[Fuente: Denuncia Social, 02/06/2010]
Me pongo en contacto con vosotros para denunciar los cobros sistemáticos en la facturación de lineas de telef. movil, de servicios denonominados ¨TIPO PREMIUM¨ realizados por VODAFONE y descritos en la factura de móvil por NETSIZE ESPAÑA-B797525.
Cuando lees tu factura adviertes una lista interminable de alertas, en todos los casos publicitarias, y en la mayoria que no has llegado ni a recibir, en la cual te estan cobrando un servicio que no has solicitado y muchos menos menos autorizado ( SERVICIO TIPO PREMIUM ).
Es decir, que además de, supuestamente, mandarte una publicidad, encima te cobran por ello. Por el hecho de descargarte un politono o participar en un concurso televisivo a traves del móvil, te incluyen este servicio si la previa información y autorización.
Hay un precedente en el Pais Vasco, en donde el gobierno de esta comunidad multado a VODAFONE con 12.000 € y otras compañias en menor cuantía, entre ellas NETSIZE ESPAÑA.
Juan Carlos.

41 Comentarios Añade el tuyo
1. angeles | El 8 de agosto del 2010 a las 18:13
¡Hola!
Acabo de recibir mi factura del móvil y me he llevado la desagradable sorpresa de ver que me han facturado una serie de SMS de la empresa ZED IBERIA, SL a la que no conozco de nada, ni he autorizado en forma alguna para realizar dichos envios. Si que es verdad que este tiempo de atrás el Banco de Santander me mandó una carta en la que me decía que como soy titular de la tarjeta Renfe, asociada con ellos, si hacía compras por un importe superior a 300 €, entraria en un sorteo . A partir de esto empecé a recibir en el móvil mensajes dándome noticias de un sorteo, entendí naturalmente, que se trataba de comunicaciones en relación con dicha carta. Hasta el 24/07/2010 me han facturado 20 €. Hoy he llamado a Orange y me han dado de baja(espero) de estos mensajes. Debo de reclamar? ¿Dónde?
2. Fernanda | El 16 de septiembre del 2010 a las 16:22
A mi me ha pasado lo mismo, desde abril me cobran sms premium que no pedi ni recibi (por eso me he dado cuenta tan tarde) y ya me han cobrado mas de 90 eurazos!!! he hecho reclamaciones en Vodafone (no lo devuelven, que raro) y tambien hice reclamos en Interactive 3G. La empresa resulta llamarse mybip.net y es una estafa en toda regla. El numero del que me llegaron a mi es el 797181..
Me acaba de llegar la respuesta, ahora la posteo…
3. Beatriz | El 7 de octubre del 2010 a las 22:57
Hola, yo he descubierto hoy en mi factura vodafone 30 euritos que me han estafado los de Netsize, me descarge unos tonos reales en agosto y septiembre y sorpresa, segun vodafone, me suscribí a unas alertas que ademas nunca me llegaron..que puedo hacer.?..alguien a pasado por esto antes y ha prosperado su reclamación…como hago?
4. Marigel | El 3 de noviembre del 2010 a las 15:21
Hoy he recibido mi factura de orange y me cobran 30 euros que me ha cargado los de NETSIZE por sms que no he recibido. Yo no me he dado de alta. Donde puedo reclamar? En orange me lo han bloqueado (espero),pero que pasa con ese dinero
5. carmen | El 11 de noviembre del 2010 a las 17:35
llevo lo menos seis meses pagando 13,50 euro de más en mi factura por culpa de unos contenidos premium que yo ni si quiera recibo.la cosa es que en mi factura no viene ningún número de teléfono para darme de baja y mi compañía hace oídos sordos.en los mensajes pone "dindo games" y son de netsize españa s.l.a¿alguien podría ayudarme?gracias
6. liliana | El 3 de diciembre del 2010 a las 23:33
ola passei a contrato el dia 4 para movistar y desde k active la linea me aparece conexiones premium de netsize españa s.l. Con el concepto de dindo games me cobram 3.35euros por semaña la primera factura tiene a mas 6.7eur y la k esta corriendo ya tiene outro tanto, estoy harta de reclamar y no quierem saber, incluso já desactive la internet y continuam , no recibo nada em mi movil alem do mas incluso fui a la tienda con el movil para q vissen las descargas desse movil y me han dicho q reclamasse en la oficina del consumidor, no lo se se valdra la pena pero intentare, soy de alicante, sera k alguien ya conseguio alguna devolucion?, dicen k es una suscripcio o alerta k e autorizado, e k havia k dar de baja pero continua…
7. Juan | El 15 de diciembre del 2010 a las 22:37
79 sms en un mes y hasta 16 sms en 2 minutos, nadie se me hace cargo tampoco del importe. Voy a denunciarlo a consumo a ver si consigo algo… de todos modos en vodafone puedes restringir los sms premiun y no te llegan más… anque hasta que te das cuenta te la clavan.
