La “Supuesta” Estampita del Club Zed

jul

Publicado en Baja de los SMS Premium | Por Jorge Mira | Imprimir este post | 62 Comentarios

[Fuente: Vador.es, 04/02/2010]

Es curioso como no hay principios en el mundo empresarial. Todo vale para engordar la cuenta de resultados. Llevo un tiempo, aun por determinar, sufriendo unos cargos en mi factura del teléfono móvil por unos “supuestos” anuncios que “supuestamente” he solicitado recibir, ¿alguien se cree en su sano juicio que soy tan gilipollas?. El colmo viene cuando estas practicas están amparadas por la ley y por las operadoras de telefonía móvil (sin excepción). Este es el vídeo donde muestro mi conversación con el servicio de atención al cliente de mi operadora.

Gracias a @Josue actualizo el artículo con fecha 08/04/2010 para incluir la nota de su comentario:

Han actualizado los números, hay que hacerlo como dice aquí

62 Comentarios Añade el tuyo

enhorabuena por tu videodenuncia, a mi me han estado tangando de 20 a 30€ /mes en los nº asociados de mis hijas.. los de vodafone son conscientes del robo y parte de la trama por permitirlo..esta misma tarde ma han dado de baja desde su sistema de esta historia, que es bien conocida por ellos por lo que he deducido…. pero que aumenta su facturacion (dinero facil).

Hoy debo ser el último timado. Y me daría por satisfecho que fuera eso: "el último". No dispongo de calificativos para poder denunciar el abuso y latrocinio de "Zed Iber". Mi educación no me permite usar los graves y monstruosos apelativos que mi lengua me permite; pero más horrendo es, si cabe, que en un país como el nuestro no haya legislación contra estos auténticos piratas.¡Basta ya de tanto conformismo! Somos muchos/-as los damnificados y creo que debemos tener la fuerza suficiente para acabar con estas alimañas de nuestra pobre economía. Debe haber en este hermoso país quién nos pueda defender de tanta sangría. Alguien debe ser y se debe castigar. ¿Juntamos fuerzas? A mí me han "cepillado 19 E y nadie, empezando por "Movistar" me protege ni atiende a mis razones. Aún más: me toman por iluso y tonto. ¡Basta ya! ¿Qué puedo hacer?

Buenas a todos es ta gente se rie de Dios y de su sombra,pero me gustaria que alguien me facilitara la direccion del dichoso club zend en madrid por que quisiera visitarlos y poder conocer al jefe de la banda asi poder hacer que recapacite y no siga robando a la gente de buena fe.Yo ya no tengo saldo como mi movil pero puede que se descargue ellos tambien.Muy buen video dandote de baja de tu compañia pero demasiado suave y educado.Un saludo a todos.

Enhora buena al Sr. que tan valientemente denuncia en el video, la complicidad de estafas que tienen Vodafon y Zed Iberica.

Yo tambien he sido estafado en cindo días en 12.20E si previa información, Creo haber conseguido haberme dado de baja en Zed Iberica, aunque tadavia no las tengo tdas conmingo, por hace solo veinticuatro horas.

Es necesario seguir en la lucha y denunciarlo.

Tenemos un pais de atracadores de guante blanco que hay que acaber con ellos

Enhora buena al Sr. que tan valientemente denuncia en el video, la complicidad de estafas que tienen Vodafon y Zed Iberica.

Yo tambien he sido estafado en cindo días en 12.20E sin previa información, Creo haber conseguido haber consegudo darme de baja en Zed Iberica, aunque tadavia no las tengo tdas conmingo, por hace solo veinticuatro horas.

Es necesario seguir en la lucha y denunciarlo.

Tenemos un pais de atracadores de guante blanco que hay que acaber con ellos.

Hola, yo solo quiero decir que a día de hoy a mi tambien me han estafado, y después de pasarme toda la tarde hablando con Vodafone, lo único que me dicen que ello no me devuelven ni un euro, pero que vaya a la OMIC y denuncie a esta empresa. Lo curioso ha sido que todo esto ha ocurrido a consecuencia de que he pasado un movil que tenía de tarjeta a contrato y justo al día siguiente empezaron a enviarme 5 mensajes diarios hasta el día de ayer que les llame para que lo dieran de baja.Pero en atención al cliente no les sacas de que he sido yo la que me he dado de alta, me gustaría saber que se puede hacer contra esta gente. Pero mientras tanto mañana mismo me voy a la OMIC a poner una demanda.

