Los SMS Premium generan muchas denuncias entre los consumidores por altas inadvertidas o cobros desorbitados

Oct

Los SMS Premium generan muchas denuncias entre los consumidores por altas inadvertidas o cobros desorbitados

Publicado en Noticias | Por Jorge Mira | Imprimir este post | 32 Comentarios

Estos mensajes son los que permiten la descarga de juegos, logos, música y vídeos a través del teléfono móvil. Son también aquellos que permiten al usuario participar en concursos, sorteos y programas de televisión. Un tipo de servicio que cada día tiene más adeptos pero que al mismo tiempo también genera muchas denuncias.

Este tipo de mensajes suelen estar vinculados a números cortos como el 5775 y reportan grandes beneficios a las compañías telefónicas pues implican tarifas muy por encima de las convencionales. Es decir, si el mensaje normal ronda los quince céntimos; éstos se elevan hasta casi los dos euros de coste.
Se trata de un servicio que recibe cientos de denuncias porque el usuario no está bien informado del servicio que está usando.

Para frenar estos problemas el Gobierno aprobaba en febrero de 2008 una normativa que regula los SMS Premium para proteger a los usuarios. La norma prohíbe que se exija a los consumidores el envío de dos o más mensajes consecutivos para solicitar determinados servicios y garantiza la existencia de procedimientos de alta y baja de estos servicios para evitar altas inadvertidas. Aunque, pese a ello, aún se siguen recibiendo numerosas reclamaciones por este tipo de mensajes.

[Fuente EMA RTV]

32 Comentarios Añade el tuyo

Muchas gracias por la información, pero me parece que en este pais nunca saldremos de estar expuestos a constantes fraudes, ya que ni el gobierno ni la policia hace nada.
No puede ser legal, que un ciudadano reciba mensajes constantemente, incluso sin haber solicitado absolutamente nada de las empresas que envian los mensajes.
Si yo tengo los telefonos 902…… de la mayoria de estas empresas, digo yo que la policia, la organizacion de consumidores y usuarios, o quien sea, les deberia meter un buen escarmiento.
Protestamos por todo, pero no tenemos ayuda de nadie.
Es triste, pero es asi.
Gracias

Esa ley de 2008 que decis aprobada, y que no permite que las empresas pidan dos o más mensajes sms a nadie, se la pasan por el forro la mayoria de las empresas que se dedican a esto.
Ejemplo de empresas que exigen hasta tres y más mensajes:
LANETRO
SOFTONICS
MOVILISTO
CLUB ZED
Ejemplo de numeros a los que dicen que hay que enviar los mensajes:
55441
55440
7331.

Hola, quería saber si se puede hacer algo, si nos podemos defender de estos fraudes, y si podemos evitar que nos envien mensajes, en los que no aparece quien es quien te lo envía, sólo aparece el número 55440, y te dicen que te envían una password o clave de acceso para entrar en la página Web, pero tampoco te dicen qué página es.
Además he oido que cada vez que recibes uno de esos mensajes, te roban dinero o saldo de tu movil. ¿Sabeis si nos podemos dar de baja, o hacer para que no nos envién más mensajes?
Agradecería la ayuda de quien conozca este tema, y me pueda aconsejar.
Muchas gracias.

Un saludo.

Hola, Fran:
Me alegro que haya gente que reacccione a estos abusos. A mi me han estafado nada más que 11 Euros, pero lo importante no es la cantidad, sino el hecho de la estafa. A continuación, te doy los telefonos correspondientes al numero de estos estafadores:
Tienes o bien que llamar para que te den de baja, o bien enviar un mensaje de texto con la palabra BAJA.
Nº 7745- Llama al 902876212 - Desconozco qué empresa es.
Nº 7789- Llama al 902550553- Desconozco qué empresa es.
Nº 7331- Llama al 902010150- Empresa MOVILISTO..
Nº 55441- Llama al 902119498- Club ZED, en Las Rozas.
Nº 55440- Envia BAJA al 5544- Empresa LANETRO.
Nº 7543- Llama al 902354545 - Desconozco qué empresa es.
SOFTONICS, aunque no estafa como estas anteriores, te dice que envies UN sms, y luego son TRES, pero la verdad es que responde, y a mi al menos, no me ha enviado sms a mi cargo. Parece legal.