8. diana | El 20 de diciembre del 2010 a las 19:58
yo he recibido de netsize y de movilisto lo primero es dar de baja este servicio y despues denunciar en la OMIC la union hace la fuerza a muchisima gente le ha pasado esto cualquier operador vodafone, orange, movistar en las facturas de cualquiera de estos servicio vienen los cargos de estos otros ,algun porcentaje ganaran porque no puede ser que contrates una linea con vodafone firmes un contrato y encime te pongan cargo de estos otros. Debe haber alguna ley que nos ampare.
9. José Antonio | El 12 de enero del 2011 a las 11:21
Una vez conseguido el darme de baja en el servicio de "alertas" ,que la sdad. Buongiorno /Movilisto (Un servicio nunca contratado ) y que me empezaron a cobrar al día siguiente de activar la conexsión a internet, me encuentro , a la vista de la siguiente factura, que a los dos días empieza otro "servicio" de la Cía Dindo Games.
¿No es esto realmente sospechoso?
Sospecho de Buongiorno.
Sospecho de Dindo.
Y lo más triste , es que sospecho de Movistar.
Esta vez me dicen que me han puesto la restricción total a estos "servicios".
¿Por qué en reclamación anterior sólo usaron la parcial?
Acabo de intentar poner un correo a la dirección http://www.netsize.com que Movistar me ha indicado. Sorpresa. Esta dirección de correo es "desconocida"
Y las acciones de Movistar siguen subiendo……..
¿Será que todos los gobiernos quieren que sus Cías.de telefonía sean intocables? Pues que lo hagan con el dinero de los interesados.
¿Aún no están los jueces y las Cías Telefónicas al tanto de estos fraudes?
¿Por qué no hacen nada para solucionar esto?
Sigo sospechando………..
10. Ana MAria Rodriguez | El 21 de enero del 2011 a las 18:33
Estaba buscando información de NETSIZE, "presuntamente " una de las empresas ladronas que no se aún por que tipo de reducto puede hacer estas estafas.
Yo me pregunto si es una empresa, deberá teneer un NIF ¿quién nos ayuda ante estos robos?. Otro mas….
Me cobran mensajes inexistentes y a veces2 en el mismo minuto y segundo????¡¡¡¡
He mandado 2 VECES el mensaje de : BAJA y…. ni caso.
Vaya de antemano que NUNCA MANDE NI RECIBI, nada de esta gente !!!
Yo por mi parte voy a denunciarlo a la OCUC.
11. insaurralde juan man | El 29 de enero del 2011 a las 13:40
Le entiendo buscando Netsize son unos estafadores me cobraron 34 euros 671263313 llamenme por favor gracias
12. natividad | El 3 de febrero del 2011 a las 20:36
Hola, a mi tambien me ha pasado lo mismo. esta mañana recibi el importe de mi factura de telefono (58 euros) y llame a vodafone para ver que pasaba porque ya llevaba dos facturas enormes. Bueno me dijo que el importe real de la factura eran 27 euros y que 36 eran de un importe pendiente de hace 3 o 4meses. Les he reclamado y al final me han dico que era de una suscripcion de netsize y del numero 797910 que yo había dado de alta.
Mi sorpresa es que yo no he dado de alta ningun servicio y encima tampoco he recibido mensajes premiun ni nada por el estilo. He vuelto a llamar a mi compañía y les he dicho que me desactivaran todos los servicios y me han dicho que yo los tenia desactivados desde hace un mes pero me lo siguen cobrando. Despues de un rato hablando con el gente de vodafone me lo han vuelto a desactivar pero no me fio, estare pendiente de la proxima factura.