Un saludo,

Olga

Buenas noches,

para quién las tenga, porque yo no soy de vodafone, pero si de movistar, tengo dos líneas de móvil, me están estafando desde hace bastantes meses, me cobran unas llamadas conexiones premium, que corresponden a Ericsson IPX, que no tenía ni idea que era, simplemente me dedicaba un mes tras otro a pagar facturaciónes que ascendían en las dos líneas de almenos 25 € por cada una , no tengo narices de salir de ésta agonía, su solución es ofrecerme descuentos, pero nada de soluciones en condiciones, en una propaganda que mandan adjunto a las facturas, se describe lo siguiente:

como cliente puedo solicitar la restricción der llamadas internacionales y/o servicios de tarificación adicional tanto llamadas a prefijos 803-806-807-905, como mensajes. tras mi petición en un plazo de diez dias. …. llevo desde enero , que yo me haya dado cuenta. y la cosa sigue igual. ¿qué se supone, que debo hacer?, si me acabo de dar cuenta hoy mismo, porque me he peleado con ellos de nuevo, que son miles de personas afectadas!

Doy gracias que ayer mismo vi el la tele el reportaje.. yo tmb ha recibido emnsaje de Clubzed …y ya me estaban cobrando en la factura de Movistar. el importe ha sido muy pequeño pero gracias a gente que denuncia estos casos en todos lo medios lo ha visto a tiempo sino madre mía.. automáticamente he cursado la baja del servicio y me he cerciorado en Movistar de no recibir más mensajitos de este tipo.. que a mí no me importan lo más mínimo..

para cualquier que quiera darse de baja lo pueden hacer llamando al 1004 y explicando el problema.. y le restringen el servicio en el acto. (eso espero) hasta que no veo la factura no se que decir…..

hola estos ladrones me han cargado en tres facturas,50euros hay que colabore la policia y las telefonicas para que devuelvas todo el denero de la gente ,saludos

a mi se me viene cargando en la factura de movistar por parte de ericsson ipx una cantidad de mensajes que yo no he ni solicitado ni recibido, pero si me los han cargado, hecha la reclamacion a movistar, se me aseguro que se habia dado de baja, pero mi sorpresa es que al mes siguiente en la factura volvian los mismos mensajes de ericsson ipx, en la factura, reclamandole nuevamente volvi a solicitar la baja , y reclamandole el importe del dichos mensajes, a lo cual me indican que en la proxima factura se abonara el importe "estafado" en la factura del mes de diciembre, que llega a primeros de diciembre, esperemos que sea asi, ya que creo que va a ser otra tomadura de pelo por parte de la compañia, ya que eso mismo me dijeron en la factura que he recibido, y en vez de abonarme la cantidad " estafada·" segun me dijo la operadora, me han vuelto a "estafar"mas mensajes,

Como podeis observar por la fecha, las estafas CONTINUAN y las empresas o cambian de nombre o están creciendo como setas… He recibido la factura de Movistar con 5 llamadas de 797979 1,20€ C/U., fecchas 13,14,14,16 y 17 de Octubre. Total:6€. A mi me extrañó este tipo de mensajes cuando los recibí, pero los eliminaba y (TONTA DE MI) creía que había terminado con el problema, hasta que he visto la factura. Pero lo realmente HORRIBILE es que llevo todo lo que va de mes con otros 2 tipos de mensajes: 1 de ellos del nº 797759 y otro DESCONOCIDO. He llamado a Movistar que es mi operadora y he conseguido que "restrinjan estos mensajes", pero para darme de BAJA REAL he de llamar a teléfonos 902… Como siempre la musiquita y unos 3 minutos hasta que he colgado pues daba la señal de llamada y no cogían…. pero el teléfono había contestado, así que tendré otra facturita… por ese teléfono… y Movistar me ha dicho que ellos no se hacen responsables de nada…. que seguro me he suscritoa algo…

Así que a base de navegar he conseguido conectar con varios foros y me he enterado de todo…. ¿COMO ES POSIBLE QUE DESPUES DE TANTOS AÑOS DE VERDADEROS DESFALCOS, E INCLUSO UNA SENTENCIA CONDENATORIA A VODAFONE Y NVIA GESTION DE DATOS, SIGA PASANDO ESTO?. ¿DONDE ESTAN LOS LEGISLADORES DE ESTE PAIS?.He recordado cómo me suscribí a alguna de estas empresas:

QUISE SABER MI COEFICIENTE INTELECTUAL…. ahora ya lo sé….

A mi tambien me está pasando lo mismo que a Merchi y a Antonio Cano. No paran de facturarme cada semana 2.59 euros por una conexion premiun ipx de la cual no tengo ni idea de lo que es. He reclamado varias veces y me dicen que no saben de que se trata, que yo habré dado de alta!! o algo habré hecho, pero no saben como ni nada. Yo no recibo ningun mensaje de publicidad como al principio decia.

Despues de reclamar en el 1004 una y otra vez, para que me den la baja, lo ultimo es, que no tienen constancia de que hallamos llamado para nada.

He devuelto la factura de octubre con lo que me han cortado la linea, y para reestablecerla tengo que pagar 6.99 euros. No se como hacer ya para que me den de baja de este tipo de conexiones que de ninguna manera hago.

todo esto me ha pasado con movistar y por lo que veo en los foros, da igual está pasando con todas las compañias.

