Reclamaciones
de un consumidor

[Fuente: Expansión, 31/07/2010] Revolución en el mercado de los SMS de valor añadido, o premium, que se utilizan para votar en programas de TV, participar en concursos o pagar por bajar canciones al móvil, y que en España mueve un negocio de unos 500 millones de euros anuales. La CMT, el regulador de las telecomunicaciones [...]

[Fuente: Europa Press 15/07/2010] ‘Telecos’, banca y administraciones públicas, sectores más denunciados Las compañías de telefonía e Internet han provocado tres de cada cuatro reclamaciones de las 22.586 recibidas –un 30,1 por ciento– por Facua-Consumidores en Acción durante el primer semestre del año 2010. Así, la organización ha detallado que entre las causas de estas [...]

[Vía: Consumoteca, 11/12/2009] Puedes denunciar la recepción de SMS publicitarios ante la Agencia Española de Protección de Datos La normativa aplicable en esta materia prohíbe enviar comunicaciones publicitarias sin que hayan sido solicitadas o expresamente autorizadas por el destinatario. Por lo tanto, está prohibido el envío de publicidad sin el consentimiento previo del que la [...]

[Fuente: Asociación de Internautas] Myalert Centro de atención a usuarios: 902010150 Horario de atención: De 10:00 a 20:00 horas Página Web: www.myalert.com Netsize Centro de atención a usuarios: 902 010 975 Horario de atención: De 9 a 19 Horas Página Web: www.netsize.com Movilisto Centro de atención a usuarios: 902 16 77 77 Horario de atención: [...]

Reproduzco aquí un interesante artículo del equipo de Tencuidado.es, proyecto independiente, que pretende alertar y dar a conocer las “rarezas” de los concursos 905, SMS y pseudosorteos. Encontrar este blog ha sido un gran descubrimiento [Fuente: Tencuidado.es, 27/02/2010] El fenómeno mediático de la película “Avatar” ha tenido, en términos cinematográficos, una magnitud casi sin precedentes [...]

[Fuente: BENYI ARREGOCÉS, 16/03/2010   Consumer Eroski] La regulación de los números cortos intenta aumentar la información del consumidor y evitar los engaños Los números cortos de móvil, también conocidos como SMS Premium, resultan habituales en los programas de televisión y radio para incentivar la participación de los espectadores u oyentes, además de utilizarse como forma [...]

[Fuente: 14/05/2010 Europa Press.es ] La Confederación de Consumidores y Usuarios (Cecu) propone que las operadoras no facturen los ‘SMS Premium’ –mensajes de texto que tienen asociado algún servicio especial– hasta contar con el consentimiento expreso del cliente. De esta forma, se solucionaría el problema “acuciante” de que el usuario tenga que pagar la factura [...]

[Fuente: Lne.es » Asturias] Aumentan en Asturias las estafas de los mensajes Premium, por los que las compañías facturan 500 millones de euros anuales. Los usuarios ven incrementados sus gastos en unos 30 o 40 euros por «suscribirse» a un servicio que en realidad nunca contrataron. Oviedo, Marta PÉREZ El teléfono móvil se ha convertido [...]

POR LA CRISIS Y LA NUEVA REGULACIÓN DE INDUSTRIA [Fuente: ElConfidencial] Eran un auténtico filón para las televisiones. Para cadenas como Telecinco, los ingresos obtenidos gracias a SMS enviados a programas como Sálvame o las llamadas telefónicas a los concursos que se emiten de madrugada, los denominados Call TV, han llegado a suponer en los [...]

[Fuente: Antonio Ruiz del Árbol 27/11/2009 Cinco Días] La nueva norma entra en vigor con cuatro años de retraso. El negocio de los SMS Premium arrastra mala fama pero da sustanciosos ingresos; superará los 500 millones en 2009. Hoy entra en vigor el nuevo reglamento para cortar abusos y lo hace con cuatro años de [...]