Mi duda sería si yo puedo reclamar el dinero que me han estafado y como hacerlo. Si alguien sabe algo que me ayude por favor!!!!!
Gracias.
13. Mamen de malaga | El 14 de febrero del 2011 a las 11:39
Buenos dias!!! acabo de llamar avodafone para comprobar que tengo en ki factura un cargo de 15 euros aparte de lo facturado en el mes,me atiende una operadora que me dice que es un cargo de una compañia ala que me habre suscrito,despues de hacerle cantidad de preguntas me dice que es una empresa que se llama NETSIZE y que yo habre puesto mi telefono,por supuesto que es incierto porque yo no he realizado nada de eso y que si queiro puedo hacer una reclamacion en consumo,estoy realmente indignada de ver como juegan con nuestro dinero,porque saben que aunque pongas una reclamacion ,ellos mientras se han beneficiado y que normalmente no llega abuen puerto por lo quqe les compensa hacerlo..yotambin quisiera saber que medidas tomar…esto es vergonzoso!!!! gracias
14. Pepe de Granada | El 22 de febrero del 2011 a las 20:45
Son unos auténticos ladrones de guante blanco amparados por una legislación nociva para los usuarios. Cuentan además con la ayuda de las operadoras de telefonía que prefieren una comisión por SMS antes que defender los intereses de sus clientes. He estado en otra página y he encontrado información que nos puede ser de utilidad.Bien, me he informado en mi Asociación de Consumidores y os aconsejo que os paséis por la vuestra y sigáis los pasos que os indican, cuantas más denuncias más fuerza tendrán y por medio de vuestra O.C.U. las uniremos todas.
Y ojo, me han dicho que si solicitas la baja puedes estar dándoles la razón. Así que consultarlo antes de hacerlo.
Debeis recopilar una serie de documentación para empezar:
1.-Listado de llamadas de vuestro número, si es de contrato, con la factura, si es de tarjeta, con el listado que podeis encontrar en la página web de vuestra empresa de mobiles, amena lo tiene.
2.-No borreis los mensajes, son la prueba del delito.
3.- Enviad un fax a Netsize solicitando la baja por escrito. En el fax debe de ir una fotocopia de tu dni y la fecha y hora de los mensajes.
Además debéis de reclamar el importe de lo cobrado. El número de fax es: 913520291
4.-Id a vuestra O.C.U. y poned la denuncia, aportando todo lo que os pidan.
Y si algunos sois de Pozuelo de Alarcón o cercanía… aquí está la dirección de Netsize:
Via de las Dos Castillas, 33
Edificio Ática, 7, 3º
28224 Pozuelo de Alarcón y esta es la de la gestora de Club Zed, LaNetro
LaNetro S.A. Central Madrid
Complejo Europa Empresarial
Edificio Bruselas. C/ Rozabella, 4. Planta 1
28230 Las Rozas. Madrid
Tel. 91 640 48 00
Fax 91 640 48 77
No os olvidéis de hacerle una visita y sobretodo: ¡¡¡ DENUNCIAD Y
RECLAMAD LO QUE OS HAN QUITADO!!! aunque sean 20 centimos
15. martin | El 24 de febrero del 2011 a las 10:59
A MI ME COBRAN 5 EUROS POR INTERNET QUE NO HE UTILIZADO Y QUE EN MI TARIFA PLANA ENTRA Y 5MENSAGES QUE ME HE MANDADO A MI MISMO VODAFONE SON LOS MAS LADRONES DE TODOS Y LO MALO ES QUE EL GOBIERNO NO HACE NADA PORQUE ELLOS CHUPAN DE LO QUE ROBAN
16. A.A.G. | El 6 de marzo del 2011 a las 22:19
Me ocurrió con VODAFONE, bajo el epígrafe de "Especial datos" con la Descripción 743097217 Flycell Inc., A82303017 Buongiorno Myal y B82727063 Netsize España en dos facturas me han cobrado 108,23 euros más el IVA correspondiente.