Te propongo que divulgues este e-mail con todos tus amigos, y juntos vamos a la policia a presentar una denuncia. Si esto no es suficiente, lo mejor es ir unos cuantos a las oficinas de cada estafador, y darles un escarmiento fisico, que les dure unos cuantos meses. No lo digo en broma. Por experiencia, te puedo decir que es la solución definitiva.
Saludos.

La “presunta”estafa es mucho más importante de lo que parece.VodafoneEspaña,no quiere hacer nada,a pesar de que estos mensajes que envian desde el 55440,solo hace publicidad de esa empresa.
He tenido la tarjeta ,prepago,sin saldo y ¡continuan entrando mensajes!Claro para el futuro.Hasta ahora debo llevar unos cincuenta euros,desaparecidos en esos mensajes.Nunca he llamado,para juegos,logos,musica o videos,ni he hecho llamadas a concursos o a la tele¡inclusive tengo enviado a Vodafone ,cunado compré el teléfono que me borrase de toda esa parafernalia de sus mensajes!.
Me gustaría saber si hay algún foro por ahí que se haya propuesto denunciar de verdad a estas empresas,sea en la guardia civil o en e l juzgado.

Se me olvidaba decir que Lanetro fué adquirida por Zed,Club Zed y además La Vanguardia,tiene un importantisimo paquete accionaral en Zed.

Puff hoy k me a dado x mirar el listado de llamadas y el saldo y digo esto k es??? desde el 20/10/09 hasta hoy día me han mandado 41 sms correspondiente a 14,26€ de saldo :O asi me e kedado muerta!!!! dios k hago?? acabo de mandar un sms con BAJA al 5115 pero e visto aki k no k es al 55441 o sino llamando al 902119498 como se k me han dado d ebaja?? aun no e recibido contestaciona lguna ayudaaa :S

Acabo de mandar Baja club al 5544 y me han contestado con otra publi y al final pone te has dado de baja.. esperemos ks ea así-… joder casi 15€ en menos de 10 días impresionante.. ¬¬ puedo reclamarlos??? no verdad?? psss

Sigo diciendo, que hasta que no pongamos una denuncia masiva, y sobre todo, [***editado por el admin, no se permiten este tipo de faltas de repeto***], no vamos a conseguir nada, pero nada, seguir quejandoos a diario, que ellos me imagino que se parten de risa.
No tenemos remedio….

Marcos Orenol para Reclamaciones
mostrar detalles 13:13 (hace 4 horas)

Creo que puedes y debes reclamarlo…si puedes demostrar lo que dices.
Saludos
Marcos Orenol

Marcos Orenol para Reclamaciones
mostrar detalles 10 nov (hace 8 días)

Buenas noches Alberto
Vivo en Elx,aunque si tienes más “amigos”por esta zona puedo y me gustaría juntarme con ellos.
El 20 y el 21 de Nov,me acercaré a Madrid y me ´gustaría conocerte si es posible.Estamos en contacto…
Mi telefono,si quiere funcionar y me dejan los SMS premiun es el 600001223;¡Podríamos hacer una reunión de interesados.
¿Sabias que a esto que estamos denunciando los “picoletos”lo llaman
Micro Fraudes Teléfonicos.
Encantado de conocerte y un cordial saludo

Uno mas de la lista , mi sorpresa fue tremenda cuando me llego la factura del vodafone y tengo 71 mensajes de zed cuyo importe es de 54 € ,la factura es de el dia 15/11 osea que hasta el 24/11 que cuando la di de baja , otros 30 € por lo menos .

Estimado “Rogelio”: por lo visto, participas a menudo con un email no válido y pides aviso de nuevos comentarios, que al rebotar me llegan a mi, el administrador del blog. O bien pones un email correcto o bien no actives aviso de nuevos comentarios por favor. gracias.

No sé si entrara todo,pero por si os interesa os adjunto copia de la denuncia qyue estoy enviando.Saludos

Don Carlos Antonio Moreno Koch
DNI.50263192-G
Nacido el 13-12-1944,en Madrid.
Hijo de Carmen y de Antonio.
Con domicilio en C/Pediatra Andrés Bru Ibarra nº11-4º.
03202 Elche.Alicante.
Tfn:966090792
Correo electrónico camorenok@yahoo.com

