Gracias a Samuel Parra, que me ha hecho llegar el video. Samuel es un buen…
SMS indeseados en nuestros móviles
[Fuente: Cartas ABC – Pilar Macián]
Quiero denunciar desde los medios la sorprendente estafa que estamos sufriendo muchísimos usuarios de teléfonos móviles en forma de cantidad masiva de mensajes «sms» indeseados y que, para colmo de males, nos toca pagar en nuestra correspondiente factura.
Mi compañia no me ha dado solución ninguna hasta la fecha y he comprobado que usuarios de otras compañias sufren la misma situación que yo. Por eso me pregunto ¿Qué hay detrás de todo esto? ¿Quién se beneficia de esta estafa masiva que sufrimos tantos usuarios? Espero que publiquen ésta y otras cartas al respecto. De momento, nadie nos da una solución y es evidente que alguién se esta enriqueciendo a costa del ciudadano. Gracias por escucharnos.
Pilar Macian
Castellón
Latest Comments
Comparto contigo tu estado. hay que acabar con estos chulos que nos tratan como basura.
Cuenta con migo para todo lo relacinado con esto .
Saludos
Angel del moral.
Me encuentro en la misma situación que vosotros , y tenemos que hacer algo con esta gente , contar conmigo también para lo que haga falta , yo ya les he escrito mail, mensajes y no hay. manera de pararlos y me siguen llegando los mensajes al móvil,gracias por leerme
A mi me ha ocurrido lo mismo, me he dado cuenta porque mi movil es de prepago, y al ir a llamar me dicen que no tengo saldo, he pedido los movimientos y es cuando lo he visto, lo primero hablar con la compañia telefónica para que te den de baja, y luego ir a atencion al consumidor a poner una reclamación. Cada cierto tiempo mi compañia, vodafone, me hace cargos de este tipo, permite a empresas que estafen, es la pescadilla que se muerde la cola, así todos ganan menos los ciudadanos.
La puñetera economia permite que exista una empresa como NET REAL SOLUTIONS, Nif ****, telefono 964523331 que ofrece la posibilidad de establecer un contrato en que ellos se comprometen a efectuar envios masivos de SMS a destinatarios que no lo han pedido y abonar a los que contratan este servicio los importes facturados.
A mi me han cargado SMS por importe de 70/80 euros en 4/5 meses. — Editado por Moderador
yo tb soy afectado y es fustrante , abria k acerselo pagar directamente a los responsables de este fraude
Lo peor es que, además, la empresa que cita marti llinas, recibió subenciones de la Conselleria de Industria, Comercio e Innovación para consolidación de las marcas de las empresasde la Comunitat Valenciana. Ver:
http://www.cograsova.es/images/disposiciones/323_…
Yo también he sufrido el mismo fraude. Mi operador me contesta que es de un "proveedor de contenidos" y ¿qué? = Cara de poker
EN LA FACTURA DE VODAFÓN DEL 15/02/2011 AL 15/03/2011, ME CARGAN 30EUROS POR SMS QUE YO NI HE MANDADO NI HE SOLICITADO QUE ME MANDEN.
HE IDO A UNA OFICINA DE VODAFÓN Y ME DICEN QUE TENGO QUE RECLAMAR A ESTA EMPRESA, QUE YO NI CONOZCO NI TENGO NINGUNA RELACIÓN CON ELLA.
YO, PIENSO DENUNCIAR EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR. ¿SE OS OCURRE OTRA FORMA EFICAZ DE RECURRIR?.ALGO SE PODRA HACER CONTRA ESTA ESTAFA, ¿NO OS PARECE?.
ESPERO VUESTRAS SUGERENCIAS.
SALUDOS
YA VOY ENTENDIENDO, RESULTA QUE BUSCANDO A QUE SE DEDICA ESTA EMPRESA, DESCUBRO QUE ES DE CASTELLÓN Y QUE HA RECIBIDO VARIAS SUBVENCIONES DE LA CONSEJERÍA DE INDUSTRIA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA.