En VODAFONE me decían que tenía que darme de la baja en las empresas que enviaban los mensajes porque ellos no podían hacer nada pero, después de muchas llamadas de incidencia, conseguí que los suspendiera VODAFONE. Es decir, mentían.
Reclamé ante el Instituto Galego de Consumo de la XUNTA DE GALICIA y obtuve un laudo arbitral en el que me daban la razón, y obligaban a VODAFONE a devolverme el dinero en el plazo de un mes.
Son multitud las reclamaciones que se están tramitando a través de las Juntas arbitrales, antes mandaban un abogado para representarles ahora ya ni se molestan. Saben que el resultado es el mismo, tienen que devolver el dinero.
Es evidente que son conscientes de que no tienen la razón, nunca se la dan, se limitan a mandar el mismo escrito de alegaciones y no comparecen personalmente pero no suspenden sus actuaciones (está claro que solo devuelven una parte ínfima de lo recaudado por este concepto – la mayoría no reclama y es lo que se quedan-).
Recomiendo a los afectados, para conseguir que estas empresas no puedan continuar con estos cobros indebidos, que denuncien a:
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO.
SECRETARIA DE ESTADO DE TELECOMUNICACIONES Y PARA LA SOCIEDAD DE LA INFORMACION.
DIVISION DE ATENCION AL USUARIO DE TELECOMUNICACIONES,
Calle Capitán Haya, 41
28071-MADRID.
17. Silvia | El 10 de marzo del 2011 a las 13:34
Estoy igual que todos vosotros. la pregunta es: donde se puede reclamar? quién te devuelve el dinero? gracias
18. A.A.G. | El 10 de marzo del 2011 a las 22:12
Para Silvia:
Tienes que presentar una reclamación ante la Junta Arbitral de Consumo de tu Comunidad Autónoma. Es totalmente gratuito..
19. CARLES | El 5 de abril del 2011 a las 9:59
Mi pregunta es la misma que la de todos. De alguna manera se las han arreglado para enviarme de dos a cuatro mails diarios. Debia de ser por si no me enteraba(que es la junta de reclamacion de mi comunidad autonoma?)
La pregunta del millon: Donde se hace la reclamacion?
Gracias
20. adri | El 5 de abril del 2011 a las 22:25
A mi me están cobrando 3.99 euros desde NETSIZE cada semana desde octubre, por bajarme un tono, con lo cual ya me han estafado mas de 150 euros. Vodafone dice que ellos no pueden bloquear el servicio ya que es un servicio que ellos no ofrecen, eso dicen, y por muchos faxes que he enviado, llamado a 902 y mails que me da vodafone no soluciono nada.Me siguen cobrando. Es una verguenza. Solo me queda dar de baja el número y de baja en vodafone también por permitir este fraude. Lo malo es lo que tengo que gastar para decir a todos mis contactos el nuevo número. El actual lo tengo hace 10 años. NO ES JUSTO, **** — Editado por Moderador
21. pilar guijarro | El 6 de abril del 2011 a las 0:04
Me han cobrado 60 euros en facturas de Vodafone de enero y febrero, y la que vendrá de marzo, por unos sms recibidos del nº 797910. Puesta al habla con Vodafone me dicen que la compañía de ese nº es NETSIZE, que ellos no pueden hacer nada porque no tienen nada que ver con ésta. Les dije que yo no había contratado nada con NETSIZE y los empleados de Vodafone me dicen que puede ser por haber bajado algo a mi móvil o haber participado en algún concurso, por medio del móvil. Ellos mismos me dan de baja en los SMS de NETSIZE (todavía no sé si eso es verdad lo veré el mes de abril en la factura). Lo más curioso es que no he recibido ningún mensaje de NETSIZE solo el que me informa que me doy de baja. Como veréis es un auténtico timo montado por NETSIZE con la complicidad de Vodafone.
22. RICARD MILIÁN | El 30 de abril del 2011 a las 11:35
Acabo de darme cuenta que hace 4 meses que Vodafone me cobra unos 30€ al mes por unos SMS ESPECIALES que NO recibo NI envio NI he solicitado nunca.