Me he dado de alta, para poder ver la factura on-line y veo al día cual es mi facturación. Como me han cortado la línea no tengo conexiones premiun cargadas desde el 26 de octubre que me la suspendieron.

Me dicen que en cuando pague y se reestablezca el servicio, puedo reclamar, pero servirá para algo??

Estamos desamparados con las telefonías. LO PEOR DE TODO ES QUE NOS ENGATUSAN CON LOS MOVILES QUE NO ENTENDEMOS PARA OBLIGARNOS A UNA PERMANENCIA QUE HACE QUE NO PODAMOS IRNOS A OTRA COMPAÑIA CON ESTAS INJUSTICIAS.

FSG

Yo acabo de sufrir también este tipo de estafa, concretamente de "Jet Multimedia" siendo mi operadora Movistar. El importe de la estafa asciende a 36 euros + iva (última factura recibida) por unos mensajes que no he enviado y que no soy consciente haber realizado. Naturalmente, me he puesto en contacto con Movistar y lo único que he conseguido es dar de baja este tipo de "servicios" para todos los números de la empresa.

Me gustaría no dejar esto así e intentar colaborar en la desaparición de este tipo de empresas que solo se ocupan de robar pero no parece fácil. La oficina del consumidor dice no poder hacerse cargo de denuncias relacionadas con facturas provenientes de empresas.

Saludos, Ignacio Glez.

Mi caso es idéntico a algunos ya comentados. Cambié el móvil de mi hija de tarjeta a contrato y en la primera factura me han venido 4 cargos de 2,59€ cada una por una conexión premium (que no sé lo que es) realizada cada semana (todos los jueves con una hora de diferencia).

Al habla con el 1004 me voy enterando de la cosa y veo cuatro cargos por el mismo concepto el mismo jueves todos a la misma hora y segundo.

En esa hora, por cierto, el móvil está apagado.

Mi única esperanza es que el jueves siguiente (28) no tengo cargos. ¿Habrán dejado ya de timarme?.

Lo peor es que aparentemente no hay servicios de los que me pueda dar de baja porque no estoy dado de alta ninguno.

Es increible que se nos pueda timar de esta manera con total impunidad y que estemos tan indefensos antes estas prácticas.

Agradeceré sugerencias y comentarios.

Luis.

Los cuatro cargos que menciono en el segundo párrafo son adicionales, esto es durante el primer mes tuve uno a la semana durante 4 semanas y al 5º jueves cuatro de golpe (el 21 de octubre). De momento y, desde entonces, no tengo más.

Pero claro la indefensión es total, no puedo darme de baja de nada porque no estoy suscrito a nada y no sé cuándo les dará por hacer más "conexiones premium". ¡¡¡ Qué robo más descarado !!! .

bueno, ami igual, pero mas dinero todavia 100 euros en estas dos ultimas facturas…estoy desesperado poneindo mensajes, email y nada vodafone no me ayuda , no sabe nada …espero que pongais soluciones para seguir intentando que no me saquen mas dinero

gracias

Comentar en que a mi me pasó algo parecido con otro operador: Orange. Tengo que reconocer que nunca fueron santo de mi devoción: Uno nunca está contento con su operadora de telefonía. Llamé al servicio de atención al cliente, tras visitar esta web y ver el vídeo que hay colgado, con el espíritu preparado para luchar.

Cuál fué mi sorpresa que una señorita muy amablemente canceló la "suscripción" que yo nunca hice, y me reembolsó el dinero como descuento en la siguiente factura. He esperado a la nueva facturación para hacer este comentario, y así fué, apareció la cantidad sustraída por esos servicios de tarificación especial como un descuento.

Chapó en esta ocasión por Orange

como te entiendo amogo mio llo tengo la misma pelea con vodafon com una asignacion semanal de ipx que llo no contrate y que ellos me dicen que si lo mas curioso de todo es que mecobran pero ni si quiera me mandan men sajes ni nada la ber lla me di de baja de ipx les debolbi la factura y ellos me an cortado la ret pero me da igual no les pienso pagar un saludo

como te entiendo amigo mio llo tengo la misma pelea con vodafon com una asignacion semanal de ipx que llo no contrate y que ellos me dicen que si lo mas curioso de todo es que mecobran pero ni si quiera me mandan men sajes ni nada la ber lla me di de baja de ipx les debolbi la factura y ellos me an cortado la ret pero me da igual no les pienso pagar un saludo

Bueno, hoy revisando mi factura me he quedado sorprendido de lo que "LOS SINVERGUENZAS ESTAFADORES DE ZED IBERIA " me han estado sustrayendo de mi nº de telefono por la cara y sin compasion a lo humildes TRABAJADORES que podemos SER las personas que luchamos por nuestros derechos asi reclamo a que todos los USUARIOS ESTAFADOS bien por TELEFONICA, VODAFONE ETC…DIERAMOS DE BAJA NUESTROS NUMEROS DE TELEFONO AUNQUE COMO BIEN DICES ESTOS SON LA VERDADERA MAFIA TAPADERA QUE PERMITEN VILMENTE ESTOS ROBOS.

