Club Zed: el mismo timo

Este fín de semana estuve comiendo en casa de una de mis hermanas. En la sobremesa, salió en la conversación el problema que tenían con uno de sus hijos, Marc, de apenas 12 años de edad. Marc tiene un teléfono móvil con tarjeta prepago. De un tiempo a esta parte, cada vez que su madre le ingresa saldo en el móvil, se lo gasta en apenas dos días. Ni ella ni su padre ni mi sobrino entendían nada, pues eso le sucedía incluso aunque no realizara llamadas.

 Como este servidor ya está curtido en el campo de los timos de empresas como Blinko y Club Zed, le pregunté si alguna vez se había bajado alguna canción, juego o similar enviando un mensaje de esos que anuncian por la tele….¡Bingo! Se había bajado un juego (tomen nota, lectores, UN SOLO juego) del proveedor Club Zed.

Desde entonces, pude comprobar que Club Zed le ha ido enviando -y cobrando- mensajes indiscriminadamente. Este suele ser un público particularmente apetitoso para empresas como el Club Zed. El niño es fácil de engatusar, no lleva demasiado control de sus gastos y tiene menos capacidad de reacción que un adulto. Para cuando el padre o madre del niño ya han reaccionado, el timador en cuestión –Club Zed en el caso de marras- ya ha engrosado sus arcas considerablemente y puede seguir con su peculiar modelo de negocio con otros tantos niños ingenuos que ven sus anuncios.

Investigando por la red me he encontrado que al igual que sucede con Blinko, también Club Zed se presenta como líder en en este sector de juegos, canciones y politonos para móvil, liderando también el ranking por número de quejas en Ciao. Como muestra, cito la ficha de Club Zed con las opiniones de los consumidores en CIAO, portal líder de opinión del consumidor:

 Club Zed en Ciao

Tras superar todos los obstáculos que el teléfono de atención al cliente de Club Zed (un contestador automático) pone al consumidor -llamando por supuesto a un teléfono de pago 902- he logrado hablar con una operadora, Isabel, que me ha informado que para dar de baja a mi sobrino en ese servicio (que recordemos nunca contrató) debe escribir BAJA al 5544.

Por supuesto, interpondremos la correspondiente reclamación solicitando la devolución íntegra de los importes a Club Zed, escribiendo al correo electrónico que me ha facilitado la dicha operadora: soluciones@zed.com

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