¿Miedo a llamar a un 905? La ley ampara al consumidor

[Fuente: XakataMovil.com]

Las quejas de usuarios por facturas desorbitadas debido a llamadas a números que empiezan por 905 tienen los días contados y es que ya está vigente el código de conducta que regula estos servicios.

A partir de ahora, cada vez que llamemos a un 905, escucharemos una locución previa informándonos del coste de la llamada para que en caso de no interesarnos continuar con la llamada, podamos colgar sin coste alguno. A los que no se fíen de esta medida y no vayan a utilizar este tipo de servicio, recordarles que pueden solicitar la desactivación de números 905 a su operador.

Con esta nueva ley y la Carta de Derechos del Usuario, cada día están más asegurados nuestros intereses pero ¿será suficiente?. ¿Qué otros aspectos crees que deberían estar regulados? Por mi parte, no dudaría en revisar los niveles de calidad de los servicios de atención al cliente…

Vía | Silicon News.

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  1. felix ortega 27 octubre 2009

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