Al llamar a Vodafone parece ser que me han desactivado esta subscripción, pero ya me ha robado 120€ ellos no se hacen responsables de nada y la reclamación hay que ponersela a la empresa que te esta cobrando, aunque sea a través de ellos, la empresa en question es NETSIZE, acabo de poner una denuncia en consumo para intentar que me devuelvan el dinero, ya que puedo demostrar que nunca he recibido nada de su parte e intentar que estas empresas no puedan continuar con estas practicas fraudulentas.
23. Marta | El 1 de junio del 2011 a las 16:58
Según Pepe de Granada recomienda que vayamos a nuestra asociación de consumidores y que pongamos las denuncia. El problema que veo es en el punto nº2, dices que no borremos los mensajes, ya que son la prueba del delito.. pero qué pasa con los que no hemos recibido ningún tipo de msj de Netsize?? porque yo me he enterado de casualidad mirando la factura.. porque no he recibido nunca ningún msj al móvil relacionado con Netsize. Gracias
24. G.M. | El 8 de junio del 2011 a las 1:27
Para Celso, de Barcelona, me parece muy buena idea organizar una acción conjunta, si es que no existe ya alguna plataforma dedicada a ello. La unión hace la fuerza y aquí, aparte de contar nuestra experiencia y desahogarnos un poquito, poca cosa más podemos hacer.
Mi correo por si te interesa, marealta_07@live.com
25. ruth martinez tirado | El 10 de junio del 2011 a las 19:36
Soy una más de las personas estafadas,acabo de llamar a vodafone y me dicen que ellos solo pueden darme de baja, y he dicho que procedieran a ello. y ahora leo que al haberme dado de baja, es como si estuviera aceptando que me di de alta???pero si yo NUNCA ME DI DE ALTA!!!!Como hago para reclamar? me han dado un numero de tfno: 902 010 975, pero me ha saltado un contestador.
26. D.G. | El 10 de junio del 2011 a las 21:02
Hla a todos, mi mujer es otra persona estafada por la empresa Vodafone. Hemos hecho la reclamación a la oficina del consumidor y a Vodafone y nos han dado largas del asunto. A nosotros, en concreto, nos han estafado 10 euros y porque no había más dinero en la tarjeta prepago y que aún no hemos recargado por miedo a que nos cobraran. En su momento, tuvimos que realizar diversas llamadas a Vodafone, al 123, para saber porque no teniamos saldo en la tarjeta y al final nos dijeron que era por diversos sms de pago que habian agotado el saldo. Bien pués en nuestro caso, no recibimos ningún tipo de mensaje que nos indicase que estabamos suscritos a los SMS, y las dos reclamaciones a Vodafone, se lavan las manos pasando la responsabilidad a la empresa Netsize. Ahora estamos esperando la resolución de la oficina del consumidor. Creo que sería una buena idea asociarnos,y demandar a estas dos compañias por presuntas estafas, y hacer los escritos pertienetes que dice Celso Martin Lima,. Nosotros tambien estamos en la provincia de Barcelona.
27. D.G. | El 10 de junio del 2011 a las 21:30
Hola de nuevo,
os adjunto la URL del Ministerio de Inductria, Secretaria de Estado de Telecomuniciones para reclamar las presumibles estafas que estamos sufriendo:
http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/Paginas…
Sobre el anterior post, quiero pedir disculpas al Administrador del mismo por haber puesto en diversas ocasiones la palabra Timofone, refiriendome a la empresa Vodafone. Solicito esta disculpa ya que tal y como indica el Administrador del mismo en este blog se ha de escribir con respeto.
Espero que os sirva para poder denunciar estas practicas abusivas o presumiblemente ilegales de dichas empresas.
P.D.: Antes de enviar la denuncia, leerse bien lo que pone en la Web de la secretaria de estado de telecomunicaciones (instrucciones de como denunciar).
Un saludo
28. Inma | El 13 de julio del 2011 a las 21:20
Hola: soy otra afectada por Vodafone y Netsize. Desde Abril estoy pagando 40€ al mes sin enterarme hasta hoy.
No he recibido ningún mensaje ni me he dado de alta en ningún sitio; pero cada dia hay dos o tres pagos de 1,2€.
Mañana iré a la OCU; pero deberíamos unirnos de alguna manera.
