protección Especial“, entre ellos, el capítulo I lo dedica monográficamente a la “Infancia y Juventud”. En concreto -y cito literalmente- en el artículo 10:

“Animar a un uso excesivo de los servicios móviles de tarificación adicional, promover consumos compulsivos de productos o crear de manera deliberada cualesquier tipo de adicción a este tipo de servicios”.

Ayer por la noche inicié la aventura de dar de baja el móvil de mi hijo, de este dichoso servicio móvil. En mi primer intento pruebo vía email (clientes.es@buongiorno.com) tal como se indica en su página web. Ya iré contando acerca de mis peripecias. Me temo que esto promete…. aunque desearía equivocarme.

La amenaza de Buongiorno con Blinko - 2ª parte y final

Ha sido rápido. Envié mi email el miércoles 11/06 a las 22.10 h. a la dirección clientes.es@buongiorno.com …

Recibí respuesta al día siguiente vía a las 14:06. Literalmente éste ha sido el email:

Buenos días

Le informamos, ha cursado baja de los servicios de suscripción de BLINKO MYALERT.

Un saludo,

No esperaba una poesía y tampoco seremos amigos, pero por el mismo coste más vale poner un poco de interés y cuidar el texto del email. Sin comentarios.

103 Comentarios Añade el tuyo

Buenos días,
a mí en concreto se me ocurrió la estúpida idea de rellenar un estúpido test por Internet en un rato de aburrimiento. La página era esta: http://www.123tonosgratis.com/calculatuamor/?p=5&sign=sagittarius&ads=1&77tadunit=9fba4163&77tentry=calculatuamor+ads&a=1&C=1&ce_cid=000rup07.RJz1t5O7N5Gk.eBUqdtvd3f (sí, un test del amor, a veces hago gala de mi condición de rubia).
Me pidieron el móvil y fui tan inconsciente de darlo (creí que sólo me llegaría publicidad). Debajo, acabo de leer, ponía lo siguiente:
Acepto las condiciones de servicio y Privacidad de datos.
Sólo 0,3€/sms recibido (ya marcado, por supuesto).
Para empezar, si pinchas ahí no te salen dichas condiciones, tienes que buscarlas abajo.
Es este link: http://www.123tonosgratis.com/es/legal/termsandconditions.html,

Dentro de ellas aparece esto:
6. TARIFAS Y CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN

Para darse de alta en los servicios de suscripción de BUONGIORNO MYALERT S.A. el usuario tiene que escribir un SMS con la palabra ALTA seguida de la PALABRA CLAVE del servicio al que quiera acceder y enviarlo al número corto indicado.

Es decir, si no te das de alta no pueden mandarte sms ni cobrártelos. En sus propias condiciones lo pone, así que les puede caer una buena.

Yo iré recopilando estas cosillas y pondré una denuncia en unos días.

Un saludo.

Buenas tardes,

soy la “rubia empanada”, como me ha definido el Sr. Gonzalo (colmo de la educación y que, por lo que ha puesto, fijo que trabaja en Blinko xDD).

En fin, esto lo digo para las personas a las que también les haya timado. En mi caso, sí, metí el móvil para recibir el código. Luego ví que al meterlo se pagaba y NO METÍ EL CÓDIGO. Por eso no lo nombré, sencillamente porque no lo hice.
Lo que yo nombré, y por tanto hice, fue que:

SIMPLEMENTE CON ESCRIBIR EL MÓVIL TE DAN DE ALTA DE MANERA ILEGAL (no hace falta meter ningún código después)

Y en mi caso un poquito de Internet sí sé ya que lo utilizo unas 8 horas al día para trabajar. Y la verdad que no meto el móvil nunca en ninguna página, porque hasta ahora he sabido diferenciar lo que parecían “estafas”.

Pero claro, estos de Blinko ya se pasan de la raya y les puede caer una buena.

Y yo, fíjate, no pienso que la gente a la que han timado es tonta. Lo que pienso es que esta “empresa” puede irse al garete con todas nuestras quejas.

Un saludo

Gracias por este blog!!! Estaba muy agobiada hasta que he dado con el!! En mi caso yo hice un test de inteligencia “http://www.ci-pruebaeuropea.com/?op=no” y al terminar pedian mi numero para enviarme el resultado via sms, yo muy lista lo di (he aqui el verdadero test de inteligencia) y por supuesto en esa pagina no aparecia en absoluto en nombre de BLINKO, ni mencionaba ningun tipo de suscripcion, ni alta…NADA!! Desde entonces recibo todas las tardes mensajes de texto y de servicio, lo cual resulta molesto, pero ni me podia imaginar el dineral q esos sms me estaban costando A MI. He enviado un mail a la direccion q nos has dado, espero tener una pronta respuesta. En cualquier caso, si decidiera emprender alguna accion para recuperar mi dinero,y quejarme oficialmente de este tipo de estafas…a quien debo pedir ayuda? hay algunaganizacion de consumidores en Granada?? Gracias de nuevo!!

Maca, tienes todas las vías de reclamación (incluyendo enlaces a Organizaciones y Asociaciones de consumidores), aquí:

http://reclamacionesconsumidor.com/category/vias-de-reclamacion

Me alegra saber que el blog te ha ayudado!
Un saludo!

Hola!soy otra mierda de estafada de la gentuza ésta!y me he enterado hoy…llevo alrrededor de una semana recibiendo dos mensajes al día y yo los borraba pensando que no pasaría nada hasta que ZASCA!EN TODA LA BOCA!!me ha llamando mi cuñada para decirme que había leído un reportaje en el periódico sobre ésto y se acordó de mí…menos mal…porque menudos cabronazos que se han estado riendo de mí a mi costa!
Quiero mandarles el mail, en dicho correo debo ponerles mi número para que me den de alta o qué es lo que tengo que ponerles??
Mucísimas gracias por crear ésto!GRACIAS!!

Me acabo de dar cuenta de que yo también he sido timada de la misma forma… gracias a dios la suma no es exagerada, menos mal que me he dado cuenta, ya que soy estudiante y me asombra la última factura, la que he creído totalmente imposible, y he llamado a Vodafone, donde urgentemente (un bien por ellos) me han dado de baja y me han informado de todo, y me han dado los datos electrónicos por si quisiera poner quejas. Qué camino habéis seguido ustedes? ya no es por lo que me han sacado, sino por la forma de tomarnos el pelo y la rabia que tengo. Qué puedo hacer? gracias

A mi hijo de 10 años tambien le han estafado; bueno a mí, que es quien recarga.El solo utiliza el movil en casos esporadicos para contactar con nosotros.El saldo le solía durar poco y este viernes pasado (06.02.09) le hice una recarga de 10 eur al mediodía.Por la tarde me comento que no paraban de llegarle mensajes.No le dí importancia y le dije que no los abriera y los borrara.
Eldomingoal medidodía me llama a traves del servicio de cobro revertido de Vodafone y al preguntarle por saldo me dice que no tiene y que sus amigos le dicen que son los mensajes. Como los habia borrado no he podido comprobar cuantos eran. Le quedaban 015 cents de saldo.
Puesto en contacto con Vodafone me insisten que les diera el nº que los enviaba, aunque al comentarles que eran de BLINCO, inmediatamente me tramitan la baja en el servicio, por lo que supongo que conocen perfectamente la estafa.

No entiendo como los SMS de Blinco se inician justo al recargar y como si Vodafone conoce el tema como lo permiten; me hace pensar que son complices en la estafa.

Mañana controlare el telefono y vere si ha causado efecto la baja.

Un saludo y gracias.

estoy desesperada!! yo soy una mas, caí en la estafa y ya no se ni kuanto dinero he gastado… POR FAVOR QUE ALGUIEN ME AYUDE!! como hago para darme de baja?? por favor ayudenme.
gracias.

Apreciados/as Holly, Lore y Edur:

Aquí se explican los pasos de algunas de las vías de reclamación:

http://reclamacionesconsumidor.com/category/vias-de-reclamacion

Enrique, ya nos contarás si ha surtido efecto la baja.

Un saludo!

No se si a alguien se le ha ocurrido ya poner en práctica esta iniciativa que ya se practicó con la sociedad general de autores, en la que miles de bloggers incluyeron en sus páginas enlaces a la página de la SGAE con el título de “ladrones”.

Yo propongo incluir en vuestros blogs la palabra “estafadores” (”ladrones” o “publicidad engañosa” también podrían servir) incluyendo un link a la página de buongiorno (http://www.buongiorno.com/) y blinko (http://www.blinko.com/es/).

Hola, soy otra del monton, del monton de gente ingenua que en un instante de nuestras intensas vidas tuvimos un pequeño despiste: no prestamos la suficiente atencion al riesgo que conlleva esto del movil y de internet debido a la gran cantidad de estafadores que nos rodean y que se aprovechan de pequeños vacios legales para sangrarnos unas buenas pelas, por cierto, bien necesarias en estos tiempo de crisis.
En mi caso, como el de Maca, fue rellenando un test de inteligencia cuyo flash saltaba en mi portal de FACEBOOK, y como ya ha contado Maca, después de introducir el numero te salia una pagina en la que se informa del coste del servicio, momento en el que me eché atrás.
He comenzado por mandar el correo a BLINkO y espero su respuesta.
Estoy harta de los trucos que OPERADORAS y SERVICIOS DE TELEFONÍA se inventan para sacarnos las pelas discretamente, harta de tener que estar detras de unos y otros para reivindicar lo que es tuyo, lo TUYO y que te quitan por la cara y que tanto te va a costar recuperar si es que algún día lo recuperas, en tanto que ellos con sus estafas confían en que acabarás por desistir en tus intentos.

