Reclamaciones
de un consumidor

[Fuente Europa Press 27-NOV-2009] La nueva normativa de regulación de los SMS Premium para la protección del usuario entró hoy en vigor con la puesta en marcha de la nueva tarificación adicional, que permitirá al usuario conocer el precio del servicio a través de primer dígito del número, según anunció el Ministerio de Industria, Turismo [...]

[Fuente: Europa Press 27-NOV-2009] Facua-Consumidores en Acción ha advertido de que la regulación de los SMS ‘premium‘ que entra en vigor hoy adolece de “importantes carencias” que se unen a la “ausencia de control” sobre el sector por parte de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Setsi). “La dejación de funciones por parte de la [...]

[Fuente: DariodeAvisos.com, vía Europa Press] El Código de Conducta obliga a las cadenas a dar más información a los televidentes en los números 905 Los concursos de televisión con números 905 tendrán que dar más información a los televidentes a partir de ahora, al entrar en vigor el Código de Conducta que regula estos números [...]

[Fuente: Levante-emd] Si el precio supera los 1,20 euros el mensaje deberá ser previo a la contratación del servicio de telefonía móvil A partir de anoche los concursos de televisión deberán adaptarse al Código de Conducta promovido por Industria que obliga a las cadenas a informar mejor a los usuarios, pero ésta no será la [...]

[Fuente: La Voz de Galicia] Industria admite que no puede actuar contra el cobro abusivo por los SMS La recepción de mensajes no solicitados es la segunda queja más habitual entre los usuarios de telecomunicaciones ¿Encubren un fraude los SMS premium , es decir, los mensajes de móviles de tarificación adicional con los que nos [...]

Estos mensajes son los que permiten la descarga de juegos, logos, música y vídeos a través del teléfono móvil. Son también aquellos que permiten al usuario participar en concursos, sorteos y programas de televisión. Un tipo de servicio que cada día tiene más adeptos pero que al mismo tiempo también genera muchas denuncias. Este tipo [...]

[Fuente El País] La persona arrestada era titular de una empresa de servicios telefónicos.- Hay alrededor de 10.000 víctimas en tres meses que han pagado alrededor de 150.000 euros Una operación del Cuerpo Nacional de Policía y la Guardia Civil desarrollada en Sevilla ha facilitado la detención de una persona acusada de un delito de [...]

[Fuente: EPA - Google] Madrid, 6 sep (EFE).-”Ya tengo lo que me pediste. ¿Cuando te lo doy?”. SMS ‘trampa’ de este tipo, emitidos desde números de cuatro cifras, son cada vez más habituales. Si el usuario responde, se habrá dado de alta en una empresa proveedora de contenidos a través del móvil que, de forma [...]

[Fuente: Cartas ABC - Pilar Macián] Quiero denunciar desde los medios la sorprendente estafa que estamos sufriendo muchísimos usuarios de teléfonos móviles en forma de cantidad masiva de mensajes «sms» indeseados y que, para colmo de males, nos toca pagar en nuestra correspondiente factura. Mi compañia no me ha dado solución ninguna hasta la fecha [...]

[Fuente: Diario Vasco] La nueva normativa estatal obligará a las operadoras desde el 27 de septiembre. Industria recoge una propuesta del Gobierno Vasco del año 2007. DV. El Gobierno Vasco recordó ayer que la suscripción a los servicios de mensajes cortos SMS Premium tiene que hacerse mediante confirmación expresa, previa y por escrito. Los SMS [...]