¿COMO SE PUEDE PROTEJER A ESTOS ESTAFADORES DESDE LOS ORGANISMOS PÚBLICOS?.
¿OS SUENA EL CASO GURTEL?
A mi me ha ocurrido lo mismo y el primer paso es llamar a la compañia telefónica para que suspendan los mensajes recibidos de ese número,cosa que pueden hacer en el acto y luego reclamar en la oficina de consumo. Yo ahora estoy en esa fase, pero la verdad ,¿alguien ha conseguido algo?.
Estos **** me han estafado cerca de 30 euros en servicios que jamas he contratado. Que me enseñen estos **** de NET REAL SOLUTI, ese contrato con mi firma.
Os aprovechais de indefensos. Estoy en paro.
Lo cojonudo es que Vodafone, otros iguales, no se hacen responsables. Pero si Vodafone no es responsable porque se encarga de incluir estos servicios en sus facturas?
Por favor si alguien sabe como y donde reclamar. O me planto en Castellon y arde Troya
— Editado por Moderador
Como comentaba el pasado 26/04/2011, presenté la reclamación en las oficinas de consumo, y ya me han devuelto los 30 euros + los impuestos correspondientes, en total me han devuelto 35,40 euros, que estos **** me cobraron en la fra. de Marzo, pero hoy mismo he presentado otra reclamación, porque en Abril, estos ****, me cobraron otros 30 euros + impuestos y en Mayo 9,60 euros + impuestos.
Deberiamos ampliar nuestras quejas y esponer nuestros casos en periódicos y radios y pedir el cierre de esta empresa, a todas luces, fraudulenta. — Editado por Moderador
A mi me ha pasado lo mismo en esta ultima factura. Ahora mismo paso reclamación a la Oficina del Consumidor, gracias. Lo que me gustaria saber es si hay alguna forma de desactivarlo o voy a pagando mensajes que no envio??????
Llama a tu operadora de telefono y que te bloqueen el numero desde alli. No vas a recuperar el dinero que se han chupado estos cabrones, pero si si puedes ir a la Oficina del Consumidor y demandarlos. Su cif es B 125 50877 a ver si iles cierran la empresa a esos hijos de puta. Se llama Netreal Solutions
sorprendente estafa que estamos sufriendo muchísimos usuarios de teléfonos móviles en forma de cantidad masiva de mensajes «sms» indeseados y que, para colmo de males, nos toca pagar en nuestra correspondiente factura.
existe una empresa como NET REAL SOLUTIONS, Nif ****, telefono 964523331 que ofrece la posibilidad de establecer un contrato en que ellos se comprometen a efectuar envios masivos de SMS a destinatarios que no lo han pedido y abonar a los que contratan este servicio los importes facturados.
A mi me han cargado SMS por importe de unos 100 euros en 4/5 meses.
el primer paso es llamar a la compañia telefónica para que suspendan los mensajes recibidos de ese número,cosa que pueden hacer en el acto y luego reclamar en la oficina de consumo, PARECER SER QUE A OTROS AFECTADOS ASI LES HAN DEVUELTO LOS IMPORTES. ¿COMO SE PODRIA HACER PARA HACER MAS PUBLICO Y ELIMINAR ESTE TIPO DE ESTAFA, — Editado por Moderador
Yo soy una más de las afectadas. Este mes me han cargado 23€ sin haberme suscrito en ningún sitio. Estaba pensando en poner una denuncia en la oficina del consumidor, cuando he decidido mirar por internet para ver si habia mas gente con la misma situación. Ahora fijo que pongo una reclamación en la oficina del consumidor. HAGAMOS TODOS LO MISMO!!!!!!!!!! Y QUE SE ACABE YA ESTOS TIMOS, que solo saben hacerse ricos robando a la gente.