Hola a todos,

Que decirles que ha mi me ha pasado igual que a vosotros, solo por enviar un mensaje para participar en forma muy puntual en algun concurso y nada más… de ahí zaas… te quedas pillado sin saberlo (porque resulta que sin mas ni mas ellos te dan de alta en cuanta chorrada les parezca), y te empiezan a bombardear de publicidad que para colmo tu eres quien se las estas pagando, si por encima que te estan fastidiando a diario con mensajitos… tú se los estas financiando sin saberlo…

Así que he llamado a mi operador y me han facilitado números de teléfono de dos compañias que me estan timando de esta forma una es My Alert y la otra es Audiotex… para que solicite algo que considero sub-realista… si, solicitar una “BAJA” de algo en lo que jámas me di de “ALTA” pero, bueno véo que asi funciona el negocio.

Revisando y revisando blog de reclamaciones sobre esta nueva modalidad de estafa, el caso de una Sra. timada igualmente y quien comenta que después de su calvario para intentar darse de BAJA en varias oportunidades ya que no surtió efecto, la seguían timando tanto su propio operador como las empresas que esta y otros contratan para que suceda todo esto… ella nos comenta todos los pasos a seguir (ya que en su momento termino siendo asesorada por un abogado) para que ella misma realizara la reclamación, y además de conseguir que le dieran de “BAJA” ha conseguido también la devolución del dinero de los últimos 3 meses de forma casi instantánea. Aquí dejo el mensaje para que podáis tambien resolver vuestras situaciones, yo también lo haré… es mi dinero y no pienso que se queden con el…

http://www.gsmspain.com/foros/h400643_h-legalitas_Operadores-Movistar_Como-conseguI-dar-de-baja-una-ALERTA-de-SMS——.html

Saludos a todos y espero que os sea de utilidad,
Marck

Hola. A mi sobrino le paso lo mismo con blinko. yoyo buscado por la web di cones te blog y otros. Escribi el siguiente mail a los Sres. de Buongiorno:

Para:clientes.es@buongiorno.com; clientes@myalert.com

Apreciado Sres.

Solicito que den baja de forma immediata de todos sus servicios y bases de datos al numero

605XXXXXX

De no ser asi me veria obligado a denunciar a su empresa

MYALERT.COM, S.A.
CIF: A/82303017
Que tiene sede en

Parque Empresarial San Fernando

Edificio Francia, planta 2 escalera B

28830 San Fernando de Henares

Delante de las autoridades competentes por violacon de datos de caracter personal y por enviar pornografía a un menor, asi como a la Agencia Española de Proteccion de Datos de caracter personal

atentamente

Jordi XXXXX XXXXXX

La respuesta de Buongiorno

Buenas tardes,

Su petición de baja de todos los servicios se ha cursado correctamente no quedando inscrito en ningún otro servicio de Buongiorno Myalert, S.A.

Acusamos recibo de su escrito relativo a su solicitud de cancelación de datos, y con relación al contenido de dicha comunicación, le realizamos las siguientes precisiones:

En primer lugar, le informamos de que el único dato de carácter personal del que dispone Buongiorno es el número de teléfono móvil de aquellos usuarios que en algún momento han solicitado la contratación de un contenido o servicio.

Adicionalmente, le comunicamos que en atención a su solicitud,hemos procedido a cancelar el número de teléfono móvil 605XXXXXX de la base de datos de finalidad publicitaria de Buongiorno, por lo que no recibirá futuras comunicaciones comerciales de dicha compañía. Todo ello de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa que regula el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos personales.

Sin otro particular quedamos a su disposición para aportar cualquier otra información adicional que estimen oportuna para solucionar este asunto.

Atentamente,

Buongiorno Myalert, S.A.

Y desde entonces dejo de recibir los dichosos mensajes.

OS he puesto el mail por si alguien quiere usarlo de plantilla, ya que dio resultado

Un saludo

Yo también he sido estafada y me he dado cuenta cuando he recibido la factura, yo JAMAS ME he descargado nada, recibía los mensajes pero pensaba que no aqgriendolos no pasaba nada.
Ahora bien ya he mandado una queja mediante fax a Movistar, he mandado otra a delitos tecnologicos de la policia nacional, mediante email, otra ante la OMIC, tambien voy a mandarla a la Agencia de Protección de Datos y otra al Defensor del Pueblo, sé que es trabajo pero os animo a hacerlo todos a ver si aburrimos a las institucioes y hacen algo.
Y os diré que también he bombardeado el correo de ellos, he enviado unos 60 mensajes al día a su correo que es clientes.es@buongiorno.com, poniendolos de sinverguenza y estafadores. Os vuelvo a animar a que hagais lo mismo para que tomen de su “misma medicina”, no importa que los manden al spam, porque se les inundará si somos muchos y muchos los que reciban.

Hola, yo tambien sufri este acoso por parte de BLINKO, para darse de baja tan solo hace falta que le envieis un msn al 5505 con la palabra BAJA en mayusculas y acto seguido os contestaran diciendo lo siguiente….:

INFORMACION GRATUITA:
te has dado de BAJA correctamente de todos los servicios del 5505.

Que seguro que sera lo unico que hacen gratuitamente, espero a ver servido de ayuda…
Saludos

ola a mi me gustaria saber como pudo darme de vaja por internet esque me han dado de alta y no se ni como por que yo no he enviado ni he rellenado nada . graias

Lorena aunque haya sido por internet tienes que hacerlo como los demás te dicen con un mensaje al 5505

nueva legislacion que se aprobara proximamente

http://www.consumorioja.org/documentos/regula_sms_premium.htm

Como a alguno de vosotros a mi me “captaron” a través de un test en Facebook que solicitaba el envío de un SMS para saber el resultado. Como tengo contrato, me sorprendió el cargo de 0,30 €/SMS habiendo recibido 2 al día. Después de leer este blog, solicité mi baja vía e-mail a feedback@blinko.com y enviando el texto BAJA al 5505. Bien sea por uno o por otro, no he vuelto a recibir más mensajes. En cuanto al coste, ayer envié un fax al departamento de reclamaciones de mi operador de telefonía móvil, alegando que no contraté servicio alguno, y que mi operador tampoco dispone de contrato de mi vinculación con ésta empresa. Me han contestado que me devolverán el dinero.

gostava de saber a razão de andarem a tirar-me dinheiro do meu telémovel sem eu ter acedido ãos vossos serviços,é um abuso o que estão a fazer e quero que me devolvam 5 euros que me tiraram ontem dia 19/03/09,nunca acedi ãos vossos serviços e quando recebi a vossa mensagem retirei-a logo do meu tf.sem aceder a nenhum toque.agradeço que vejam o que estão a fazer ou terei que me queixar dos vossos serviços a quem compete.

Informacion de interés:

BUONGIORNO MYALERT
PARQUE EMPRESARIAL SAN FERNANDO, EDIFICIO FRANCIA, 2 PANTA, ESC. B
28830 SAN FERNANDO DE HENARES, MADRID
telf: 911 415 100
fax: 916 773 951

Web: http://www.buongiorno.com, http://www.myalert.com, http://www.blinko.com

Equipo:
FERNANDO GONZALEZ-MESONES SAÑUDO, PRESIDENTE
CARMEN GOMEZ, DIRECTOR FINANCIERO
BORJA MARINAS, DIRECTOR DE MARKETING
SONIA MANCHA, ACCOUNT MANAGER

yo tambien he sido estafado. Se me ocurrio hacer el estupido test de inteligencia e introduje el numero. Me parece increible que sin darme de alta en ningun servicio nos estafen de esta manera. Habria q juntarse y hacer una reclamacion conjunta para machacar a esta panda de sinverguenzas impresentables,

Pues yo vivo en mexico y tambien se me ocurrio hacer el dichoso test de inteligencia, ahora se en lo que me meti.
se han gastado mi saldo como locos, ni yo en tres meses gastaria eso.

ya mande el correo al 55055 pero creo que no funciono

Sou portugues e fui hoje dia 27/03/2009 roubado por esta tal de blinko. sou advogado e nao pretendo deixar a coisa assim. caso alguem tenha sido tambem roubado, que parece ser o caso, sugiro que me enviem um email para que possamos accionar a blinko. Nao faz sentido eu por uma acçao a pedir 4 euros mas se formos 100 pessoas a pedir 500 euros ja e diferente. Quem estiver interessado faça o favor de me contactar. Nao custará um tustao a ninguem, a nao ser aos burloes da blinko.
luiscaldaspatricio@hotmail.com