YO POR MI PARTE VOY A DAR DE BAJA CON MI COMPAÑIA MIS NUMEROS TELEFONICOS ,PERO ANTES DARE A CONOCER POR E-MAIL A TODOS MIS CONTACTOS ESTA SITUACION Y YA QUE ES GRATIS AL MENOS CON LA SUMA DE MUCHOS ELLOS PERDERAN….

Buenas noches,

Acabo de tener la sorpresa al recibir la factura de Movistar, de un gargo de 28€ "Zed Iber"!!! Por favor, ¿se puede dar de baja este supuesto servicio??

Nuevo estafado de ZED Iberia, total de llamadas 22 en un mes a 1.20 € + IVA me he dado de baja en el 797123 recibieno un SMS GRATIS , asi me lo indicaban los caraduras la BAJA del servicio.

Como siempre dicen que he "suscrito" un contrato del cual no tengo ni idea, entiendo que por el hecho de eliminar lo mensajes, estás dándote implicitamente de Alta.

Ante mis reclamaciones me indican que a través de su Web (aqui me entra la duda si via movil o correo electronico) he realizado un "PROCESO MINUCIOSO" que detallo:

" De manera que usted siguió para completar el alta, un procedimiento minucioso a través de la web, y que además de insertar en la página su número de teléfono móvil, marcó la casilla de estar conforme con los términos y condiciones del servicio que estaban a su disposición.

Que a continuación, recibió un mensaje de ZED con una contraseña que insertó de nuevo en la página web donde de nuevo al introducir la contraseña, volvió a aparecer la casilla de aceptación de los términos y condiciones y donde se señalaba que “al introducir la contraseña se ha leído la información y precios de las condiciones generales del contrato”, por lo que al leer las condiciones y aceptarlas prestó su consentimiento a la contratación del servicio."

Como veís muy soficticado todo el sistema, les he solicitado la documentacion de todo ello y supongo que no me haran ni caso.

Mientras tanto estoy siguiendo los procedimientos establecidos para estos casos.

Disculpas por la extension, pero creo que es necesario concoer todos los detalles

Que una vez que realizó estos pasos, de nuevo recibió un mensaje en el que se le confirmaba el alta, la forma de darse de baja, el número de mensajes a recibir y el precio de los mismos.

Hola gente, hace 1 mes contrate una linea nueva de vodafone de datos(internet modem usb) para mi sorpresa al llegar la factura descubri que tenia que pagar un monto de 35€ en concepto de una cuenta premiun a "ipx" y a "nexsize" suscripciones que yo en ningun momento acepte ni sollicite, el caso es que como es una linea de internet no me llegaron y no respondi ningun sms, y como es de esperarce vodafone no save/no contesta.

Se haceptan comentarios, opiniones y concejos al respescto. gracias

Pues nada otro mas……en mi ultima factura de Movistar del 1 de Diciembre del 2010 me han facturado 20 SMS de Zed Iber 797123 y ademas de 2 en 2 cada 2 o 3 dias. Yo a diferencia del chico del video de youtube si los recibi, pero por supuesto no me di de alta en ningun servicio de Zed, por supuesto.

Movistar tambien se lava las manos asi que a pagar y esperar a que alguien con dinero, tiempo y ganas les meta mano a esta gentuza.

Saludo.

Tengo novedades…

Siguieron los cargos de 2,59€ a la semana. En Movistar se"lavaron" las manos y me dijeron que era un problema mio con Movilisto y eso sí me facilitaron su número que creo puede ser de interés es el 902010150.

Tras conseguir hablar con una operadora (la primera vez no me costó mucho) me indicaron que era una suscripción a un servicio wap por el que me podía "bajar" 5 melodías a la semana. Pude, en esa misma llamada, solicitar que me dieran de baja (cosa que en teoría han hecho y que comprobaré el próximo jueves que es cuando toca ser robado).

Pregunté también que me indicaran cuando había "solicitado" el servicio y para mi sorpresa me indicaron con precisión el día, hora y minuto en que lo había solicitado…. ¡¡¡¡ Un año y medio antes de que yo fuera titular de la línea !!!!! o sea que cuando adquirí el teléfono de Movistar venía "endosado" el servicio éste. Increible, ¿no?.

Por supuesto he realizado una reclamación a Movistar y estoy esperando que me llame el "experto". Ya os contaré.