Voy a comunicarme con marealta_07@live.com
29. Manel | El 14 de julio del 2011 a las 23:47
Hola: Soy otro afectado por la estafa de Vodafone y Netsize! Nunca he pedido voluntariamente esta subscripcion, y sin embargo, a cada factura me sulen cobrar por sus servicios.
LLevo meses pagando a estos ladrones, he llamado a un monton de numeros, al 123 de vodafone, no cogen el telefono casi nunca, y cuando lo cogen te ponen una musikita ( ya podrian cambiarla) y te tienen a la espera y al final te cuelgan sin atenderte.
He llamado a un numero de Netsize que en teoria es para darte de baja, lo apunto aqui para ver si a alguien le sirve, yo lo he provado hoy, pero desconfio mucho. tel: 902 0109 75.
Cuando me cogen el telefono al 123 vodafone rapido te cancelan todo, pero te siguen robando a cada factura.
La impotencia es total, he ido a la tienda de Vodafone donde me hicieron el contrato y pasaron de mi, dicen que llame al 123, esto es vergonzozo! Me siento Estafado y Humillado y no veo como salir del problema! Encima el mes pasado firme por un año y medio de permanencia mas, lo tengo claro!
****
Dejo mi email por si alguien quiere emprender alguna accion, yo soy de zona LLeida pero estoy dispuesto a desplazarme a Barcelona.
hightmountain@hotmail.com
– Editado por Moderador
30. Manel | El 15 de julio del 2011 a las 0:10
Hola: soy otro afectado por el Timafone de Vodafone y Netsize!
Cada mes veo engrosada mi factura por culpa de Netsize, he llamado varias veces al 123 Vodafone, alguna vez me han cancelado el servicio, pero no sirve de nada, me siguen llegando cada mes la subscripcion de 4 euros semanales a Netsize!
He ido a la tienda donde me hicieron el contrato pero pasaron de mi, fueron muy mal educados, no se como pueden tratar asi los clientes, es una verguenza!
Por internet he sacado este numero paea darse de baja a Netsize, lo dejo aqui para ver si puede ser de ayuda a alguien: 902010975, yo lo he probado hoy pero no creo que funcione.
Dejo mi correo aqui para hacer piña y presentar una quja sobre este abuso:
hightmountain@hotmail.com
Soy de LLeida pero me desplazo sin problemas para ir a Barcelona.
Saludos a todos.
31. Pablo | El 29 de julio del 2011 a las 19:02
Hola, yo también he tenido una desagradable sorpresa con los sinvergüenzas de Vodafone y Netsize, me han cargado 21€ en la última factura por un servicio Premium con Netsize, que evidentemente no he contratado porque ni siquiera conocía esta empresa …
Lo más divertido es que todos los teléfonos de contacto de la "empresa" Netsize (los que encontrais si buscais por internet) o NO EXISTEN o te salta un contestador automático que vete tu a saber de quién es!!
Qué se puede hacer?
32. Paco | El 10 de agosto del 2011 a las 0:02
Hola, pues yo tambien me he encontrado en la factura 30€ de cargo a Netsize, e igual que a los anteriores en vodafone me han dado el numero del 902.
¿Esto solo pasa con vodafone o es casualidad que todos los de aqui ha sido en vodafone?
Pablo, yo he llamado al numero 916404800 pero ha contestado el de seguridad, diciendo que llamara a partir de las 9:30, a ver que me cuentan mañana.
Saludos.
33. livian | El 22 de octubre del 2011 a las 8:59
Vodafone me ha cobrado por NETSIZE 24,80 eur a fecha d HOY. No he descargado absolutamente nada y mucho menos suscrito. Esto es una VERGUENZA , esto es ESPAÑAAAAAAAAAAAAAAA??? Tened cuidado. Ahora pienso llamar a atención al cliente semanalmente para reclamar y verificar que nadie se ha suscrito a la linea sin autorización. Haced lo mismo, asi almenos "molestamos" a vodafone…ya que nos cobran que se JODANNNNNNNNNNN
34. livian | El 25 de octubre del 2011 a las 20:49
A mi VODAFONE me ha cobrado 23.90 eur por haberme conectado a NETSIZE, una suscripcion semanal, segun ellos . No he activado JAMÄS el servicio, no he recibido ni un SMS premium , extraño , nada de nada. Me comentan en atención al cliente que lo que debo hacer es pagar la factura y reclamar a Netsize. Eso sí. No devuelven ellos el dinero. Me pregunta es : Alguno de vosotros ha conseguido la devolución del dinero?