Vamos a ver no se que clase de mensaje quieres que te envien,… el problema fundamental de estos servicios es que te das de alta sin darte cuenta o casi sin darte cuenta y que otros pueden darte de alta por ti,… no se si se puede uno dar de alta desde su web o no, que es lo que sería realmente chungo,… porque al final tu movil es tuyo y,… si un amigo tuyo te da de alta para hacer la gracia,… pues mal amigo tienes porque es una mala pasada a todas luces! hay que tener cuidado con estas cosas! porque luego te llegan las facturas de todas formas no estoy seguro si te cobran por los mensajes enviados,…

hola me llamo omar ,,, nunca he dado mi numero a esos ladrones de blinko…y hace 1 semana ,empeza a llegarme 3 mensages diaria con una manera muy pesada a las 2 de madrugada , al final he dado de baja mandando un menssage al 5505 con palabra baja despues de ruinarme la vida ,,, me pregunta es si puedo denunciar los dl blinko al juez …un saludo

hola estoy inscrita al club movilisto pero este fraude ya me tiene arta, quiero saber si por medio del correo al cual tu escribiste para darte de baja sirve tambien para movilisto en mexico o que puedo hacer para darme de baja, ya no puedo seguir manteniendo a estos ladrones. gracias

A mi me ha pasado dos veces ya con Blinko, y todo sin mi petición previa para darme de alta. A través de un test para medir el C.I., esta negligente compañía se hizo con mis datos para mandarme publicidad suya cobrándome a mí, como a todos os ha hecho según leo en los comentarios, tiene güasa la cosa…
Esto es un robo que no deberíamos permitir , y es que habitualmente nos damos de baja y lo dejamos pasar mientras ellos siguen lucrándose.
Es toda una estafa gratuita en la que las primeras que deberían actuar son las propias compañías telefónicas, que a veces carecen de recursos para impedir estas cosas, o eso nos dicen… .

Quizá se os haya pasado por alto el comentario nº 24, dado que está escrito en portuqués. El compañero estafado Luis Caldas nos dice que él es abogado y que estaría dispuesto a llevar el caso a los tribunales si nos unimos ya que a él solo le han estafado 4 € y eso es muy poco para una demanda (no sería delito sino falta y por esa cantidad no les pasaría nada), pero si nos unimos todos la cantidad sería lo suficientemente importante para ser delito. No ofrece su mail para quién esté interesado: luiscaldaspatricio@hotmail.com

Perdón, quería decir que “nos ofrece su mail para quien esté interesado:
luiscaldaspatricio@hotmail.com
Para los despistados que no os leéis los otros post, para darse de baja 1ºMandar mensaje con el texto BAJA (así, con mayúsculas) al 5505 (te lo cobran).
2º Mandar correo solicitando la baja a clientes@buongiornomyalert
3ºMandar fax a : 91 677 39 51, ó al 902 93 36 20.
4º Dar la brasa en el 91 141 51 00.
También tienen un tlfº de atención al cliente pero no vale la pena porque no puedes hablar con nadie, solo hay voz pregrabada.

Vamos a ver ,
1 daros de baja.
2 dar parte a consumo y denunciarlo.

Spam que nos sacamos de enviarselo.

Dar repercusion social y constancia legal del fraude llegara a algo, al menos en que los politicuchos de este país piensen en una solucion, por el volumen de votos.

Todo funciona asi, si la BUENGIORNO de los cojones tiene un volumen de mercado de 35 millones de usuarios, ¿cuantos han sido voluntarios?, como se ha ejecutado dos mensajes voluntarios o el primero y el segundo lo han provocado ellos..

Ellos por lo visto se escudan en el:
Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. ( ya que segun ellos tu numero de telefono no es personal y si de ambito publico). Y sus listados son de telefonos no de datos, Ole ole ole.

CODIGO PENAL – FRAUDES INFORMÁTICOS

Artículo 248.

1.- Cometen estafa los que, con ánimo de lucro, utilizaren engaño bastante para producir error en otro, induciéndolo a realizar un acto de disposición en perjuicio propio o ajeno.

2.- Tambien se consideran reos de estafa los que, con ánimo de lucro, y
valiéndose de alguna manipulación informática o artificio semejante
consigan la transferencia no consentida de cualquier activo patrimonial en perjuicio de tercero.

http://www.camarasalamanca.com/tecnologia/documentos/PhishingCP.pdf

Vamos a ver ellos se acojen, a una ley y aqui dice lo contrario, por que no hacemos que las 50000 pesetas esas entre todos no sean 500 millones, no es mas logico hacer una denuncia comun, y sacarles la tontería y por una vez ir todos a una.

Un saludo.

PD. no se escudan en la ley de órganica 15/1999 del 13 de diciempbre, se escudan en que la denuncia individual no excede las 50 000 pelas.

Hola soy un estafado más. Me he percatado hoy al revisar mi factura de telefonía móvil. Me han cobrado 52 mensajes MR.(mensajes recibidos) del 5505 sin haberme dado de alta.Después de no haber ningún operador “casualmente se encontraban todos ocupados” a quien poder reclamar procedo a dejar un mensaje en contestador requiriendo se pongan de inmediato en contacto conmigo o emprendería las acciones legales oportunas por no informarme de las tarifas cobradas por sus mensajes publicitarios no solicitados y en menos de 5 minutos recibo un nuevo mensaje esta vez del 5505 “INFORMACION GRATUITA: Te has dado de baja correctamente detodos los servicios del 5505″. Sorprendente!! de la misma manera que no he solicitado el alta sin solicitar la baja sino que reclmándoles se pongan en contacto conmigo , me cursan la baja!!!.
Acto seguido hago la reclamación a Movistar puesto que yo firmé un contrato con ellos comprometiéndome a pagar por sus servicios (por las llamadas que yo realice, los sms que yo envíe y por el uso de internet que realice pero en ningún caso les he autorizado para que me facturen haciendo de intermediarios de ninguna otra empresa), les pregunto si tienen algún documento legal que acredite que yo tengo algún servicio contratado con la empresa de la cual ellos me efectúan el cargo y tras pasar de superior a superior me dicen que existe un mensaje de alta pero que no pueden transcribírmelo mi hacérmeo llegar de ninguna manera por no se qué de la ley de protección de datos y confidencialidad. Teniendo en cuenta que yo guardo los mensajes que envío , no los borro porque no suelo hacer uso de este sistema salvo para alguans felicitaciones navideñas y que dicho mensaje no está guardado, sigo sin ver probado en modo alguno la legalidad de dicha actuación por parte de mi compañía de telefonía quien para mi entender es tan responsable de esta estafa como lo es BUONGIORNO MYALERT. Aunque Movistar me asegura de la fiabilidad de los datos que de esta empresa reciben para facturar y que ellos son meros intermediarios , claro que qué me van a decir ellos que están sacando partido, porque al fin y al cabo no están haciendo de intermediarios “de gratis2 ni por hacerle un favor a BUONGIORNO MYALERT, ellos están teniendo unas buenas ganancias en las facturas que nos está tocando pagar por este timo y claro….. en tiempos de crisis en los que el que más y el que menos estamos cortándonos un poquito en el gasto en llamadas e intentamos reducir nuestra facturación, pues ellos solventan de algún modo la merma…….
El problema es el gran vacío legal que existe en este terreno cuestión que aprovechan una panda de águilas carroñeras sin escrúpulos.
y yo me pregunto ¿dónde está el defensor del pueblo, y la OCU, y los de consumo? ¿cómo es que no salen este tipo de abusos en las portadas de los medios de comunicación?
Creo que deberíamos de unirnos y hacer una recogida de firmas en alguna página o algo así. ¿Alguien entiende de informáticaque pueda ayudar?.
Si queremos que se nos escuche tenemos que hacer mucho ruido.

A mi me paso lo mismo con los hijos de p.de Blinko y llame a mi operador que es Vodafone y ellos se encargaron de que no me entraran mas mensajes estafas. (por si puede ayudar).

Hola a todos! Soy una estafada mas del club Blinko. Escribia para que me informarais si a alguien le devolvieron el dinero despues de reclamar. Mi compañia es movistar y despues de pelearme con tres o cuatro operadores lo unico que he conseguido son un monton de numeros de telefono para darme de baja pero nadie me ofrece soluciones. Movistar no devuelve el dinero ya que ellos dicen no tener nada que ver en el asunto y te ofrecen la posibilidad de que llames la a empresa estafadora, pero claro, llamar a un 902 puede salirte mas caro que lo que reclamas. No me dejan ni poner una reclamacion a ellos porque dicen queno procede. Que hago ahora?

Ana yo de momento no tengo constancia de que hayan devuelto el importe, pero al hacer denuncias individuales y ser importes “poco significativos” (desde el punto de vista de los no perjudicados claro) creo que poco se puede hacer. Estoy convencido de que habría que asesorarse para hacer una denuncia común. Yo he enviado un correo ayer a luiscaldaspatricio@hotmail.com que como puedes ver más arriba, en el punto 24. de esta página se ofrece a ayudar contra blinko. aunque de momento no he obtenido respuesta, deberíamos hacer todos lo mismo.
Un saludo y recordad LA UNIÓN HACE LA FUERZA!!! y no debemos desistir cuando paen un par de semanas y se nos haya pasado el cabreo por la pasta perdida.

los teleoperadores de movistar pueden decidir si una reclamacion procede o no? Es que he llamado varias veces y nadie me deja poner una reclamacion. Es como si en una tienda pides el libro de reclamaciones y no te lo dan porque la reclamacion no procede. Supongo que tenemos derecho a poner la reclamacion y ya habrá otra gente que decida si llevamos razon o no. lo unico que me queda es ir a la oficina del consumidor y ver que soluciones dan. Tambien mandare un correo al abogado que se menciona mas arriba

Por qué yo particularmente desconozco como moverme.
Alguién sabe como denunciarlo al defensor del pueblo o, organismos oficiales.
de momento la incidencia la envie en bureu fax para constancia escrita y certificado con acuse de recibo a My alert y DADA.