Saludos.

vodafone (ali baba) me acaba de estafar 30 euros. En mi última factura veo que me cobra 22 mensajes a 1,20 € + iva cada uno de una supuesta empresa deltipo premiun llamada DADA IBERICA SL (uno de sus ladrones) que me ha mandado cada día a las 8:01 de la mañana. Mensajes que nisiquiera he abierto ni leído pensando que era publicidad o spam. Llamo a atención al cliente y me dicen que ellos nada tienen que ver y lo que puedo hacer es mandar otro mensaje dándome de baja del servicio. Es curioso me tengo que dar de baja de algo que no me he dado de alta. Os imaginais los miles de euros estafados en toda España. Por supuesto lo que he hecho es devolver la factura y me daré de baja de ali baba. Lo triste de todo esto es que la ley los ampara. y nuestros representantes políticos no hacen nada al respecto. Claro que a ellos no les preocupa por que la factura de sus móviles se la pagamos entre todos los contribuyentes. Que pena de pais.

SON TODOS UNOS H DE P….. DESDE EL ECUATORIANO DE TURNO EN ATENCION AL CLIENTE HASTA EL PRESIDENTE DE LAS COMPAÑIAS Y SU FAMILIA. QUE OS JODAN A TODOS P..CBRNES…

HOY MISMO DEJO DE TENER MOVIL… OJALA NO EXISTIERAN .

DEBERIAMOS PROMOCIONAR EL DAR DEFINITIVAMENTE DE BAJA LOS TERMINALES DE TODO EL MUNDO O MEJOR NO LLAMAR .

estos cabr…. siguen estafando mes a mes y incluso las operadoras que me han atendito,y a las cuales solicite la baja de todos estos servicios, y me decian ya estaba realizada la baja, mentira, estoy en el mes de enero y sigo recibiendo la estafa este mes de 12 euros, y claro lo que me decian que en la factura del mes siguiente se descontaria , mentira tras mentria habra que hacer una desobediencia de todos devolviendo la factura, aunque psoteriormente nos la vuelvan a cargar, eso hara que los costes de ellos aumneten

Dejando a un lado toda esta acumulacion de casuistica, en la que seria mejor insistir menos y buscar solucion, la pagina de Zed Iber informa del procedimiento de baja (enviar "baja" al 797123). ¿Alguien sabe si esto funciona o es otro truco de los muy d****?. — Editado por Moderador

A mi me ha pasado lo mismo, me he dado de alta en CLUBZED sin enterarme. Después de dar muchas vueltas, bloqueé la linea a través de mi operadora, pero si no te das de baja no sirve de nada.

Sí se puede dar de baja enviando BAJA al 797123.

ESTO ES UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA, QUE NOS SIGAN ROBANDO CON TODA LA CARA Y ADEMÁS AMPARADOS POR LA LEY, LO MÁS TRISTE ES QUE NO PODEMOS HACER NADA…. NADA MÁS QUE PAGAR….

TAL Y COMO ESTÁ ELPAIS Y NOSOTROS REGALÁNDOLE EUROS A ESTOS C****.

YO ME ANIMARÍA A DENUNCIAR A LOS DE CLUB ZED, PERO SE QUE ME DENUNCIA EN CONSUMO NO VA A SERVIR PARA NADA, EXCEPTO PARA HACERME PERDER EL TIEMPO Y MÁS DINERO EN IR Y VENIR. COMO YO, SUPONGO QUE MUCHA GENTE DARÁ LA CALLADA POR RESPUESTA Y CONSENTIRÁ ESTE ABUSO (ES DECIR, PAGARÁ Y SE JOD***)

EN FIN, TAL Y COMO HE LEÍDO POR AHÍ, ESPERO QUE ALGUIEN CON TIEMPO Y DINERO LES META MANO COMO SE MERECEN.

SALUDOS

Como puede ser esto en un estado de derecho y sin tu consentimiento te sustraigan dinero, esto es una ****, quien puede pararles los pies a esto estafadores del 797123 y su complices.

Saludos — Editado por Moderador

Hola te comento,los dos numeros pertenecen al club zed tanto el 5115 como el 5544 el mensaje lo tendras q mandar al numero q enviaste alta o lo q es lo mismo al sitio desde donde te mandan los mensajes.De todas formas te dejo una pagina donde te lo explican todo bastante bien clubzedcare.com vale? espero q te sirva de ayuda un saludo!!!

Para los afectados del Club Zed. Podéis llamarlos al 91 640 48 00.

No lo hagáis al 902.

Podéis escribirles a:

c/ Rozabella 4

Complejo Europa Empresarial

Edificio Bruselas, 1ª Planta

28230 Las Rozas, Madrid

POR FAVOR, SI ALGUIEN SABE COMO SALIR DE ESTE ROBO, QUE NOS ECHE UNA MANO.