Expone:
En el mes de Octubre del año 2008,hice una portabilidad a la compañía Vodafone-España,del nº de teléfono 600001223,el cual tengo hace bastantes años;Dicho número lo mantengo con una tarjeta de prepago.
Cuando solicite el cambio de compañía,escribí a Vodafone (1)una carta certificada que recibieron,ya que conservo el acuse de recibo de esa carta(2),en la cual les manifestaba mi oposición a que se cediesen mis datos,a la vez que les indicaba que no quería recibir ningún tipo de servicio referidos a ocio,chat foros etc. o mensajerías de esa u otras compañías telefónicas.
A pesar del envío de esta carta,en contra de lo que había manifestado,me empezaron a llegar al móvil 600001223,mensajes de publicidad de Vodafone;El primero que conservo ,en el teléfono es de fecha 15/06/2009.
Transcribo los mensajes que hay en la pantalla del teléfono móvil.(3) y que continuo manteniendo.

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17)08/10/2009 a las 10:00

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Vodafone
Con fecha del 10/11/2009,obtengo un extracto del gasto que he tenido en la tarjeta de prepago de Vodafone y perteneciente al nº 600001223,tal y como se indica en el extracto,enviado por Vodafone.Se adjunta el doc nº4 Con las letras A/B/C/D y E.
Asimismo desde el día 5/10/2009 hasta el día 16/10/2009;Adjunto el gasto de llamadas y SMS recibidos las letras AyB.Se añade el doc nº 5.
Después de la recarga realizada el 07/10/2009 y que otra vez solo sirvió para aumentar el negocio de, al menos, el teléfono 55440,ZED ESPAÑA y claro el de Vodafone ,si lo cargase otra vez,decidí no volver a ingresar dinero en la tarjeta del 600001223.Doc nº6.
El saldo en la tarjeta existente el día 16/10/2009 es de únicamente 0,1500€.
Según el detalle de llamadas,emitido por Vodafone al nº 600001223 se han enviado desde el día 01/09/2009 y el teléfono 55440 Noventa y tres SMS Premiun,de un coste de 0,300€ y un SMS Extra de un coste de 0,110€.
A la pantalla del teléfono 600001223,unícamente han llegado 18 mensajes de VF Publi o Info y firmados por Vodafone.Cuando le pregunto a Vodafone,quien me ha enviado esos mensajes,no me dan la respuesta adecuada a mi pregunta.Doc.nº7.
¿Dónde se han enviado desde el 55440,esos 93 SMS Premium y ese SMS Extra?
¿Por qué se han cobrado esos 93 SMS Premium en mi tarjeta de prepago,si a mi pantalla no ha llegado ninguno que indicase que procedía de ese teléfono, ni de la empresa propietaria del mismo?
Nunca he llamado a ningún concurso teléfonico,ni he enviado ningún mensaje a servicios de ocio,ni de opinión de esos que aparecen en las pantallas de los televisores,ni a ningún lugar o espacio que conllevase la intención o el conocimiento de que entraba en los espacios o dominios de los SMS PREMIUM o servicios de tarificación adicional.Tampoco he buscado,ni elegido juegos o melodías,ni nada por estilo.
Asimismo puedo asegurar que nunca he recibido ni desde el 55440,ni de Vodafone España,ni uno y mucho menos ,varios mensajes informativos,ni de ningún otro tipo,sobre la identidad ,el tipo de contenidos y el precio de del servicio suministrado;Sobre todo cuando los mensajes Premium,que han estado cobrando de mi tarjeta prepago,tienen un coste de 0,300€ muy superior al de los mensajes SMS clásicos,cuyo valor es de 0.150€.Precisamente por enviar mensajes Premium,conlleva una Normativa Legal muy diferente,a la de los mensajes tradicionales,que obliga a los titulares de estos números que mandan SMS Premium,a cumplir ciertas Normas,que desde luego en mi caso nunca se han cumplido.Resolución 8 de Julio de 2009 de la Secretaria de Estado de las Comunicaciones y para la Sociedad de la Información por la que se publica el código de conducta para la prestación de los servicios de tarificación adicional basados en el envio de mensajes.BOE nº 180.27 de Julio 2009.
El día 23 de Septiembre 2009,en respuesta a un correo electrónico,que envio a Vodafone,me responden desde <a_cgestionweb@vodafone.es , que el nº de teléfono 55440,que me está cobrando esos mensajes Premium,pertenece a una empresa ,de”proveedores de contenidos”cuya razón social es ZED IBERIA SL.,pero que no son de Vodafone;Aunque Vodafone sigue sin impedir,que esos mensajes lleguen a mi teléfono.Doc nº8.
No tengo constancia que Vodafone haya iniciado ningún tipo de actuaciones legales,encaminadas a pedir responsabilidades a ZED ESPAÑA,por el uso del nombre de Vodafone y creo ,tampoco,les ha solicitado responsabilidades,por el hecho de entrar en un teléfono,el 600001223,que está bajo la cobertura de VODAFONE y es de un cliente de Vodafone;
Unos días después,el 12 de noviembre de 2009,desde el mismo departamento de Vodafone,me escriben que estoy recibiendo “alertas”de un proveedor ajeno a Vodafone llamado Mblox y que cada mensaje tiene un coste de 0,300€ y que proceden a desactivar el servicio de alertas.Doc nº 9.
¿Porque no han procedido a hacer lo mismo,desactivar el servicio del teléfono 55440,a pesar de las reiteradas peticiones que en ese sentido les he hecho?
El pasado día 8 Octubre 2009 envié una carta certificada,con acuse de recibo,donde claramente especifico,mi deseo de que me dieran de baja de los mensajes SMS Premium,de los servicios de tarificación adicional,pero esto no se realizó.Doc nº10/11.
La respuesta de Vodafone,21 días después, es que no me dicen que impidan la entrada de mensajes desde el nº 55440,ni impiden que lleguen SMS PREMIUM y los de tarificación adicional.Doc nº12.
El día 9 de Noviembre 2009,les respondo,por correo certificado,con acuse de recibo y aun no he obtenido respuesta;En esa misiva vuelvo a ratificar que den de baja a los SMS PREMIUM y los mensajes del teléfono 55440.Doc,nº13/14,

