Reclamaciones
de un consumidor

[Fuente: Cartas ABC - Pilar Macián] Quiero denunciar desde los medios la sorprendente estafa que estamos sufriendo muchísimos usuarios de teléfonos móviles en forma de cantidad masiva de mensajes «sms» indeseados y que, para colmo de males, nos toca pagar en nuestra correspondiente factura. Mi compañia no me ha dado solución ninguna hasta la fecha [...]

[Fuente: Rioja 2] Utilizaban como reclamo preguntas en banners premiadas con falsos regalos. Para conseguirlos había que introducir el número de móvil, lo que automáticamente nos suscribía a servicios de pago. Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a la compañía de contenidos para móviles ‘MyBip.net’ por “publicidad engañosa a través de Facebook en la que utiliza [...]

[Fuente: Diario Vasco] La nueva normativa estatal obligará a las operadoras desde el 27 de septiembre. Industria recoge una propuesta del Gobierno Vasco del año 2007. DV. El Gobierno Vasco recordó ayer que la suscripción a los servicios de mensajes cortos SMS Premium tiene que hacerse mediante confirmación expresa, previa y por escrito. Los SMS [...]

[Fuente: ABC]  Vitoria, 13 ago (EFE).- El Departamento de Consumo del Gobierno Vasco ha recordado hoy a las operadoras de telefonía móvil que, según la nueva normativa, no podrán suspender el servicio telefónico a los clientes que no paguen las cantidades correspondientes por los mensajes de tarificación adicional usados, los SMS Premium. El Departamento de [...]

[Vía Opinión COPE] El código de conducta ya está aquí, el follón ya está preparado. Hace ya más de un año que llevamos esperando la definitiva regulación de los servicios Premium de mensajería, los famosos SMS que vemos en TV, y su aplicación parece inminente por operadoras y empresas de servicios tras la aprobación del [...]

[Vía El Periódico] Un simple test de inteligencia anunciado en Facebook se convirtió en una pesadilla para Rita. Lo que empezó como una diversión por internet derivó en un goteo de mensajes SMS publicitarios al móvil (dos diarios) y en la desagradable sorpresa, cuando le llegó la factura telefónica, de que tenía que pagar por [...]

[Vía Europa Press] La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advierte de la existencia de una nueva variante de estafa a través de mensajes de texto falso que inducen a los usuarios a llamar a un número 905, un teléfono de coste añadido. Bajo el reclamo de: “Tienes un mensaje de voz, una persona quiere [...]

[Vía ABC] ¿Sería usted capaz de acertar el nombre de animal cuyo nombre contiene todas las vocales? ¿O de decir quiénes son los tres reyes magos? Y si por acertar a estas preguntas recibiera 30.000 euros garantizados, ¿llamaría a un 905 o mandaría un SMS? Así de sencillo y así de sospechoso se muestra el [...]

…continúan destacando, como ocurrió en 2008, las denuncias de usuarios por la facturación de llamadas no realizadas a líneas con prefijo 905, al tiempo que crecen las reclamaciones por irregularidades en servicios de descargas de contenidos para móviles (SMS Premium). [Vía Europa Press] MADRID, 22 Jul. (EUROPA PRESS) – Los sectores de telecomunicaciones, eléctrico y [...]

[Vía EuropaPress] MADRID, 29 Jun. (EUROPA PRESS) – Facua exigió que la entrada en vigor de los códigos de conducta sobre ‘SMS Premium‘ y líneas 905 esté acompañada de controles para su cumplimiento por parte de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Setsi) y reclamó una mayor dotación de medios para la Comisión de Supervisión [...]