Yo tambien he sido estafada por esta empresa. He llamado a Net Real Solutions y me han deicho que cuando me descargué el progama antivirus AVANTI, me suscribí a ese servicio (!sin yo saberlo!) y que había acumulado créditos para poderme bajar otros programas. Es increible. ¿Que hay que hacer para que me devuelvan el dinero?
La dirección de la empresa es
Avda Arcadi García Sanz 19-1ºA
12540Villa Real
Castellon
Yo también he sido estafada.
En la factura anterior a este mes les eché la bronca y este mes siguen igual,
Es increíble lo estafadores que son
Se quieren enriquecer a nuestra costa y no hay derecho.
MADRID
YO TAMBIÉN HE SIDO ESTAFADO, POR ESTA EMPRESA DÍA 07-12-2011, CON UN INCREMENTO EN MI FACTURA MENSUAL DE 36 €, SIN HABER CONTRATADO ESTE SERVICIO. HE LLAMADO A MI COMPAÑIA QUE ES MOVISTAR, Y LA RESPUESTA QUE ME HAN DADO ES LA SIGUIENTE: DARTE DE BAJA AUTOMATICAMENTE DE ESTE SERVICIO, CON UN MENSAJE A UN NUMERO DE 6 CIFRAS, Y ELLOS LE DAN DE BAJA Y QUE ME ESPERE A QUE CONFIRMEN ESA BAJA DURANTE DOS DIAS O TRES DIAS, Y CUANDO LA BAJA SEA DEFINITIVA, LO QUE ME FACTURE ESA EMPRESA, ME LO DEVOLVERAN, PERO LA DE ESTE MES DE NOVIEMBRE, ME HAN DICHO QUE VAYA A LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y LE EXPONGA EL CASO, QUE ELLOS SE ENCARGARAN DE TODO Y DE LA DEVOLUCIÓN, AUNQUE HOY ESTOY TOTALMENTE FRUSTRADO, PORQUE NO SE PUEDE HACER NADA CONTRA ESTOS CANALLAS, QUE SON SUBVENCIONADOS POR EMPRESAS PUBLICAS. MI NOMBRE ES EMILIANO.
A mi me acaba de pasar siendo Orange. He llamado al 470 y desde atencion al cliente me lo han anulado directamente. Ahora toca esperar si confiar en el bloqueo de estos vividores. SI me dices que reciben subvencion publica no es de extrañar, esto es Spain. En total 22 euros mas el aumento de la base imponible para el IVA y lo que va de este mes que seran unos 13 euros. Ademas de media un mensaje por dia, como estrategia para intentar disimular el coste en tu factura.
Cuando curras pica mucho, ojala alguien se le vaya la pinza en España y se empiece a tomar la justicia por su mano. Todo esto es fruto de nuestra sobredimensionada e inoperante masa politica. Ojala quebremos y que nos intervengan alemanes, que alegria me iba a dar.
La semana que viene probare lo de la Oficina del Consumidor a ver si se puede hacer algo. Como no acabo de llamar y por las tardes no abren. Saludos!!
Hola:
Soy otra afectada, llamé a Vodafone y me dieron de baja de un servicio que yo no había pedido además me indicaron el nombre de NET REA SOLUTIONS como la empresa que los enviaba. Les llamé y les envié un mensaje y estoy a la espera de ver qué ocurre.
Por ser la primera vez y deferentemente, Vodafone me hará un abono (eso me han dicho) por los 19€ de estos mensajes. De todas formas, voy a poner una denuncia en Consumo.
Espero que reciban tantas denuncias que les cierren la empresa
Quiero denunciar este hecho pues desde el mes de abril me cobran en una linea 32,03 € ( IVA incluido) de esta empresa NET REAL SOLUTIONS sin ninguna autorización.
En la factura de Movistar especifica" Fiesta "que es la empresa "NET REAL SOLUTIONS " desde las 14,49 horas a 14,54 horas, es decir 32 mensajes diarios a 0,83 € más IVA.