El día 07/10/2009,hago la última recarga de la tarjeta de prepago y el día 16/10/2009,solo queda un saldo a mi favor,lógico al ser prepago de 0,150€,con lo cual es difícil que me envíen ningún mensaje de un coste superior a ese valor,tal y como la empresa Vodafone,me escribe que ha hecho Mblox ;Asimismo ,según se indica en el detalle de llamadas de Vodafone,no indica,ni que se haya realizado,ni haya abonado ningún SMS de la empresa MBlox.
Estos mensajes de Mblox o de otra empresa solo pueden estar en mi tarjeta o en el teléfono,si Vodafone permite o autoriza, a que a pesar de no haber saldo,haya empresas que envíen o mantengan mensajes,para cuando haga una recarga ,se active la tarjeta y entonces cobrar esos SMS.

Solicito:
,Que se inicie una investigación ,para ver si estas practicas,de Vodafone o de la de “proveedores de contenidos”cuya razón social es ZED IBERIA.SL.que entran en las tarjetas prepago ,sin permiso ni autorización del propietario de la tarjeta se ajustan a la normativa legal vigente.
Si existe un acuerdo de colaboración,entre Vodafone España y Zed España,para entregar los datos sus clientes.

A Vodafone España ,que ha permitido esos mensajes SMS PREMIUM,a pesar de la carta que en día les envié ,para que no permitiesen esa acción y a ZED IBERIA SL,que parece ser es la propietaria del teléfono 55440 y se ha cobrado indebidamente los 93 mensajes de mi tarjeta prepago perteneciente al teléfono 600001223.La inmediata devolución del valor de los SMS PREMIUM,que indebidamente me han cobrado;el valor del presunto mini fraude sería de 27,90€.Este pago deberá ser realizado de manera que no vaya a la tarjeta del 600001223,porque sería una manera de premiar un presunto fraude y me obligaría a seguir con una empresa como Vodafone;
.
La necesidad de apagar el teléfono y por lo tanto estar este tiempo sin poder realizar y sobre todo recibir llamadas,tiene un coste difícil de ponerle precio así como al daño moral que he tenido,por esta causa;
La devolución del dinero que me han presuntamente defraudado se deberá realizar a la cuenta corriente
CCC 01825931780201514081.