Tengo el modo de hacerlo en catalán, a ver si lo traduzco y os lo plasmo en este post.

Un saludo.

Pd: Hasta un ratin de estos en el que os lo traducire gustosamente.
Y intentemos unirnos contra un gran Ladrón, por el bien de todos.

Abe.

….pués bueno!!!!!…..aquí apareció uno más………..Cuántos seremos????……y todos uno a uno pateamos sin solucionar nada……….Efectivamente yo también creo que tendríamos que asociarnos y reclamar en bloque para que la cantidad sea gorda……que creo que es inmensa……….A mí me pescaron hace un mes y pico por dar mi nº a “R” que me lo pidió para recuperar mi contraseña para entrar en la página de cliente, y desde entonces me bombardearon hasta hoy con varios sms al día que iba eliminando uno tras otro sin hacer nada más, porque claro, los consideraba indefensos, simples mensajes publisiarios……mecachendiez!!!!!, si no observo la factura que me llegó hoy me vacían la cuenta…….esto es una ESTAFA en toda regla y debemos ir a por ellos pero en bloque que de a uno no hacemos nada…….Que alguien, que sepa organizar de un paso y nos organice…El chico portugues tiene buena idea………mi dirección: e-latino@terra.es

Hoy consulté con el departamento jurídico de la OCU y según me explicaron no hay nada que hacer con ellos, me dijeron que está todo legal, que es una “estafa” entre comillas pero no se le puedo llamar estafa porque están legales, y de tal forma ni denuncias se pueden practicar. ……según ellos hay que tragarla………pero yo aun no estoy tan convencido de tal razonamiento, porque tiene que haber algo que les ponga freno, porque esto no puede ser que nos tomen el pelo de tal forma y salgan impugnes……….Yo sigo pensando de unirnos en bloque para hacer fuerza.

Pues vamos al defensor del pueblo

pues yo soy otra más,ami tambien me captaron por EL SUPER ENLACE DE FACEBOOK, despues de recibir esta maña la factura del telefono, me he quedado sorprendida al ver que en los ultimos dias del 24 de abril al 5 de mayo me habian facturado 17 euros en mensagitos del club blinko de los cojones, he leido vuestros mensajes y me han servido de mucho, de momento ya me han dado de baja via sms en el 5505, he puesto la reclamacion oportuna via e-mail y he hablado con vodafone, me han desactivado el servicio, pero no me aseguran que me intenten COLAR, Por otra via sms de este tipo.
de todos modos tambien me voy a poner en contacto con el compañero portugues y mañana me ire a denunciar haber como se puede solucionar. por cierto vodafone tampoco devuelve el dinero.
y lo que mas me indigna es que vivo a escasos kilómetros del parque empresarial de san fernando. que me entran ganas de ….

por cierto myalert.com, si mandas el e-mail para darte de baja te lo devuelve

Pues yo soy otro de los que ya he recibido el resultado de mi test de inteligencia: soy TONTO del CULO por dar mi nº de movil. Aunque creo que yo no confimé el alta con otro mensaje como dicen ellos. No me suena de nada.
El caso es que yo he dado de baja mis tres líneas de Vodafone, donde estaba desde hace 9 años por permitir estos negocios sabiendo las condiciones engañosas de contratación. También he puesto sendas denuncias en la Policía y en la OCU a Vodafone y a Myalert reclamandoles mi dinero.

Bueno, otro al que le han “blinkeado” 7 euros.
Hoy me he dirigido a Vodafone, después de recibir un aviso de que mi saldo estaba a punto de agotarse. ¿Cómo, si hace poco era de 12€?
Pues descontando poco a poco 0,3 € + impuestos por parte de estos listos.
He llamado al 123 de Vodafone. El operador que me atiende me dice poco mas o menos que eso es así porque yo he “aceptado” las condiciones al leer el mensaje. No sabía yo que la lectura era una forma de compromiso jurídico.
Al ver que este señor no me daba respuesta, le pido que me pase con su responsable, que me dice lo mismo, hasta que, después de amenazar con denunciar a Vodafone por colaborador en la estafa, me dice que me acaban de dar de baja en el servicio. Le digo que no, que me de de baja en “TODOS” los servicios de valor añadido ( o como co#o se llame) para mi número, a partir de ese momento. Que ahora es Vodafone la responsable de lo que me ocurra, ya que yo les he manifestado mi voluntad de no ser molestado. También quiero la hoja de reclamaciones de Vodafone, y me dice que me tengo que dirigir a un establecimiento de Vodafone, que evidentemenete haré.

+ Conclusiones:
– Liar el pollo en el 123. Si no te dan solución, que te pasen con su responsable y que te atienda él. Además sirve para desahogarse.
– Darse de baja en Vodafone de todo los servicios que no sean los contratados. Hacerlo directamente al 123 (Gratis)
– Ir a una tienda Vodafone y escribir una hoja de reclamaciones contra Vodafone (no contra la tienda, claro)
– Darse de baja en Movilisto via email, Fax y teléfono. (ver mensaje nº 30 de de Mercedes).
– Comenzar la batalla en el 91 141 51 00 para que me devuelvan lo indebidamente cobrado. (lo veo dificil, pero…)

Por último, si teneis tarifa plana de llamadas a números fijos, no llameis a ningún 902 ya que os costaría dinero. Buscad el 902 que necesiteis en nomasnumeros900.com

Saludos
Antonio

Para DDS:
Te aconsejo que envíes por correo a Vodafone, una copia de la denuncia, junto con una carta de reclamación de los importes cobrados con los números de cuatro cifras.
En mi caso, conseguí que Movistar se hiciera cargo.
Con mis mejores deseos.
Rossend

Hola, deciros que me he puesto en contacto con el número de la compañía ya que tras varios intentos de darme de baja , con mensajes, e-mails.. en repetidas ocasiones , no lo han hecho; me he comunicado con ellos advirtiendo que si no dan mi número de baja en esos servicios, me encargaré de que lo hagan mediante otros medios legales un poco más bruscos.
La persona que me atendió, me ha pedido mi número de telefono y me dijo que en menos de 24 horas recibiré un mensaje que confirmara mi baja.
un saludo.

Buenas tardes,
Una más que se une a la lista de estafados de Buongiorno… En mi caso no han sido ni 4 ni 7 euros, sino bastante más, y aún no sé la cantidad definitiva, lo que si sé, es que supera los 200€. Me cambié de domicilio hace un año aproximadamente, y las facturas no me estaban llegando a mi actual domicilio, pero ahora que las estoy revisando, me he dado cuenta de la verdadera estafa de estos ladrones. Yo nunca me he dado de alta en ningun servicio ni en nada parecido, ni siquiera sabia que eran todos esos mensajes que a diario me estaban llegando, simplemente me molestaban todo el dia y me limitaba a borrarlos sin más.
Como la mayoría, pienso que se debe pagar por aquello que tu mandas o por lo que uno consume, no por lo que recibe.
Asi que ahora, ya he mandado el correspondiente mensaje de baja al 5505, al 7837, y he mandado el correspondiente mail a clientes.es@buongiorno.com, y estoy acabando de revisar mis facturas.
Mi duda es si podré recuperar el dinero o no. Lo que tengo claro es que en cuanto tenga el importe total estafado voy a denunciar en la policia y a ver que me dicen. Tampoco sé si es el paso correcto. Alguien me podria ayudar?
El contrato lo tengo con Movistar. Tambien he pensado en escribir al abogado portugués a ver si arreglamos algo.
No sé como recuperar lo que es mio, que tanto esfuerzo me cuesta y no me da la gana de que me lo roben delante de mis narices sin poder hacer nada para evitarlo. La idea de unirnos creo que es la unica viable.

Un saludo,
Cari

Estoy cursando una Denuncia a la OMIC. Al igual que los casos anteriores, al hacer el test de iq envíaron un sms pidiendo confirmacion de alta a traves de un nuevo mensaje, anotando un pin, como imagine esto tenía un coste, no lo envié, y aun asi dieron el alta.

Esto se va a terminar, con cada denuncia que hagamos logramos algo.

Comentarlo con todos, en todos vuestros sitios de internet, advertir a todo mundo sobre estos estafadores.

Un saludo , solo decir que yo formo parte también de esta estafa, robo,creo que deberiamos notificarlo por tv que es el único medio que de verdad atraería el interés de las autoridades y de esta manera hacer conocer por medio de este medio . a todos los consumid ores de telefonía móvil, cómo es posible que telefono se lave las manos si en mi factura pago por un servicio que no lo e contratado seguro ellos se llevaran una gran parte del pastel, llamas a atención al cliente y te dicen que ellos no pueden hacer nada te dejan un numero 902 y una dirección web y gracias. Pregunto si alguna persona a podido darse de baja ya enviando un mensaje a estos estafadores.
Gracias.

Mi caso lo notifiqué a Televisió de Catalunya y se ha quedado aquí.