Yo estoy por darme de baja en VODAFONE y por supuesto no pagar nada de nada..Es lamentable que sin nuestro consentimiento y sin prueba alguna , pasen esos cargos.
Insto a todos los perjudicados poner la denuncia y ante todo devolver la factura. Que eso de hacernos cargos de estos importes ? asi por la cara!!!!!
35. Saray | El 3 de noviembre del 2011 a las 18:39
Buenas tardes a todo el mundo…. bueno pues por lo que veo, no soy la unica afectada por esta "suscripcion semanal" por la cual me han cobrado en la factura de octubre del 2011 un importe de 5.90€ cada semana, osea, 23.60€ en total por este servicio que no he contratado JAMAS!!! por favor, alguien me podria ayudar a como solucionar esto?? Ya que en Vodafone no me hacen ni puñetero caso, estoy igual que todos, por favor necesito orientarme un poco! Dejo mi correo: saray_cv89@hotmail.com Muchas gracias!
36. María | El 14 de noviembre del 2011 a las 17:34
Hola a todos, a mi también me ha pasado. Este mes me han cobrado casi 30 €. He devuelto el recibo, y Vodafone me ha dicho que les pague sólo la parte correspondiente a lo consumido, es decir, mi consumo de llamadas y los 15€ de internet. En breve iré a la oficina del consumidor de mi provincia para no tener problemas más adelante.
37. mjesus | El 15 de noviembre del 2011 a las 10:05
el fax pera darse de baja es el 913520291
38. anna | El 5 de diciembre del 2011 a las 20:40
si es movistar el codigo para anular el robo en estas facturas es enviar un mensaje al 224650 con la palabra info. recibiremos un mensaje con las empresas en las que "supuestamente" nos hemos inscrito y nos cobran. luego mandar un mensaje con la palabra baja al numero proporcionado.
para acabar i no recibir mas mensajes hemos de llamar al 609 movistar i gratuito i solicitar que no queremos recibir mensajes multimedia premium (al llamar referirse a mensajes de empresas de tarot, politonos, etc) i en principio por propia experiencia no llegan mas mensajes.
para otras compañias de telefono no se si sirve, pero para movistar si que funciona.
espero haber sido de ayuda.
por cierto luego por supuesto ir a denunciar al servicio del consumidor, para ver si podeis reclamar lo que os han cobrado en las facturas.
39. Cristóbal | El 9 de enero del 2012 a las 13:40
A mi me ha pasado lo mismo con estos LADRONES Y TIMADORES de Nestsize, mi compañía es Vodafone y el mosntante son 4 suscripciones semanales a 5,90 cada una. En el servicio de atención al cliente me remitieron a la OMIC de mi localidad y estoy en proceso de espera, ya he hecho la reclamación. Me han dicho que de no devolverme el dinero reclamaremos la anulación del contrato y del compromiso de permanencia por incumplimiento del mismo. Ya iré contando…
40. javier | El 10 de enero del 2012 a las 14:51
A mi me ha pasado lo mismo yo soy de telefonica esta mes ya me han cobrado 30 eurazos. los netsize españa.
alguin tienen algun telefono para llamar ha esta gentuza…
41. clara | El 30 de enero del 2012 a las 21:23
Otra afectada mas, yo nunca había tenido problemas con mi compañía de telefonía móvil (Vodafon) hasta hace dos meses que cambie el aparato por uno nuevo y desde entonces me cobran por servidos que ni uso ni he contratado.
El mes pasado fue la conexión a Internet, este mes 30 € por Pagos Vodafon –NETSIZE sin haber contratado ninguno de los servicios.
En Vodafon me ha dicho que ellos no tienen nada que ver pues no son responsables de esta compañía que se dedica a juegos y loterías, pero ellos lo cobran. No entiendo como pueden cobrar esto sin mas.
Gracias por vuestra información, intentare ponerme en contacto con el Ministerio correspondiente para denunciar semejante robo.
Pondré en esta pg lo que suceda
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