Carlos Antonio Moreno Koch

Elche Noviembre 2009.
Pongo a disposición de quien lo necesite,el terminal del teléfono desde donde se han recibido estos mensajes y el disco duro del ordenador donde están los correos intercambiados con Vodafone

Te felicito por tu respuesta / denuncia tan completa que acabas de hacer, aunque tú mismo puedes ver que el resultado no es de momento, muy efectivo.
No soy quien para decirte lo que tienes que hacer, pero repito, que poner tantos datos personales puede ser perjudicial para tí, ya que esta gente no tiene escrúpulos, e intentará hacerte todo el daño posible.
Siento que no pudieramos vernos cuando viniste a Madrid, ya que estaba fuera cuando recibí tu aviso. Somos de la misma quinta ( 11/11/1944). Si algun dia vuelves por Madrid, avisame, y hablamos.
Habrás comprobado, que las empresas de telefonia, no hacen nada para evitar esto. ¿ Por qué?; pues muy sencillo, porque son las más están interesadas en sangrar al cliente, sea Vodafone, Orange ( la mia), o cualquier otra. A mi también el Club Zed quien me estafó, aunque solo fueron 11 €, pero lo de menos es la cantidad, sino el hecho de la estafa.
No he vuelto a recibir ningún e-mail, entre otras cosas, porque le dije al director del Club Zed, que como reciba uno solo, le parto la cabeza, aparte de la denuncia, que hasta ahora no parece que sean muy efectivas.
Repito mi enhora buena, e invito a todos los del foro que sigan tu ejemplo.
Alberto.

Hola amigos,
A mí también me ha ocurrido lo mismo con Buongiorno, desde el nº 795505. No sé a partir de qué circunstancia me empezaron a enviar estos mensajes con un coste de 0,30 Euros por mensaje recibido. Pero sospecho que la misma compañía Movistar fue la que lo desencadenó, ya que realicé una queja por unos cargos indebidos y al segundo siguiente de haberme quejado me llegó un mensaje al móvil que decía: Mensaje de servicio recibido. Al intentar abrirlo, y según me han dicho en Movistar, ya estaba dando mi conformidad para que me enviasen los mensajes que quisiesen.
En esos momentos yo desconocía que me estaban cargando 0,30 Euros por mensaje recibido. Pero cansada de oír llegar mensajes, los rechazaba y borraba de mi móvil. Ese día me llegaron 17 mensajes en lugar de los 2 diarios de costumbre.
Consulté por internet el consumo de mi móvil en internet y ví el cargo de 0,30 Euros por mensaje e indignada busqué la forma de darme de baja. Creo que después de mucho tiempo gastado en buscar soluciones, he conseguido darme de baja de ese “servicio”, pero yo creo que las empresas de telefonía son o los infractores directos o cuando menos son colaboradores de la estafa, al permitir la entrada de una práctica fraudulenta.
Como ya les dije a Movistar, el ladrón no entra en tu casa si no hay alguien que les abre la puerta. Y eso es lo que ha hecho Movistar al permitir la entrada a un fraude o robo auténtico.
¿Cómo es posible que sabiéndose el caso no se lleven a cabo las medidas oportunas? ¿De quién es la responsabilidad?
Me gustaría saber si puedo reclamar el dinero “chorizado”, pero no me atrevo a reclamarlo a Movistar, porque quizá me cuelguen algún otro “mensaje de servicio” no solicitado. Me van a arruinar.
A este paso se va a acabar la telefonía móvil, porque estoy pensando darme de baja totalmente del móvil, tirarlo a la papelera con tarjeta incluida y espero que el resto del mundo haga lo mismo.
Ya está bien del “negocio redondo” de las empresas de telefonía. Cobran por lo que usas, por lo que no pides y por lo que ellos quieren.
Muchas gracias por dejar que me desahogue.

Mariví

POR FAVOR ALGUIEN SABE COMO SE PUEDE DESACTIVAR UN SMS CON EL NUMERO 795505
GRACIAS

para darte de baja envia BAJA al numero de telefono 795505
Yo lo acabo de hacer ahora mismo

Acabo de recibir la respuesta de la denuncia que envié al Congreso,tal y como os conté en su día.
Me gustaría ponerla aquí,pero no se como hacerlo.
Creo que todos los que conozcais gente que haya tenido ese problema y vosotros mismos podiais escribir ,aunque sea por email y contar su caso;

Transcribo
Expte.:280/002353/OOOO
Autor:Carlos
Objeto:Solicitud que se inicie una investigación sobre las practicas de Vodafone.
Acuerdo .:Trasladar a los Excmos Sres Portavoces de la Comisión de Industria Turismo y Comercio del Congreso de los Diputados.
Saluda etc…..

Si os tomais la molestia de leer la denuncia que puse ahi arriba,entendereis porque denuncio a Vodafone,ya que es la empresa que entregó mis datos,a quien le pagaba los euritos y que debían de haberlos guardado y vigilado como un “buen padre de familia” y no entregarselos al primero que pasaba por allí.

