Valencia recibe 303 quejas y reclamaciones en un mes en su página web.

[Fuente: ABC, 29/05/2012]

El Ayuntamiento de Valencia ha recibido en un mes un total de 345 quejas y reclamaciones, de las que 303 han llegado a través del buzón de sugerencias de la web municipal, mientras que 33 lo han hecho por registro de entrada, una por el Defensor del Pueblo y otras ocho a través del Síndico de Greuges.

Así se refleja en el último informe de la Oficina de Sugerencias, Quejas y Reclamaciones, que abarca entre el 16 de abril y el 15 de mayo, y en el que las quejas totales son 26 menos que en el periodo de treinta días anterior, que llegaron a 319 quejas y reclamaciones.

El buzón de sugerencias de la web municipal ha recibido 303 quejas o reclamaciones, de las que el 28 % hace referencia a disconformidad de los ciudadanos con servicios municipales, un 16 % son relativas a la limpieza en las calles y un 13 % por deficiencias en la vía pública.

El informe aclara que el número de correos recibidos a través de la web no se corresponde con el total de los temas sobre los que se quejan o hacen sugerencias, ya que habitualmente en una misma reclamación se generan varios asuntos.

En concreto, ha habido 93 quejas o sugerencias sobre disconformidad con los servicios municipales, especialmente por la reclamación de mayor presencia policial (42), mientras que 55 han sido por servicios de limpieza en la vía pública -33 de ellos por deficiente limpieza- y 46 por deficiencias en la vía pública.

Además, destacan las 39 quejas o reclamaciones presentadas por deficiencias en parques y jardines y poda de árboles y las 19 por problemas de señalización viaria.

Por registro de entrada, el consistorio ha recibido 26 reclamaciones y 7 sugerencias, de los que el 24 % se refieren a sugerencias para la mejora de la ciudad, un 12 % por disconformidad con los servicios municipales y otro 12 % por inactividad de la administración.

En este mismo periodo, el Ayuntamiento ha recibido una única reclamación a través del Defensor del Pueblo y otras ocho por medio del Síndic de Greuges, la mayoría por inactividad (37 %) y por disconformidad con las decisiones municipales (18 %).

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