En mi conversación con Movistar les comunico que por qué lo pagan si no he dado ninguna autorización.Me contestan que no es su problema que es de la citada empresa "NET REAL SOLUTIONS " ., pero no obstante han dado la orden de no pagarlo , pero que no está seguro de que sea efectivo.
Sería más efectivo ponernos de acuerdo los afectados y hacer una reclamación conjunta.
No obstante haré las reclamaciones pertinentes .
Te van a cobrar ese dinero como me lo han cobrado a mi. Lo unico q puede hacer la compañia de telefono es que bloqueen el numero para no posteriores cobros…pero esos 33 euros, ahi te quedas sin ellos. Me dieron el cif de la empresa que es B 12550877 para poder demandarlos, es lo maximo que me han dicho q puedo hacer..pero recuperar mi dinero para nada
Hola a todos, me parece increíble que desde q se está denunciando esta estafa siga funcionando esta empresa .Lo que quiero decir es que tengo el mismo problema que vosotros pero unos años más tarde es indignante, lo que creo es que esta estafa le beneficia a las compañias sino ya lo habrian solucionado…Que triste es todo esto estamos desprotegidos. …..
Mas alla de SMS…
Cuidadito… Lo mejor de Eroski….. Charcutería y congelados.
Leía en la red recientemente un comentario para referirse a Eroski grupo cooperativo que entre sus negocios se encuentra la telefonía movil, como operador movil virtual, mi operador de telefonía móvil hasta el dia de hoy, porque he decidido abandonar y dejarles a su suerte rodeados de mentiras y de engaños, si, si, mentiras y engaños hacia sus clientes muchos entre los que me incluyo o incluía y que un buen día ingenuamente pensamos que las tarifas para hablar y navegar eran muy interesantes. Mi caso es como el de otros muchos y tras poder leer en algunas de sus tarifas Navega y Inet , por citar unos ejemplos que la alta velocidad de Internet contratada se reducía a 128kbbp, pero que no se tarificaba aparte el mega en exceso, nos sentimos atraídos por la elección de alguna de las 2 tarifas que asi lo contemplaban. La cosa la verdad es que pintaba muy bien, porque además de no tener que pagar establecimiento de llamada, dada hoy en día la importancia de las redes sociales, facebook, twitter, email y Whatsap, la idea de tener una tarifa de datos plana "molaba" un montón, total, te bajan la velocidad una vez consumido el bono contratado, pero sigues teniendo internet piensa uno ingenuamente. A muchas personas no nos importa pagar un poco mas y sacrificar conceptos como velocidad de navegación, priorizando el no tener una desagradable sorpresa en la factura mensual, además nunca solemos tener un consumo similar… En la publicidad en la web de esta cadena se puede ver y leer que se trata de una reducción de velocidad pero nada mas, de hecho en el momento de hacer la contratación, no podía faltar la pregunta obligada y de guión y la misma respuesta “no se tarifica aparte y la velocidad se reduce a 128 kbbp”. Pues hete aquí que a raíz de leer un articulo en un portal de Internet “Xataka Móvil”, nos enteramos que la cadena vasca, tiene una cláusula pero que tras publicarse la noticia se encargaría de recordarnos que no aplica a todos los clientes (curioso), por el que tras estimar el consumo una vez superado lo contratado, tarifican adicionalmente. Con todo lujo de detalles, además explican que inicialmente superado el bono la velocidad desciende a 128, y cuando se ha superado un 25% desciende a 64, y ya por ultimo si se supera un 50% de lo contratado directamente te hacen pasar por caja. Me llama la atención que se haga publicidad engañosa de algunos productos, viniendo de una firma tan comprometida sobre el papel, con los consumidores, que organizar cursos y aulas, dispone de publicaciones sobre consumo y que proyecta de cara a la sociedad un compromiso muy grande hacia los consumidores que somos todos. Pero volvamos a mi historia es