EN MI CASO LA OPERADORA ES VODAFONE Y EN LA FACTURA PONE:

COMERCIO —— IPX

PRODUCTO —–SUSCRIPCION SEMANAL

IMPORTE——— 3,0500 EUROS

CUALQUIER DATO (EMPRESA, NUMEROS DE TELEFONO, ETC) SERÍA DE AYUDA.

GRACIAS.

¿Que no hay legislación para atajar esto? Sobra legislación, empezando por el delito de estafa claramente regulado en el Código Penal.

Lo que sí es un misteri es por qué el Estado no actúa en estos casos vía Fiscalía General para meter a alguien en la cárcel

¿Que no hay legislación para atajar esto? Sobra legislación, empezando por el delito de estafa claramente regulado en el Código Penal.

Lo que sí es un misteri es por qué el Estado no actúa en estos casos vía Fiscalía General para meter a alguien en la cárcel

+ 1000

Según la chica de Orange con la que he hablado, el servicio ya me ha sido dado de baja.

Pero no me fío.

El SMS no solicitado me ha llegado desde el 795544.

¿Alguien sabe si, como en otros, enviando "BAJA" a dicho número, realmente me tramitarán la misma?

Es un robo legal. Movistar hace de cobradora en la factura. Las dos partes nos cobran-roban por algo no contratado. Es una estafa. Habría que hacer algo.

He mirado en internet y para darte de baja de ZEB IBER hay que mandar un menaje con la palabra BAJA al 795544, yo lo acabo de hacer ahora mismo ya que me ha llegado una factura con 18 € + por mensajes de tarifa adicional?? esto es un roto y un fraude.

Pienso que mientras estas estafas sigan siendo las pensiones de altos cargos politicos, seguiran existiendo.

Yo llevo tiempo reclamando a Movistar estos supuestos cobros de conexiones premium que yo nunca he contratado y que ellos son incapaces de justificar (eso sí, los cobran.) Argumentan que son cobros de terceros. Hoy una comercial se ha comprometido a devolverme todo lo cobrado desde hace 3 meses, pues pude demostrarle que desde hace este tiempo que llevo llamando al 1004 denunciando este hecho. También se ha comprometido a darme de baja a cualquier suscripción premium que quieran cobrarme (sinceramente no se si creermelo)

Sin embargo no me devuelven la totalidad de una anualidad que es lo que yo venía reclamando. Me ha dicho que me ponga en contacto con estas empresas reclamando un justificante de estos servicios que me cobran.

Mis reclamaciones son constantes y no entiendo como podemos estar tan desamparados como consumidores.

En mi caso, este mes he detectado en la factura (Movistar) un cargo de 32 eu + iva por este concepto. Indignadísima, he llamado al 1004 para protestar y advertido que devolvería la factura (se disponen de 15 días para hacerlo desde su recepción por mi banco) y que deberían pasarme una nueva factura "correcta". A la mañana siguiente, devolví la factura. Cuatro días después me han llamado ofreciéndome una "gratificación de 25€" (creo que aun no sabían que les había devuelto la factura), cosa a le que me negué. Y en esas estamos. Los SMS me siguen entrando a ritmo regular (2 simultáneos, cada dos días), lo que significa que en la próxima factura volveremos a estar en las mismas.

Pues resulta que ha sido efectivo devolver el recibo en el banco. Los mensajes de Zed Iber han cesado de inmediato. Mantengo mi línea de tfono. móvil. Aun no me hah pasado la nueva factura "corregida" (esto es, sin cargos fraudulentos), aunque espero que no lo hagan hasta la próxima mensualidad. Tendré que estar atenta para que no me metan de nuevo el pufo. Si lo hicieran, ya se lo que tendría que hacer: devolver la factura.

El problema principal de todo este tema es que no hay un sistema para verificar si el que se ha dado de alta es el dueño legitimo del movil. Muy sencillo, existen paginas que tan solo te piden el numero de movil, en el cual no existen ninguna informacion al respecto sobre cargos o de que se trata, te venden la moto de "Espia a tu pareja" o "descargate lo ultimo de Shakira gratis" tan solo debes meter el numero de telefono y ZAS!!!! en TODA LA BOCA… ya te han enganchado y recibes un total de unos 30 sms al mes cobrandote unos 18 euros por esta gracia que ni siquiera solicitaste.

Me ocurrio una vez, que mi novia hizo eso hace varios años, ella inocentemente y con toda la buena voluntad del mundo puso si numero de movil y luego el mio, y me escandalizo bastante, ya que a mi me llegaban los SMs y no le echaba cuenta hasta que vi la factura, la cual llame y dije que no solicite nada de eso. La respuesta fue, si no has sido tu habra sido otra persona…. mi cara era un poema y no daba credito a las tonterias que me decian… al final me di de baja de los SMS enviando baja al nº tal encima me cobraban ese sms… No contento me di de baja a mi movil tambien pasando de una compañia a otra…. pero solo una cosa, todas son igual de rateras.