Hola, yo soy también una de las afectadas. Qué estafadores!!! Estoy indignada!!! Yo he sido estafada como Mariví, por el número 795505 de Buongiorno. Soy una tonta, nunca miro mi factura, entre otras cosas porque me llega a otro domicilio al de mis padres e ignoraba por completo estas prácticas fraudulentas. A mi me han “chorizado” como dice nuestra amiga unos 75 euros, he llamado ahora mismo a vodafone y me han restringido estos mensajes, me han dicho que a partir de hoy mismo ya no recibiré más mensajes de este tipo. Pero como dice nuestro compañero Carlos, yo también creo que Vodafone o cualquier tipo de operador tiene responsabilidad en estas estafas, porque si saben que esto está ocurriendo a varios de sus clientes, por qué no han puesto fin a esta situación??? Por favor, ayudarme, yo no entiendo como en este país pueden pasar estas cosas y encima en tiempos de crisis, que estoy desempleada desde hace más de un año!!!! Estos es increíble y que el Gobierno no haga nada. Me sumo a vosotros para hacer las reclamaciones que haya que hacer. En primer lugar Vodafone me ha dado el número de teléfono de Movilisto que se ve que es la empresa que me estaba estafando y que de verdad, no sé como consiguió mi número de teléfono y luego quiero ponerme en contacto con la Oficina al consumidor a ver que pueden hacer. En fin, si alguien puede ayudarme a saber cómo denunciar a estos indeseables, aquí estoy para sumarme a esta causa tan indignante.

Muchas gracias.

Gema
Obviamente,es en tu caso y el mio,Vodafone,quien ha dado “nuestros números de teléfono y por lo tanto la estafa es conjunta,si estuviesemos en EEUU,habría habido “conspiración”,entre Vodafone y Movilisto,Vodafone y Zed etc….,y eso si que sería jodido,¡por eso hay ciertas operaciones,que solo se permiten hacerlas aquí y paises similares.
Para empezar,cambíate de compañia y escribe a la nueva diciendo que te quiten la posibilidad de quen te lleguen mensajes Premiun y de tarifa adicional.
Claro también puedes escribir por los intereneses, al Congreso.

Por cierto
¿Hay en el facebook o similares,algún grupo,sobre este tema?
Si lo sabeis ,decirlo porfa.

Carlos.

No estoy de acuerdo contigo, también envían SMS de forma aleatoria sin saber la compañía de móvil a la que pertenecen, salió en un programa de televisión, como son a cobro revertido ya se encarga tú (nuestra) compañía a cobrarlos, por su tanto por ciento.

Rossend
No sé que es lo que decía la televisión….probablemente,como grandes anunciantes y proveedores de euritos a las mismas.lo que más les interesase para equivocarnos o confundirnos.
Mi experiencia personal y lo que he leido a muchas personas ,es que solo me enviaban,cuando lo hacían,mensajes referidos a la Cia,a la cual estaba esclavizado,Vodafone en este caso y por lo tanto no era nada aleatorio.

Carlos.

El programa de televisión era de denuncia de estas prácticas ( por supuesto no era de los canales controlados por la maf.. de Berlus….) y en un apartado comentaban que enviaban SMS masivamente y el que contestaba caía en la trampa.
Me instalaron una alarma con un DUET ( Protección de línea telefónica ), funciona con una línea convencional y con una tarjeta ( en mi caso de Movistar ), su misión es resetear todos los puntos y enviar un SMS a la central , siempre a la misma hora, si hay alguna incidencia puede enviar un segundo SMS. Es un dispositivo que no admite ninguna manipulación por mi parte.
Primero con el 1010 de Movistar y después a los cuatro meses con el 5354 de Zed Iberia y de dos en dos por efecto ECO. Que casualidad. Parece que se venden las bases de datos.
Como comprenderás en las facturas SOLO hay un número, más los piratas. Fácil de demostrar, razón suficiente para tenerlo en el juzgado y en l’Agència Catalana de Consum. Y a esperar.
Me han devuelto el dinero del 1010 y la primera factura del 5354. La segunda no me lo han devuelto por darme de baja y denunciarles, por lo que les puse una denuncia a l’Agència Catalana de Consum (Telefónica Móviles España), pidiendo la devolución de los 48 SMS por abonar + las cuotas del día que me di de baja hasta el fin de contrato + intereses de demora, desde el 08 de Febrero lo tengo en la Junta Arbitral de Consum de Catalunya. Y a esperar.
Al final he tenido que darme de baja del número, por inseguridad y contratar uno de la empresa de alarmas.

