Reclamaciones
de un consumidor

[Fuente: Europa Press, 23/08/2011] Las denuncias de los usuarios por abusos y fraudes en telecomunicaciones han alcanzado un récord histórico en Andalucía durante el primer semestre de 2011, según ha informado en una nota Facua.

[Fuente: Europa Press 15/07/2010] ‘Telecos’, banca y administraciones públicas, sectores más denunciados Las compañías de telefonía e Internet han provocado tres de cada cuatro reclamaciones de las 22.586 recibidas –un 30,1 por ciento– por Facua-Consumidores en Acción durante el primer semestre del año 2010. Así, la organización ha detallado que entre las causas de estas [...]

[Fuente: Europa Press 27-NOV-2009] Facua-Consumidores en Acción ha advertido de que la regulación de los SMS ‘premium‘ que entra en vigor hoy adolece de “importantes carencias” que se unen a la “ausencia de control” sobre el sector por parte de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Setsi). “La dejación de funciones por parte de la [...]

[Fuente: Adn.es] Facua pide a Industria contundencia en la lucha contra el fraude de números de tarificación adicional La asociación de consumidores Facua exige a Industria una mayor contundencia en la lucha contra el fraude y otros delitos cometidos por los números de tarificación adicional –los que se prestan a través de los prefijos 803, [...]

[Fuente: Europa Press] MADRID, 9 Sep. (EUROPA PRESS) – La asociación de consumidores Facua exige a Industria una mayor contundencia en la lucha contra el fraude y otros delitos cometidos por los números de tarificación adicional –los que se prestan a través de los prefijos 803, 806 y 807– y denuncia la “extremadamente limitada” capacidad [...]

[Vía EuropaPress] MADRID, 29 Jun. (EUROPA PRESS) – Facua exigió que la entrada en vigor de los códigos de conducta sobre ‘SMS Premium‘ y líneas 905 esté acompañada de controles para su cumplimiento por parte de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Setsi) y reclamó una mayor dotación de medios para la Comisión de Supervisión [...]

Los precios son desproporcionados: enviar tres SMS y conectarse a Internet para descargase una melodía cuesta hasta 6,38 euros, mientras que un juego con cinco mensajes llega a alcanzar los 9,86 euros. FACUA-Consumidores en Acción ha realizado un estudio sobre once compañías de descargas de contenidos para móviles. Y las ha denunciado a todas. Se [...]