No entiendo como el gobierno no mete mano a todas estas sinvergüenzas de compañías telefónicas por facturar en nombre de otros, ¿No roban suficiente por si mismas?. En mi caso es Moviestar la que me ha facturado en nombre de ZED IBER, puestos al habla con Moviestar, ellos mismos, me remiten a la oficina del consumidor de mi localidad, donde debo presentar la denuncia, denuncia que estoy preparando tanto contra Moviestar como contra ZED IBER. Y yo me pregunto, ¿Copmo es que que pueden cobrar pero no devolver?. !Que vergüenza!

Por favor agradeceré muy mucho a quien me envie la dirección completa de estos sinvergüenzas de ZED IBER, pues debo aportarla en el impreso que he de presentar en la O.M.I.C. de mi población. GRACIAS.

Hombre, pues yo estoy en la misma. Pero no te alteres porque la lucha va pa largo, y a estos se la suda cómo te pongas. Y si te tienen que devolver la pasta porque llegaste a una junta de consumo o por pleito, pues te la devuelven y se quedan con todo lo que le han robado a los que se rindieron por el camino.

Y ni fax, ni leches. Haz la reclamación una vez pidiendo la refacturación, si aún no has pagado la factura, eliminando esos cargos; y la devolución de los importes indebidamente cargados en otras facturas. Vía buro-fax, correo electrónico a través de su web o carta certificada. Te responderán que na nai (sin despeinarse). Guarda esa respuesta y no les vuelvas a contestar NUNCA MÁS (ni a la empresa que de impagos que tienen contratada). Con eso, a la dirección general de consumo, a pedir una junta arbitral que tardará seis meses (pero llegará). Probablemente se resuelva a tu favor. Si no, pleito. Pero debería resolverse a tu favor. Ellos te pagarán con lo que acumulan de todas sus reclamaciones abandonadas. No te lo tomes a pecho, ni gates saliva, No vale de nada, le estás gritando a una máquina de estafar sin reparos.

También se debe denunciar el caso (con copia de toda la documentación) en el Ministerio. Llama a atención del cliente de telecomunicaciones del ministerio (el número está abajo, en la factura de tu operador). Y en su caso debes denunciar ante la unidad de delitos informáticos o telemáticos de la guardia civil (en su página lo aconsejan). Un día se terminará todo esto, pero se irán de rositas y comenzarán otra cosa. Hasta que se respeten los derechos del consumidor, si los hay.

Qué timo la suscripción al 797343, vaya con Patricia y Cantizano!!!!!, no hacen nada más que hacer publicidad de hacerte con dinero por un simple mensaje y es falso, estás continuamente recibiendo mensajitos y te cobran por ello y lo peor de todo es que no puedes darte de baja. Incríble!!!!!!

me han cobrado 30 euros por los mensajes que ellos me han mandado, pero he enviado un mensaje diciendo: baja suscripcion, y me han respondido aceptando la baja

el tema es, podré recuperar mis 30 euros robados?

se presenta una tarea ardua, pero quiza pase con en la peli aquella de erre que erre, hay que luchar por los derechos de uno, y punto

hola compañeros timados, hace unos meses me empezaron a llegar las facturas del movil con unos 20-30 euros demas, yo llamé a vodafone para saber q pasaba y me dieron una mala excusa. yo les dije q me dieran de baja de ese servicio IPX y me respondieron que ellos no podian, que eso no tenía nada que ver con vodafone. Entonces yo fuí al banco y les dije que el dinero ese se lo reclamaran y me lo devolvieron. El problema viene ahora, por que vodafone no quería saber nada de ese asunto pero ahora me amenazan con ponerme en una lista de morosos el dia 3 de mayo de2011, (para eso si que se mueven), y para colmo, yo llamo a vodafone y las teleoperadoras no saben decirme ni como ni porque le devoese importe a vodafone. si alguien me puede ayudar duroarousa@live.com muchas gracias

Con fecha 14/04/2011 a las 12,20 horas, presenté en el consumidor una reclamación de publicidad indebida por un importe de 73,05€, al mismo tiempo le comuniqué a mi banco que rechazara la factura PO-042616, pues no estaba de acuerdo de seguir pagando una publicidad y encima asquerosa.

Esta pulicidad es todos los nums. que empiece por el 79….., segun manifiesta

la direccion de OMIC, estos nums. son de suscripciones, puesto en contacto con 1004 unas 12 veces cuyos nombres los tengo en las facturas indebidas me comunica que Movistar no tiene nada que ver con esta publicidad, a lo que contesté en su momento, pues mejor para ustedes dar de baja de la misma

y que estos señores venga contra los afectados directamente y no Movistar.