curioso porque tras las primeras sospechas y comentarios en el teléfono de atención al cliente, entre titubeos, de que no se solía aplicar la famosa cláusula, el operador (hombre) insistía en que siempre en todos los casos el cliente recibe un SMS de confirmación o aviso de que se va a empezar a cobrar por el uso de datos una vez rebasado lo que ellos entienden que es un consumo responsable. No se trata de ser jeta, sino de que se informe de ello, con claridad, porque puede ocurrir que sabiendo como se las gastan los de Eroski Móvil, quizás en muchos casos los clientes no hubieran hecho la portabilidad de la línea. Estoy indignado con esta banda de cuatreros, afortunadamente no todos los operadores usan estas practicas, por lo que espero y deseo que se dediquen a lo que mejor saben hacer, que no es otra cosa que a la charcutería y a los congelados. Menuda banda los de Eroski Móvil, con sus engaños reiterados…
yo tambien he sido estafada gracias ha estos conentarios lo voy ha denunciar a la oficina del consumidor solo ha sido cuarenta euros pero son mios son unos sinverguenzas
Probar a pasar los numeros no deseados a contacto luego bloquear el numero deseado asi bloqueareis las llamadas salientes y entrantes;tambien se blokezaran
los mensages.
Sino funciona llamar aka operadora.
Un saludo.
Yo acabo de solicitar el bloqueo de los puñeteros sms/premium en mis líneas de movil. son una estafa impresionante
Yo he solicitado el bloqueo de estos mensajes, pero deseo saber como puedo denunciar a esta empresa, porque me he visto afectada con el importe de mi factura, además que los mensajes me llegaban a las 4 de la madrugada, fue por eso que llame para que los bloqueen y más grata fue mi sorpresa cuando vi el importe de mi factura.
Debemos de dar fin a este tipo de estafas.
No solucionas nada bloqueando, tienes que llamar a tu compañia de telefono y q te lo bloqueen desde alli porque encima no te dan opcion de darte de baja sin que pagues en todo caso..y si los logras localizar. Me gustaría darte otra solución…estoy pensando en llamarlos y mandarlos a la mierda…pero claro…
pues yo ando con la misma lucha. recibo msm del numero 995699 que pertenece a NET REAL SOLUTIONS y he llamado a orange para que me bloqueen dichos msn a los que no me he abonado. de momento me han dicho que estan bloqueados y que debo pagar la factura ya emitida con un gto de mas de 40 e en la ultima factura Y LUEGO RECLAMAR dicho importe,. Espero que me lo abonen en la proxima sino me doy de baja de orange. Despues denunciare a consumo ya uqe son unos ladrones.
Soy otro afectado por la estafa de NET Real Solutions, estoy en Orange y he llamado al telefono de atencion al cliente, me han anulado ese servicio premium (?) me dice la operadora. de momento me han cobrado 30 euros en octubre pero ya llevan 30 mas en el mes en curso. Pienso reclamar en consumo pero si alguien de este foro está iniciando acciones legales que lo diga que me adhiero a la demanda. Es intolerable que permitan este tipo de practicas fraudulentas.
Esto solo pasa en este puto país de estafadores y delincuentes, la cuestión es robarnos por donde sea y bombardearnos a impuestos, es increíble que esto no lo pare nadie y que nos encontremos tan indefensos ante tanta gentuza, esto es lo que trabajan nuestros políticos por nosotros, vaya vergüenza.
También denunciaré ante la oficina del consumidor.
Me han estafado los mal nacidos. Y voy a llegar adonde sea para recuperar mi dinero.de momento he dado de baja a la suscripción pero no voy a parar hasta parar a esta panda de sinverguenzas .y es como no de la compañía movistar. K quiere ser robostart
Los indeseables estos me lo van a pagar,para algo que no he solicitado a mi mujer le ha venido 37.7 eur .Que indeseables son pero como pueden hacer esto.en el siglo k estamos no voy a parar hasta denunciarlos formalmente .ya me he dado de baja.