De: norespondre@5430.cat
Enviat: dimarts, 3 / març / 2009 17:45:07
Per a: el_rossend@hotmail.es

Resposta del Servei d’Atenció 5430:

Benvolgut Rossend,

Molt agraïts pel missatge. L’hem reenviat a la secció d’Economia i al redactor que va elaborar la informació que vostè cita. Com que hi ha totes les dades ells es posarien en contacte amb vostè si en necessiten més informació.

Atentament,

Serveis Informatius. Televisio de Catalunya.

Adjuntem el missatge rebut:
Senyors: Te que veure amb la part del Telenotícies migdia del 27 passat, en l’ apartat de missatges fraudulents. A la factura de TELEFÓNICA MÓVILES ESPAÑA de data 01 de Març de 2009, amb carreguen 106 missatges al 5354 i en tinc pendents 48 pel mes que ve. El que te de bo el cas, és que me’ls carreguen a la targeta d’un DUET d’una alarma, que està programat per comunicar-se solament a un nombre pre ¿ determinat. Vaig trucar a TELEFÓNICA i se m’ han tret de sobre dient que ZED IBERIA pertany a tercers. . . . . . . .

aupa , soy pablo ,y soy una viztima mas de este tipo de estafas. me he dado de alta en el O.C.U. (podeis daros de alta durante dos meses de forma gratuita).os informaran de todos los pasos a segir. yo voy a reclamar via judicial hasta el ultimo centimo que me han estafado y os animo a todos a que reclameis lo que es vuestro. LA UNION HACE LA FUERZA. un saludo

¿Sabíais que esta empresa tiene que pagar por cada click que haces en su publicidad? Yo no metería mi móvil, pero seguro que es una información útil para quien ha tenido que pagar por la publicidad indeseada que recibía de blinko…

[...] amenaza de Buongiorno con Blinko y MYALERT Publicado en Noticias | Por Jorge Mira | Imprimir este post | 52 [...]

A mi tambien me estafaron, en julio y en agosto empezaqron los mensajes de MyAlert y BT Ignite llame a telefonica y me dijeron que ellos no podian hacer nada, como siempre, yo no me he dado de alta, pero lo importante en estos momentos era darme de baja, me dijeron que enviara un email al nª del mensaje en este caso 5505 y añadiera a continuación un 2 sin espacios con la palabra BAJA en mayusculas, acto seguido recibi otro diciendome que estaba dada de baja….. no se si será verdad, os lo comento por si os ayuda

Parece que esta estafa del clun Blinko lleva casi un año y nadie ha hecho nada. Yo soy de los últimos afectados, me han “cazado” en el mes de septiembre, y veo que las primeras quejas de este foro son de enero. ¿Cómo es posible que la compañía (en mi caso Movistar) te diga que reclames a la empresa que da el “servicio” cuando los cargos aparecen en la factura de Movistar? En mi caso, ni me he dado de alta ni he introducido mi número en ninguna página web, no he mandado mensaje alguno a ningún servicio, no me he descargado nada en el móvil en mi vida… Creo que la única forma es ir contra la compañía, darse de baja incluso, porque si no se les da donde les duele no van a tomar medidas contra estos mafiosos.

Hola , soy una afectada más de esta empresa si es que se puede llamar así, son más bien unos mafiosos estafadores que roban el dinero de la gente ( que tanto cuesta de ganar) y a esto le llaman negocio y empresa. Que triste y miserable ganarse la vida de esta forma.
En mi caso solicité bajarme una canción y a parte de no enviarmela, de julio a septiembre me enviaron 108 sms con su publicidad, hasta que no recibí las facturas no me percaté del engaño.
Voy a denunciar por varias vías, me gustaría saber si a alguien le han devuelto el dinero…o es misión imposible????

Apreciada Alicantina,

Gracias por participar en este blog. Aquí, hace un tiempo, recogíamos el siguiente caso, de una sanción de 60.000 Euros a Blinko:

http://www.reclamacionesconsumidor.com/2008/10/24/multa_myalert_multa_blinko

En todo caso, soy de la opinión que mejor reclamar que quedarse parado, con independencia de que no ganemos. Es decir, si seguimos tragando, ¿quién frenará este fraude generalizado? Cada uno puede poner su granito de arena para que Gobierno y Administraciones autonómicas, y la Justicia, tomen cartas en el asunto. Algunas vías de reclamación las explico aquí:

http://www.reclamacionesconsumidor.com/2008/10/24/multa_myalert_multa_blinko

Ánimo y un saludo!

hola a todos, soy un chico joven que casi por casualidad he encontrado ste blog; y en primer lugar queria daros las gracias a todos por contar vuestras historias. Me encuentro con el mismo problema q la mayoria de las personas q aqui stan escribiendo, que me estan bombardeando con sms y enlaces que encima me los estan cobrando. Desde la ignorancia os digo que ni si quiera se como he llegado a estar en la lista de numeros de esta empresa pro me parece algo tan absurdo que no comprendo como pueden estafar a la gente de esta manera en la epoca que estamos y que encima nadie haga nada por remediarlo.

Es tanta la impotencia que siento i el no saber que acer que incluso he pensado en dejarlo passar, pro solo os digo una cosa:
Solo con que me apolle una persona i me informe de que es lo que passa i cuales son las opciones que tenemos para frenar a esta (presunta estafa) estoy dispuesto a llegar asta el final recurriendo si es necesario a medios de comunicacion, prensa etc…

Espero que alguien me conteste y un saludo a todo el mundo!!

Otro mas que le ha pasado lo mismo. Mi caso fue que hice un test por internet, luego me llego un codigo al movil y nada mas escribirlo en internet, empezaron a bombardearme al movil.
He estado asin dos dias, me llegaban sms asta de madrugada, y los borraba simplemente, al final e decidido darme de baja para que no me llegara publicidad. Y sorpresa hoy consulto las cuentas de mi linea telefonica y me doy cuenta que me han estado cobrando todos estos malditos sms.

Vaya timo que tienen los cabronazos estos de blinko.

Vaya timo que tienen estos de blinko.

Yo fui estafado, no se si por la empresa Blinko o por Vodafone, mi operadora de movil, por el mismo sistema de sms que en mi caso como de muchos, nunca autoricé, ni con test, ni con politonos, ni nada de eso; simplemente consiguieron mi número de movil y …..¡ala, veña!!!!, dale mensajes tras mensajes; un total de unos 40 al mes de los que me dí cuenta cuando me llegó la factura ……qué cara de tonto se me quedó!!!!!.. Llamé a mi operadora que no se quiso hacer cargo, pero en cambio se comprometió a darme de baja, algo es algo……pero la pasta la tuve que poner…..CONSEJO: yo denuncié a Consumo y a Telecomunicaciones……De telecomunicaciones no recibí contestación pero del departamento de Consumo de mi comunidad hoy mismo recibí la contestación y fue admitida a trámite para empezar ahora, despues de denunciarlo hace unos meses…….Nunca es tarde!!!!…..por lo tanto por lo menos este camino veo que es hacertado, no se dará resultado pero por lo menos lo admitieron e inician las comunicaciones con las dos partes contrarias, Vodafone por un lado y Blinko por otro…..Lo que sí hay que darles las direcciones y datos necesarios para la notificación que de Blinko creo que están en este foro y de las operadoras están en las facturas mensuales para los que estan en contrato. Suerte

Soy otra mas que ha sufrido la estafa de Movilisto, My alert y Blinko, ahora se que es la misma empresa de estafadores Boungiorno. Ademas tengo a Zed Iberia, que tambien esta en la factura, ellos ponen el nombre con el cif y todo en la factura. ¿ Pueden ser que Zed Iberia y Boungiorno esten conectados de algún modo? Si es asi, pondre una denuncia en consumo, y si no supongo que tendre que poner 2 denuncias al ser 2 empresas diferentes. Por favor si alguien lo sabe que me oriente.
No me he bajado ningun politono ni se como ha llegado mi numero a ellos, estoy muy cabreada, este mes la factura de “servicios especiales” asciende a 63 euros que con el iva mas los 12 euros de llamadas han sido 109 euros en total.
Creo que he conseguido darme de baja con los numeros que me facilitó orange.

Saludos,

Conchi

Conchi.
Tienes que poner las denuncias por separado, son empresas separadas pero parece que se vendan las bases de datos.
En mi caso con Zed Iberia, les tengo puesta una denuncia con los Mossos d’ Esquadra ( juzgados de Granollers ) y con l’ Agencia Catalana de Consum.
A Telefónica Móviles España, una denuncia a l’ Agencia Catalana de Consum por unos cargos sin mi autorización.
DEBERIAMOS inundar a Consumo con nuestras denuncias ( pero bien hechas ), adjuntando la máxima documentación.

a mi me paso igual rsultaque empiezo a recibir como unos 15 sms diarios yo directamente los borraba pero al ver que pasaban las semanas decidi llamar a movistar me dicen q es una empresa que me esta cobrando 0,30 por cada mensaje recibido yo les digo q si esa empresa tiene algo que ver con ellos y me dicen q no entonces les digo que ese importe de esos sms no los pienso pagar puesto que como no es cosa de ellos yo pagare a ellos lo que tengo contratado me dicen que eso tengo q denunciarlo y que me daran ellos mismos de baja esos servicios y que ya no pagare mas en fin me pasron con otro operador y mi sorpresa fue que me ofrecio un descuento en las dos lineas durante un año pero que yo tenia q pagar esos sms y digo yo,,,sino tienen nada que ver con myalert porq ahora me kieren convencer con esa oferta que sinverguenzas esto es una verguenza en fin que no voy a pagar esa factura ya les he dixo que les pagare a ellos los que tengo contratado y les he dixo puesto q ellos dicen que no tienen que ver nada con esa empresa deberia de mandarme myalert una factura con esos sms pero no movistar asi que ire al banco para que no page ninguna factura a movistar hasta que no me lo hayan arreglado y si alguine me kiere reclamar algo que lo haga,un saludo a todos y a por ellos

Loli.