Rossend
¡Que bien que hayas contestado!
Soy un megatorpe,de estas lides tecnicas,solo tengo claras algunas cosas,como las de nuestros Derechos a que no nos estafen,ni con microestafas teléfonicas(como dicen los picoletos)ni con ninguna.Tienes la suerte de vivir en un lugar,donde los Derechos de los Consumidores,funcionan,en esta desgraciada Comunidad Valenciana,¡no hay ni “inspectores”para hacer seguimiento de estas practicas fraudulentas….ni de otras muchas.
Te decía que era megatorpe..¿Que es eso de la empresa de alarmas?
Buenas tardes……

Carlos.

La alarma que tengo está conectada a una central de alarmas y la empresa que me la instaló aparte del mantenimiento, te da la opción de contratarles la línea con tarjeta, por supuesto más cara que la de Movistar, pero sin preocupaciones por el mal servicio.

Hola a todos. Evidentemente, soy una más de las estafadas. A mí me han colado 24 euros los de Boungiorno. He estado haciendo memoria x si he activado algún servicio sin darme cuenta, pero no caigo la verdad.
Después de leer vuestros casos tengo la sensación de que no hay necesidad de activar nada. Te toca y te fastidias. No voy a ahondar en el enfado que tengo ahora mismo porque es obvio, claro…
Muchas gracias a Carlos por su tenacidad. Voy a escribir una carta al Congreso apoyándome en la tuya. Habéis encontrado en estos días algún grupo organizado en Facebook o similar para hacer fuerza entre todos?
Buen día a pesar de todo

Bueno, he comenzado a atar cabos.
Yo tengo la ADSL y la telefonía fija en casa con Vodafone y la telefonía móvil con Movistar.
Como los sms los he recibido en mi móvil, me acabo de dirigir a Movistar, pero no se hacen responsables de estos preciosos mensajes premium que he recibido y me han sido facturados a través de ellos.
Lo que sí me han facilitado, qué majos verdad?, es el tlf y el correo electrónico de Myalert Blinko Buongiorno. A saber:
902010150 y clientes.es@buongiorno.com
También te dan la posibilidad de desactivar permanentemente la entrada de este tipo de mensajería premium. Por lo visto, antes esta opción no existía. Algo es algo. De esta manera, se supone que nunca más vas a ser víctima de una de estas estafas. Claro que, si quieres bajar una canción o un tono o no sé cuántas cosas más, no podrás. No es mi caso porque esos servicios no forman parte de mi vida, así que he desactivado la opción y he bloqueado mi terminal a la entrada de esos mensajes indeseables.
Espero que a alguien le sirvan estos datos.
Seguimos en contacto

Os mando el correo electrónico que acabo de enviar a Myalert Blinko Buongiorno para que me indiquen qué día y en qué manera supuestamente pedí yo sus servicios.

Buenos días, me pongo en contacto con ustedes para solicitar la aclaración de un dato en concreto.
Con fecha 22 de febrero han comenzado a facturar la recepción en mi móvil (mi número) de mensajes de su empresa.
Hasta la fecha, me han facturado un importe de 18,60 euros.
Por favor, indíquenme detalladamente qué día y cómo solicité que se me enviaran esos mensajes a mi terminal.
Gracias y un saludo.

afectado como todos vosotros me encuentro con una rabia contra mi servidor
de mas de 10 años - Vodafone - (sin incediencias hasta ahora) que quiero
empezar una plataforma en facebook o qualquier otro medio contra esta
estafa. Es increible que empresas reconocidas y hasta ahora mas o menos
fiables se bajan a estos metodos fraudulentos.
Quien me ayudara? Asi no podemos seguir - ahora es el tiempo para
actuar.
Please help me!
Saludos, Carla

Insisto en que lo primero es impedir que te puedan enviar esa mierda,para lo cual solicitalo en tu proveedor y los segundo y muy importante
¡Borrate de quien permite que te envie esos mensajes sea timofónica,vodafone o quien sea!
Eso es lo que de verdad les duele,porque te roban unos pocos euros y dejan de ganar las mensualidades que tu abonas y hacen muy mal negocio.

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