Soy uno mas de vosotros, he sido estafado, de momento me he descargado todo tipo de programas para evitar que me lleguen esos mensajes pero a pesar de eso me siguen cobrando, ¿Alguna solución?
Necesitamos algo para acabar con todas las injusticias que hay en este momento en España
Gracias por vuestra atención.
Yo solicitie el bloqueo y me y me siguen llegando igual
Yo estaría dispuesto a pagar lo mismo que me han estafado para que "alguien" hiciera una visita a los estafadores
La solucion está en no pagar nada. Son unos estafadores. Que yo sepa las compañias no pueden bloquear nuestro teléfono si no estamos de acuerdo con el cobro de estos servicios especiales.
Yo tengo mis problemas con Orange y de momento estoy esperando la solución, si no, a la oficina del consumidpr del gobierno.
A mí también me han estafado enviándome mensajes que yo no he solicitado. Desde el mes de marzo he pagado más de 150 euros. He presentado una reclamación en el OCU de Girona a ver qué pasa.
Mi pregunta es la siguiente: ¿nadie parar los pies a esta pandilla de estafadores? ¿Cómo puede decir Vodafon que ellos no conocen esta empresa?
JASA
Ha mi me ocurrio lo mismo y me fui a la tienda donde realice el contrato. Se portaron maravillosa maravillosamente son de Orange y son unos SMS PREMIUM según me comentaron, ellos mismos llamaron a Orange y dieron orden de bloquear mis n. de tfn. ademas de la correspondienre rweclamación para abonarme de los SMS PREMIUM en total 53,55 euros que me descontaran en prox. facturacion. Espero que sea como me indicaron.
Hola, a mi también me ha pasado esto de NetReal Solutions y es denunciable. Yo no he metido mi telefono en ningun portal, ni me he descargado algo por internet q me pedian mi telefono. He estado recibiendo mensajes premium de ellos vendiendome la moto en plan: manda tu sms y conseguiras tal y cual cosa. Pero como no los contestaba, los borraba no le di importancia. Ahi está la cosa…ellos te cobran por mandarte esos mensajes…encima piratas. Me han sangrado 33 euros!!! Mi compañia de telefono no me ha dado ninguna solución porque es ajena a ellos, pero me dijeron q podia denunciar… La empresa se llama Net Real Solutions y su CIF es B-12550877. Se que si se denuncia a la organización de consumo…no se hará nada…xq visto lo que he visto…Todos nos quejamos…SUPUESTAMENTE…pero ahi siguen estos estafadores.
Pasos a seguir si se ha sido víctima de esta estafa:
Cancelar inmediatamente el servicio de SMS Premium (esto se realiza con nuestra empresa de telefonía móvil, bien solicitando desde el teléfono de atención al cliente que anulen este servicio, o desde la interfaz de usuario de la página web)
Poner en conocimiento de nuestra empresa de telefonía el hecho y reclamar la cantidad cobrada de más (las empresas de telefonía suelen renunciar a abonar estos cargos, por eso la razón del siguiente paso)
Realizar una denuncia a Industria/Telecomunicaciones, específicamente a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información -Dirección General de Telecomunicaciones- (Calle Capitán Haya, 41, C.P. 28071, Madrid. tel. 901336699 /tel. gratuitos 912184276 ó 968010362).(Si vuestra empresa de telefonía se niega en devolver el importe aportad esta denuncia, se verán obligados a devolverlo, ya que las empresas de telecomunicaciones están bajo la normativa de aplicación de este ente público).
Paso más drástico, denunciarlo a las autoridades competentes, bien a la policía o al juzgado de la zona de residencia.
poner el hecho en conocimiento de organizaciones o asociaciones de consumidores, como OCU o FACUA (os aconsejarán sobre cómo actuar, qué denunciar…).