Te contaré una anécdota:
A un cliente, la compañía eléctrica al realizar la lectura y anotársela le pusieron un cero de más, ya te imaginas la factura, muchas veces te lo descuenta el banco antes que te llegue. Le cortaron la corriente por falta de fondos.
Si devuelves el recibo del teléfono con o sin razón, por lo que he leído te cortarán el servicio, no he llegado a este extremo.
Un saludo.

vuelvo a repetir, para todo el undo que kiera eliminar de sus vidas a estos estafadores seguid los siguientes puntos, :
llamad a a tenciuon al cliente de vuestra compañia
2 decidle que os de de baja en emocion, osea lo que es internet enel movil
3º pedirle que te restrinjan la entrada de mensajes premium,
y ahora mi conclusion es la siguiente: oviamente hay personas que esq no han metido su numero de movil en internet entonces…¿como carajo han conseguido nuestro telefono??pues bien la unica respuesta que se me ocurre esq lo hayan cojido de la base de datos de nuestra compañia, x eso mismo, he denunciado a consumo y a la agencia general de protección de datos de madrid, xfavor hacedlo, las multas x saltarse esa ley ala torera son de 60mil euros, alomjo 1 no le hace nada pero na mas que sean 10 multas son 600.000 euros osea 100 millones, x eso es muy importante denunciar.

A mi también me han estado estafando.
No ha sido mucho porque me he dado cuenta rápido.
Yo he llamado a Orange y me indicaron que de aquí en adelante no recibiría más mensajes premium.
Yo en concreto entré en una página para felicitar las navidades y puse el número de teléfono, pero después había que aceptar unas condiciones QUE NO ACEPTÉ, además te indican que debes poner un código que te mandan en un mensaje QUE TAMPOCO PUSE. Es decir te dan de alta ellos simplemente con el número de teléfono y empiezan a mandarte mensajes y a cobrártelos. Es una vergüenza.
Intenté darme de baja enviando Baja al 5505, baja al 5501, baja al 05505 pero me daba error (destino no válido). También lo intenté desde la web pero al poner mi número de teléfono e indicarle que no conozco la contraseña y que me lla envíen me dice que mi número no está dado de alta en el “servicio”.
Espero que sea porque ya desde Orange me hayan dado de baja.

yo tambien he sido timada detras de esto esta TELEFONICA , ando detras de poner una denuncia y llegar a donde tenga que llegar. De momente en junio que termina mi contrato me dare de baja y tirare el móvil al rio.

ami me ha pasado lo mismo los de telefonica me han bloqueado ese tipode mensages para k no entren al terminal movil de todas maneras me encantaria saber si alguien ha recibido la corespondiente devolucion economica de estas facturas porfabar qy¡ue todo@s denuncien este esta enpresa ( bongiorno con sede en españa atraves de blinco ) k lo denuncien k le cierren la empresa nos han engañado ilegalmente

hola bueno! es sabido este tipo de personas .. se aprobechan de la gente .. yo tambien recibi mensajes de esllos y nunca hice ningun test ni nada por el estilo en este momento lo di de baja.. pero vamos a ver si siguen con lo mismo estos muertos de hambre q se llenan los bolsillos a costa de la gente.. besos y gracias..

Mi caso es algo distinto, creo. Contraté con Vodafone la linea ADSL. Al cabo de un mes empecé a recibir msm cada vez que me conectaba y todos de caracter pornográfico. No me he dado de alta en una web ni tengo móvil de Vodafone por lo que estoy recibiendo spam de pago por la cara.
Mi primera acción tras ver la factura, que es de 16€ más, ha sido dar la orden al banco de que me devuelva todo el dinero la compañia, ya que me están cobrando un servicio quie no he contratado y por el que ellos ganan dinero.
Estoy seguro de que me llamarán en breves para pedirme explicaciones cosa que veremos quien la da a quien.
2º Acabo de enviarle el link de este foro a mi mujer, que es abogada y está especializada en luchar por los abusos de las compañías a los consumidores y que conoce bien la LOPD.
Están estudiando el tema y de dar con una posible solución lo colgaré en este foro, para que devuelvan integramente céntimo a céntimo lo que nos han robado, por poco que les parezca.
Aun así os animo a todos a que lo denunciéis a la OCU y los organismos que consideréis necesarios. Entre todos acabaremos con esta lacra.
He buscado el NIF:A82303017 de la empresa que nos ha estafado en Internet, se llama: BUONGIORNO MYALERT, su dirección es: C/ Javier Ferrero Nº 13-15, 28002 Madrid. Es importante denunciarlo, si la suma de la estafa supera los 400€ entre TODOS es delito penal . VAMOS A POR ELLOS

Dicho y hecho. Aqui os paso lo que me han mandado
Por aplicación de La Ley de los Servicios de la Sociedad de la Información, la compañía telefónica puede ser responsable de la infracción que ha cometido la empresa de sms premium así que lo primero que les tienes que decir es que tienen que darte de baja de ese servicio de imediato.
La LOPD es bastante estricta con este tema, está muy claro que por lo menos están cometiendo una infracción administrativa contigo, si la factura subiera ya sería delito y si vamos por la Agencia Española de Protección de Datos podría llegar a ser infracción grave. Además tu caso es diferente al de los demás, ya que no tienen tu consentimiento para usar tu número de teléfono, tampoco para mandarte esos mensajes que no son publicitarios, sino que te los cargan a ti, y por último los mensajes que recibes son de carácter inapropiado.
Lo que yo haría es, poner una reclamación en la OCU, no suele ser definitivo, pero sería el primer paso. También pondría una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en realidad, este tipo de quejas se ponen ante la Subdirección General de Inspección de Datos de Agencia Española de Protección de datos. Para poner estas reclamaciones solo necesitas la factura y a lo mejor te piden que reproduzcas alguno de los sms que recibes.
Te recomiendo mucho más poner la reclamación ante la Agencia, porque en el caso de que la compañía de sms premium no se haga responsable, la compañía de teléfono tendría que responder por ellos, como te he dicho antes, además sobre este caso concreto hay juriprudencia que nos apoya. Por otro lado, al ser una infracción grave o muy grave tienes derecho a ser indemnizado.

Hola:
A mi me ha pasado lo mismo, lo unico que llevo ya 3 facturas y no me habia dado cuenta hasta esta ultima que ha sido exagerada, se han pasado pero bien y doy gracias a que se han pasado si no igual no me entero ya que nuestros telefono son de empresa y hay varios telefonos.
Ojala que alguien consiga alguna formula para poder undir a estos ladrones y podamos recuperar lo que nos han robado.
Mirare el foro todos los dias por si alguien encuentra una solucion y podemos hacer limpieza de estas malas personas.

Me uno a los afectados, hace unos dos meses que venía recibiendo mensajes muy extraños en mi móvil coincidiendo de una oferta de cambio de terminal de mi operadora Telefónica, dichos mensajes los estaba borrando, estaba notando que la facturación subía bastante pero como lo uso para el negocio creía que era por efecto de las llamadas y correos electrónicos llegando incluso a dar de baja la cuenta de correo electrónico en mi terminal , mi sorpresa ha sido cuando este mes aun era superior.
Cuando he mirado los consumos he visto que la mayoría pertenecían al número 795505 de Buongiorno y GPRS sin número Blackberry por tanto creo que esto es una estafa y creo que esto puede ser denunciable no recodando haberme registrado en los SMS de Buongiorno y tampoco en los GPRS de blackberry.
No sé si se ha formado una plataforma al respecto, si es así me interesaría unirme de momento he mandado un correo en la dirección E-mail que está en este foro solicitando la baja inmediata de este servicio y posterior registro de número no registrable en su base de datos.
Saludos

Pues yo soy uno de los damnificados en esto del dichoso Club Blinko del que ya escribí algunos comentarios hace unos meses, Septiembre, Octubre tal vez, fecha en la que fui estafado con unos 50 euros más o menos sin darme de alta en nada de nada, pues para lo único que uso el teléfono es para hablar algo, muy poco, pues casi no llego a la cuota mínima, y para guardar algunas fotos. El caso lo denuncié en aquel momento en el Instituto Galego de Consumo, en Telecomunicaciones y en la propia operadora Vodafone que me dió de baja inmediatamente en el ese número desde donde hacen la estafa, porque ES UNA ESTAFA!!!!!…..encubierta o como sea, pero de hecho no deja de ser estafa o malas prácticas o como se llame, pero la cuestión es que nos está jodiendo la pasta impunemente sin que ninguna autoridad meta el freno…….Después de mi denuncia pensé que no haría nada porque no recíbí en tiempo proximo ninguna contestación. Hace un mes y algo una carta de la Oficina de Consumo anunciandome que habían leido mi caso y que me visarían si había alguna novedad, cosa que no lo presté mucha atención pues pensé que no me harían mucho caso,…….pero hoy, después de bastante tiempo recíbí la sorpresa: recibí por correo certificado la Notificación de la designación de Colegio arbitral y citación a la Audiencia el próximo mes de Febrero , así que ya vemos que algo funciona,…..por lo tanto recomiendo que denunciemos por lo menos para llamar la atención