Con fecha 01/05/2011 fact. PO-042933, cuyo importe es de 344,62€, recibo dicha fact. volviéndome a pasar 28,80 de publicidad indebida, por supesto el banco la rechazó, porque tanto Movistar y yo estamos pendiente al arbitraje

de consumo de Canarias en cuanto se pronuncie, si Movistar no me restrinje la linea previo al reembolso de publicidad indebida seguiremos trabajando

como hasta este momento.

VODAFONE ME CARGA SEMANALMENTE UNA CUOTA DE ALGO MÁS DE 5 EUROS POR UNA SUSCRIPCION IPX QUE NO HE HECHO. ME PONGO EN CONTACTO CON ELLOS Y ME DICEN QUE ME LLAMARAN PARA EXPLICARME LOS CARGOS DE LA SUSCRIPCIÓN. PASA UNA SEMANA Y NADA ME DICEN, VUELVO A LLAMAR Y ME DICEN QUE SU SISTEMA INFORMATICO ESTA CAIDO, QUE YA ME LLAMARÁN. SIN EMBARGO VOLVÍ A LLAMAR A LOS 5 MINUTOS Y ME ASEGURAN QUE EN ESE MISMO MOMENTO ME HAN DADO DE BAJA. INSISTO Y ME DAN EL NUMERO DE TELEFONO DE LA EMPRESA QUE ME ESTÁ CARGANDO LOS 5 EUROS SEMANALES. LLAMO A LA EMPRESA Y ME DICEN QUE NO ESTOY DE BAJA. DEPUÉS DE HABLAR CON ELLOS ME ASEGURAN QUE AHORA SI ME HAN DADO DE BAJA.

PARA MI NO ES SUFICIENTE, QUIERO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO Y QUE LAS COMPAÑÍAS DE TELECOMUNICACIONES NO PUEDAN REALIZAR CARGOS EN NUESTRAS CUENTAS SIN NUETSRA AUTORIZACION

muchas gracias no sabía como hacer desaparecer ese pago de mi factura, espero que no vuelva a aparecer gracias

ami me pasa mas o menos lo msimo pero me pone comercio ipx sumando facturas como usted dice despues de revisarlo todo yt darme cuenta que me avian estafado e pagado mas de 700 euros porque no me lo icieron en una linea si no en dos que tenia asociadas ala misma cuenta asi que imaginense

saludos

Buenas noches, hace dos dias me a llegado la última facturas y voe una deuda de 14,95 he llamado al 1004 de MOVISTAR,

y se contradicen en dos cosas diferentes una me dijo que era del grupo zed y otra que era por entrar a internet en paginas de contenido sexxual, cos dificil pues a las 6 de la mañana dormimos todos a esas horas

Por lo que se ve la mayoría de timos se producen desde números "79xxxx" como por ejemplo: 797400, 797979 ( muy frecuentemente), 705791, 795557 e, incluso, 1685… Estamos invadidos por "estafadores"…

Un estafado.

Buenos días, recientemente me he enterado de este fraude revisando mis facturas electrónicas. Obviamente los de Vodafone dicen que este tema es voluntario del usuario. Me gustaría saber si existe algún organismo de protección al consumidor acá en España al que pueda canalizar mis quejas y que fuerce a la empresa a devolver todo este dinero que viene cobrando de forma indebida. Yo quiero iniciar una acción legal, si todos hicieramos lo mismo, tendríamos más éxito, que nos devuelvan hasta el último euro.

Hola, a mi me ha pasado lo mismo. Sin contestar a ningún SMS, sin recibir ninguno de dichas empresas, no envio SMS a Tv ni radio , no me dado de alta en ninguna web ni nada parecido….Y este mes recibo mi factura de moviestar con cargos a SMS Premium de unas supuestas empresas llamadas ERICSSON IPX Y LA NETRO ZED de 28 euros!!! Divididas en varios mensajes de 3 y 4 euros. Yo alucino!! ROBAN DIRECTAMENTE SIN QUE PUEDAS HACER NADA,!

buenas vodafone me esta cobrando sobre 5,90 cada 7 dias siempre sobre la misma hora esto es una estafa muy grande llamas a att.al cliente y te comen la cabeza como que si he hecho descargas sobre sorteos o sitios de horoscopor ,me parece que vodafone ya esta pasandose de la raya….cada vez estoy mas disgustada con ellos…si no me lo solucionan…voy a buscar un abogado y pondre todas mis fuerzas y tiempo hasta que me devuelvan hasta el ultimo euro ,ya que no me lo quito por tener permanencia….porque si me lo quito encima ganarian mas conmigo ya que debo hasta donarle una sancion…

PARA TODAS AQUELLAS PERSONAS QUE LES OCURRA ESTO AQUI TIENEN UN
ipx.support.spain@ericsson.com

atentos todos!!

yo ya he enviado un correo a ipx.support.spain@ericsson.com. A alguién le han contestado o ya tiene cursada la baja definitiva?

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