Y por último, y no por ello menos importante, dar a conocer vuestra experiencia en Internet, y aprovechar foros y webs especializadas para informar al resto de usuarios. ¡Y Números Tóxicos es una de esas webs! Ya sabéis, ¡dejad vuestros comentarios y experiencia!
estos hijo de putas son lo peor de la sociedad roban a costillas de los demás y lo peor es que el gobierno no hace nada con estas lacras a mi me an cargado unas llamadas que no he realizado por valor de 100 euros lo mejor es si la compañía móvil no te da soluciones ir al defensor del consumidor y darse de baja en la compañía que tengas y que se jodan y eso ,ise yo y me di de alta en un bono de 800 minutos en digimovil a cualquier operador por 15 euros al mes y hay si no te pueden meter ni mensajes ni llamadas fraudulentas de estas lacras de net real
HE SOLICITADO EL BLOQUEO DE ESTOS MENSAJES A MI COMPAÑIA DE TELEFONO , LA SORPRESA MIA FUE CUANDO EN COMISARIA , NO ME DEJARON PONER DENUNCIA ALGUNA , YA QUE DICEN QUE ESTO ES LEGAL
yo tambiem me siento impotente ante esta pandilla de ladrones,ya van tres meses cobrandome servicios que yo no e consumido un importe de 79 euros,que se puede hacer para que esta jente paren.y las compañias porque no evitan estos abusos.lo tengo claro me doy de baja y punto.
Que vergüenza veo q soy una víctima tan vulnerable y me siento tan impotente ante las reclamaciones sin solución que pienso…donde están nuestros derechos…..los inspectores de gobierno o de consumidores. ..porque esto no es de hoy…..y las pobres familias q lo sufrimos nos quedamos sin nuestro dinero. Será que …..las compañías de telefonia y empresas estafadoras SMS. Premiun……van de la mano…???……pero al final otra de lo mismo a sufrir……..que pena…..feliz día.
A mi también me estafaron pero yo ni los leí.ya me di de baja,gracias a los consejos que. Estáis dando en la red.Ahora iré a reclamar a la oficina del consumidor
Uno más estafado. La pseudo-empresa-mafia se dedica a robar el dinero a los ciudadanos con el beneplácito del sistema. Recomiendo denunciar en consumo (aunque sólo sea a efectos de comunicación a la administración local), pero sobre todo a la Secretaría de Estado de Comunicaciones mencionada anteriormente por otro usuario. En mi opinión la compañía telefónica debería ser responsable subsidiaria al permitir la tarificación y el cobro de servicios no contratados, dado que éllos disponen de los medios técnicos y materiales para controlar los servicios que contratamos.
Yo tuve un problema hace varios años con Jazztel. Hasta que no los denuncíé en la Secretaria de Telecomunicaciones no conseguí nada. En cuando recibieron la denuncia me contestaron y me devolvieron los importes que me habían cobrado.
que puedo hacer a mi sobrino una actra de 100€
A ver panda de pardillos, si os registrais en un servicio premium y quereís dejar de recibirlo, teneís que daros de baja. Es como si me apunto al gym, este mes no voy, y me quejo de q me sigan cobrando la mensualidad. ¿De verdad pensaís que está o cualquier otra empresa va a saber si realmente estáis usando este servicio o no? o que van a ir a vosotros a preguntaros si quereís seguir suscritos? lo lógico es que si ya no lo quieres utilizar, te des de baja de la misma forma que te diste de alta y aceptaste claramente los términos! Para tener contenido guay sí q sabemos suscribirnos sin leer las condiciones, pero deberíamos de ser concientes de que los contratos existen para leerse señores! dar gracias que se os ha devuelto el dinero porque en el contrato de suscripción esas clausulas no existen. Menos telecinco y más conciencia a la hora de suscribirnos en servicios que no sabemos de qué van!