Hola de nuevo ¡Mucho cuidado!,
Soy el que escribí el día 25 por la madrugada mandé un correo el día 24 a la dirección clientes.es@buongiorno.com solicitando la anulación inmediata bajo apercibimiento judicial de mi número de su base de datos y que en ningún momento había solicitado este servicio, el día 24 a las 8:30 me pongo en contacto con la operadora de telefonía,… Telefónica y ordeno el bloqueo inmediato de este servicio y cualquiera de estos servicios, me comunican que han anulado en aquel momento este servicio mi sorpresa es que sobre las 12:45 recibo tres mensajes nuevos de Buongiorno llamo a Telefónica de nuevo preguntando el motivo de dicha recepción me comunican que ya tienen anulada esta empresa de mi teléfono y sus mensajes, efectúan una llamada a Buongiorno y me confirman que ya no voy a recibir mas mensajes, día 26 recibo 3 mensajes más llamo de nuevo a telefónica me comunican que este servicio esta desactivado ya desde ayer y que me van a abonar dichos mensajes desde el bloqueo que activaron a las nueve de la mañana del día 25 he llamado al número de atención de Buongiorno y no me han contestado el total que me han robado durante tres meses son mas de 90 €.
En resumen que estando bloqueado y todo continúan mandando mensajes, es un robo descarado si mañana me llegan de nuevo estos mensajes me voy al juzgado de guardia y entrego mi teléfono móvil al juez.

…..a JOSEP, presenta denuncia documentada con pruebas a la oficina de consumo de tu comunidad y veras como da resultado. Yo lo hice, y aunque tardó mucho tiempo en contestarme, que ya pense que quedaría en el olvido, tengo designado un tribunal arbitral y fecha para juicio. ….Pero la reclamacion se la hago a Vodafone España, no a Blinko. El contrato lo tenemos con la operadora a la cual supuestamente nunca le autorizamos activar un servicio que nunca contratamos, por lo menos en mi caso que nunca ni hice test ninguno, ni pedí politonos, ni di mi número ni nada por el estilo; Tengo dos como autónomo, y afectados so lo es uno ,el mas sofisticado y los uso solo para llamar y recibir llamadas, ……ya me diras.

Ayer me llegó la factura del teléfono móvil y veo que me han cargado 14,40€ de mensajes de movilisto del 7977331, yo nunca di mi consentimiento a la compañía Orange para este tipo de mensajes, Orange al reclamar estos mensajes me quería descontar 9€ durante 6 meses, yo le dije que no.
Les he mandado un mensaje a la empresa Buongiorno myalert para que me den de baja de ese servicio. No sé que puedo hacer más.
Si sabe alguno que es lo que puedo hacer para darme también de baja en la compañía
Un saludo,
Conchita

Que dificil es tratar de buscar un Num.telefonico para comunicarce con Ustedes con el fin de tomar datos antes de comprar y/ò contratar la supcripciòn de MoviListo y con esto evitar tener malos entendidos con su Cia. si les sirve Mì nùm. de cel es 55 1388 4172

Yo soy una estafada más. Pero en mi caso es más retorcido aun. En ningún momento me he dado de alta ni dejado mi móvil en ninguna web… No recibo SMS de publicidad de blinko y mi sorpresa fue mayúscula al comprobar la factura y ver que tengo una SUBSCRIPCIÓN SEMANAL a Movilisto por 3.99€ más IVA.
He llamado a mi compañía de teléfono. Me dicen que no estoy subscrita a Movilisto. He llamado a Movilisto y me dicen que no tienen una subscripción con mi número de teléfono.
Después de 3 llamadas al día durante 4 días a atención al cliente de mi compañía y al servicio de facturación, una operadora, que debía de ser más espabilada que las demás, ha encontrado en no sé qué aplicación que efectivamente estaba subscrita. Ya por fin ha podido cancelarla y he pedido que me diesen de baja en todos los servicios premium… Desde facturación he puesto una reclamación pero no sé en qué quedará… Porque yo me pregunto…. Si ni si quiera recibía mensajes de Movilisto, cómo me entero de si estoy subscrita de forma semanal? A Dios gracias tengo la suerte de gastarme una media de 30€ en factura de móvil, y ver un mes de 60€ ha hecho que revisase la factura con lupa.
Seguiré protestando a ver en qué queda todo.
Saludos,
Patricia

SEÑORES….HAY QUE DENUNCIAR!!!!!!!yo soy un afectado y CABREADO……Yo denuncié en mi provincia, en Galicia, en el Instituto Galego de Consumo después de hacerle una reclamación a Vodafone, NO A BLINKO NI A OTRO…..La denuncia a Vodafone que es la responsable del servicio contratado….Tardó bastante tiempo, que empezó toda la gestión allá por agosto o septiembre del año pasado y recién hoy tuve la vista del caso y me dieron la razón condenando a los JETAS de la operadora, que es la responsable, a devolverme el dinero que ya tengo en la cuenta….y no pedí nada más en la reclamación original, que si lo hago entonces me pagarían intereses, daños y perjuicios,y podría liberarme de la permanencia con ellos.Lo dijo el presidente del tribunal arbitral, que me preguntó “cuantos meses le quedan de CONDENA”….refiriéndose a la permanencia……Pues ya sabeis A DENUNCIAR…..ACABAR CON LOS ABUSOS cuantos más denunciemos, cuanto más bombo le demos en las entidades estatales más pronto les pondrán freno. Yo mismo pensé no molestarme ni robarle el tiempo a mi trabajo que falta me hace, y que tal vez no conseguiría nada……. pero me animé y me mentalicé de que alguien tiene que hacerlo y cuantos más mejor………y ya veis…… perdí unas horas en el asunto pero conseguí algo….Y QUEDE SATISFECHO……. TU TAMBIEN LO CONSEGUIRÁS ….A N I M A T E ……..

……….soy el mismo, me olvidaba: soy socio de la OCU y me puse en contacto con ellos para denunciar a Vodafone. Me atendió un supuesto abogado y me asesoró del tema sin darme esperanzas por lo que mejor sería abandonarlo. No me quedé conforme con lo que me dijo y opté actuar por mi cuenta…………Realmente a mi la OCU no me convenció y creo que no tienen ni puñetera idea por lo menos en este caso,………o quizás no quieran molestarse……….SUERTE

para vuestra información, hacer la denuncia a Consumo de la comunidad, por triplicado, escrito y todo, y enviadla.

Hasta que no halla resolución, no pueden pasaros a un listado de morosos, eso es incurrir en delito, ya que no se puede legalmente y se lo pasan por el forro.

Si estais inscritos en uno de los dos listados podeis pedir que os saquen, ya que hay una denuncia en tramite.

Un saludo, por que cuantos mas nos rebotemos mejor para todos los que pagamos.

INFORMACION GRATUITA:
te has dado de BAJA correctamente de todos los servicios del 5505.

Que seguro que sera lo unico que hacen gratuitamente, espero a ver servido de ayuda…
Saludos

Somos muchos los engañados por esta gentuza, así que por favor seguir estos cinco pasos:
1º Reclamar por email a vuestro operador: vodafone, moviestar, etc (son socios).
2º Denunciar al Defensor del Pueblo por email (rellenar formulario): http://www.defensordelpueblo.es/
3º Denuncia por escrito enviada a: Comisión de Supervisión de Servicios de Tarificación Adicional. Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información. C/ Capitán Haya nº 41 - 28071 (Madrid),
4º Ponerlo en conocimiento de las asociaciones de consumidores por email.
5º Entrar en página del Congreso de los Diputados, buscar Comisión de Telecomunicaciones y mandar email a los Diputados que la componen para que sepan los hechos.

De esta manera intentaremos que no se rían más de nosotros y que no sea estafada más gente. Gracias. Miguel Muñoz

a mi me paso igual y que paso estoBuenas tardes, A petición suya procedemos a cursar baja en el servicio de alertas que tiene activado. Reciba un cordial saludoCentro de Atención al Cliente,MyAlert a Buongiorno Company > From: xapi cardozo chaparro > Date: Fri, 5 Mar 2010 15:10:41 +0000> To: > Subject: baja>> > quiero darme de baja a todos los servicios de su compañia > lo intente desde su pagina y no se puede > mi direccion es chapicol@hotmail.com y el numero de telefono es 667059304> estoy cansado de recibir los mensajes y quedarme sin saldo

gracias miguel muñoz por la direccion http://www.defensordelpueblo.es/.
si algo puede parar esta gentuza es eso lo mas probable, ya que estan siguiendo con su test bajo otro nombre.
saludos!

