[Fuente: Denuncia Social, 02/06/2010]
Me pongo en contacto con vosotros para denunciar los cobros sistemáticos en la facturación de lineas de telef. movil, de servicios denonominados ¨TIPO PREMIUM¨ realizados por VODAFONE y descritos en la factura de móvil por NETSIZE ESPAÑA-B797525.
Cuando lees tu factura adviertes una lista interminable de alertas, en todos los casos publicitarias, y en la mayoria que no has llegado ni a recibir, en la cual te estan cobrando un servicio que no has solicitado y muchos menos menos autorizado ( SERVICIO TIPO PREMIUM ).
Es decir, que además de, supuestamente, mandarte una publicidad, encima te cobran por ello. Por el hecho de descargarte un politono o participar en un concurso televisivo a traves del móvil, te incluyen este servicio si la previa información y autorización.
Hay un precedente en el Pais Vasco, en donde el gobierno de esta comunidad multado a VODAFONE con 12.000 € y otras compañias en menor cuantía, entre ellas NETSIZE ESPAÑA.
Juan Carlos.
1 Comentario Añade el tuyo
1. angeles | El 8 de Agosto del 2010 a las 17:13
¡Hola!
Acabo de recibir mi factura del móvil y me he llevado la desagradable sorpresa de ver que me han facturado una serie de SMS de la empresa ZED IBERIA, SL a la que no conozco de nada, ni he autorizado en forma alguna para realizar dichos envios. Si que es verdad que este tiempo de atrás el Banco de Santander me mandó una carta en la que me decía que como soy titular de la tarjeta Renfe, asociada con ellos, si hacía compras por un importe superior a 300 €, entraria en un sorteo . A partir de esto empecé a recibir en el móvil mensajes dándome noticias de un sorteo, entendí naturalmente, que se trataba de comunicaciones en relación con dicha carta. Hasta el 24/07/2010 me han facturado 20 €. Hoy he llamado a Orange y me han dado de baja(espero) de estos mensajes. Debo de reclamar? ¿Dónde?
Haz tu comentario