Hola compañeros,
Soy Josep que escribí en el foro el día 27 de enero de 2010 y os tengo que decir que a mí se me ha solucionado favorablemente la compañía Telefónica me ha devuelto el importe total de los mensajes facturados por estos estafadores Buongiorno.
Para los que os interese y veáis mi escrito los pasos son los siguientes:
1º Llamar a vuestra operadora de telefonía, que anulen esta recepción de mensajes exigiendo que den de baja inmediatamente a esta empresa, (no os pongáis nunca en contacto con Buongiorno puesto que no es vuestro proveedor y no lo conocéis de nada).
2º Recopiláis todas las facturas en la cual estén afectadas por estos importes que tengáis hasta el momento, después ya enviáis a la junta arbitral las que os vayan llegando, hacéis fotocopia o escaneáis en PDF.
3º Os ponéis en contacto con la oficina de consumo de vuestra comunidad o población o mandáis un correo electrónico explicando los hechos denunciando a vuestra operadora de telefonía todo con nombres Nif o Cif si lo hacéis por correo electrónico y adjuntáis toda la documentación posible y facturas y copia escaneada de vuestro DNI.
Y vais siguiendo las instrucciones que os vayan dando en el proceso, la Junta Arbitral de Consumo “Normalmente hay una buena solución.
En mi caso concreto hoy me han notificado la devolución de todos los mensajes e ingreso en mi cuenta por parte de Telefónica.
Creo no obstante que este tipo de empresas no debería estar operando impunemente como lo están haciendo.
Espero que tengáis suerte, un abrazo a todos.

PD.
De esta manera recuperas lo pagado y esto de BAJA 5505 que dice florentino parece que ya no funciona, además tu no conoces de nada esta empresa o sea que el trato es con tu operadora que es quiente te ha facturado.
En consume ya te asesoran que debes denunciar a la compañia que te da el servicio.

Ver este enlace referente a esta empresa.

http://www.hoytecnologia.com/noticias/Buongiorno-quiere-liderar-revolucion/18273

hola amigos victimados;
todos tenéis razón acusarme de tonto, ya que tampoco he leído la letra fina después de hacer el test y mandarles mi numero - para obtener el resultado - será cosa de los machos!
me pillaron con €60 con vodafone y no he tratado recuperarlo - en caso positivo lo donaría a la cruz roja.
como estos estafadores operando con diferentes nombres - también celldorado - tienen que montar su sistema sobre un vehículo, me interesa si alguien lo obtuvo también por yahoo.
tratándose de importes relativamente pequeños, nadie ira a denunciarlos y ningun abogado tomara el caso individualmente.
por eso, recomiendo hacer una reclamación al defensor del pueblo - http://www.defensordelpueblo.com - para actuar contra esta gente.
saludos - klausote@yahoo.es

JOSEP,

Acabo de ver tu e-mail. A mí me ha pasado igual. En MOVISTAR me han dicho que indique a mi entidad bancaria que devuelva los últimos recibos. (De momento sólo he podido devolver 2 -que estaban todavía en plazo de devolución - que es de 8 semanas- y aún queda otro anterior en el que tb hay cargos de estos estafadores). El siguiente paso, según MOVISTAR es que pague la factura a Movistar, pero sólo por el importe que yo considero correcto, es decir, descontando lo que me han cargado en concepto de SMS recibidos de BUONGIORNO - MOVILISTO.

Por favor, ¿podrías indicarme dónde está la junta arbitra? (¿va por distritos, sólo hay una???)…

Muchas gracias.

Hola Malena,

La juntas arbitrales de consumo, suelen estar en los Ayuntamientos, capitales de provincia o comunidades autónomas, en el caso de Catalunya está en la Generalitat http://www.gencat.cat departamento de consumo, suelen haber unos formularios en las páginas web incluso de tu ayuntamiento, que en caso de no poder desplazarte puedes hacerlo telemáticamente.
Ten cuidado en la devolución de los recibos puesto que te pueden cortar la línea, lo mejor es efectuar la reclamación y solicitar el abono correspondiente.
Espero soluciones tu problema y sirva de ayuda a todos los afectados de esta plaga.
Saludos

hola amigos victimados;

todos tenéis razón acusarme de tonto, ya que tampoco he leído la letra fina después de hacer el test y mandar a buongiorno mi numero para obtener el resultado - será cosa de los machos!

me pillaron con €60 con vodafone y no he tratado recuperarlo, pero lo trataré - en caso positivo lo donaría a la cruz roja.

como estos estafadores operando con diferentes nombres - también celldorado - tienen que montar su sistema sobre un vehículo. me interesa si alguien tambien lo obtuvo por yahoo, ganandose la pasta por la publicacion de los triangulos.

tratándose de importes relativamente pequeños, nadie ira a denunciarlos y ningun abogado tomara el caso individualmente.

por eso, recomiendo hacer una reclamación al defensor del pueblo - http://www.defensordelpueblo.com - para actuar contra esta gente.

saludos - klausote@yahoo.es

Hola otra vez, Josep.

Muchas gracias por tu respuesta. Aquí sigo con mi batalla particular. Tienes razón en cuanto al tema de la devolución del recibo; hoy mismo por la mañana, ya me ha llegado el aviso de que mi banco ha devuelto los recibos y, si no procedo al pago, cortarán la línea. He hablado con el 609, servicio de DESATENCIÓN al cliente de MOVISTAR (desesperante, por cierto), y me han indicado que hay un plazo de 20 días para satisfacer el importe pendiente. En cualquier caso, mañana haré el ingreso de la cantidad correcta. A ver cómo termina todo esto. Lo cierto es que desde el viernes (que fue cuando efectué la reclamación) no he vuelto a recibir ningún mensaje más.

Ya os contaré si me entero de alguna información adicional interesante.

Saludos!

Hola de nuevo a todos, espero que vayais solucionando estos problemas, pero tened mucho cuidado que una vez se ha solucionado el problema ahora me están llegando multitud de correos Spam, de que me han tocado en un sorteo, un coche, 50000€, un viaje etc. y te piden que des el número de teléfono para mandarte el premio.
Mucho ojo he averiguado en mi condición de informático, que es Blinko y Buongiorno camuflado por la siguiente dirección Planet 49 via YesPleez [planet49@cab.mail-du-jour.fr] y otras cuentas parecidas. Un consejo no hagais caso y borrarlos y a ser posible a través de algún programa antispam como Mailwasher haya un retorno de de que esta cuenta no existe y si es por webmail marcarlos como correo no deseado.
Espero que os sirva esta reflexión respecto a estos impresentables y que los gobiernos admitan estos ladrones y si ponéis en Google Buongiorno os quedareis parados puesto que es una empresa multinacional que tiene unos beneficios astronómicos pese a la crisis y son sócios las compañias telefónicas.
Saludos a todos.

PD Klaus,… no eres un tonto como dices eres una victima como todos nosotros de una manera u otra.

ola, wenas a todos, os comnto, me mandaron un sms ami hotmail sobre gana un coxe o algo por el estilo, bueno rellene mis datos, me pidieron mi num de movil mi compañia y eso, pero no me paran de mandar sms del club asqueroso este de blinko, cundo m yega un sms a mi movil me pone “mensage de servicio recibido” yo lo abro pero me pone igualmente q es del club blinko, por favor ayudarme a mi tambien aqui os dejo mi messeenger xisca_x16@hotmail.com gracias

hola chicos!a mi tambien me han pillado los estafadores estos,porque la verdad es que no tienen otro nombre,creo que fue x un anuncio de internet de tonos gratis o x el sorteo de un coche la verdad es que no lo tengo claro,lo que si se es que yo en ningun momento he solicitado na a esta compañia,he mandado un mensaje diciendo baja(en mayusculas)al 795505 me han dicho que lo he enviao correctamente pero ya veremos,creo que esto tiene que parar y creo que la union hace la fuerza,pero todos juntos y x una unica via,de esa manera conseguiremos desacernos de esta cuadrilla de ladrones porque no tiene otro nombre,un saludo para todos y si decidis hacer algo contar conmigo,

ami tanbien me estafaron sin saber de que manera me estan cobrando un servicio que no yo no pedi llame a telefonica y creo que me lo an solucionado ya os contare

Me acabo de dar de baja, pero me gustaría que alguien me diría a donde puedo acudir para denunciarles por hijos de p

A mi me ha sucedido lo mismo que a todos. LLevo unos meses recibiendo mensajes de texto, y ingénua de mí pensaba que era publicidad, pero que no sabía porqué se había activado y no sabía desactivar. Ahora he recibido una factura que ascienden a cantidades que no acostumbro a gastar y la he revisado. Me he dado cuenta de que hay 56 mensajes de tarifación adiccional, que yo no he contratado. Me he dado de baja como me han dicho en movistar, pero a mi ya me han cobrado más de 60€ por tres meses que llevo recibiendo esos molestos mensajes.

Acabo de llamar al número de atención al cliente de Buongiorno para quejarme, pero ahí nadie coje el teléfono.
Estoy indignadisima!!

¿alguien sabe qué hay que hacer? ¿Dónde quejarse y bajo qué fórmula hacerlo? Yo de momento ya me he dado de baja a ese servicio que nunca di de alta, pero quiero quejarme a sabiendas que mi dinero ya está perdido y no regresará.

Hola Laura y otras personas que os encontrais igual leeros la solución del mensaje número 88 que os deje yo, a través del médio que os comento he conseguido un abono de la compañia telefónica de 110 € en total.

Saludos

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