Apreciados lectores/as, Me llega este mensaje de una cadena de televisión nacional. He verificado la…
Los concursos de televisión o radio que usen ‘SMS Premium’ tendrán que informar mejor al usuario desde hoy
[Fuente Europa Press 27-NOV-2009]
La nueva normativa de regulación de los SMS Premium para la protección del usuario entró hoy en vigor con la puesta en marcha de la nueva tarificación adicional, que permitirá al usuario conocer el precio del servicio a través de primer dígito del número, según anunció el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
El Código de Conducta y la Orden Ministerial, que regulan los SMS Premium, obligan a los prestadores de estos servicios a cumplir una serie de normas que garanticen los derechos de los usuarios de este servicio de descarga de contenidos (juegos, vídeos, politonos) como la participación en concursos, sorteos, programas de radio y televisión.
Estos servicios conllevan una tarificación al usuario adicional a la del servicio soporte de telecomunicaciones y a ellos se accede mediante la marcación de un número corto, que será de cinco o seis cifras.
Así, los números de cinco cifras que comiencen por 25, 27, 29 y 280 -destinado a campañas benéficas- tendrán un precio inferior o igual a 1,2 euros. Los de cinco cifras que comiencen por 35, 37 y 39 tendrán un precio entre 1,2 euros y 6 euros.
Los números de seis cifras que empiecen por 795, 797 y 799 tendrán servicios de suscripción con precio por mensaje recibido inferior o igual a 1,2 euros. Por último, los números de seis cifras que comiencen por 995, 997 y 999 irán destinados a servicios exclusivos para adultos de precio inferior o igual a seis euros.
EVITAR EL ENCADENAMIENTO DE MENSAJES
La nueva regulación prohíbe que se exija a los consumidores el envío de dos o más mensajes consecutivos, sujetos a tarificación adicional, para solicitar un servicio. Este tipo de prácticas desvirtuaban los niveles máximos de precios fijados para cada modalidad de servicio.
Además, la nueva normativa impone a los operadores la obligación de garantizar a sus abonados el derecho a la desconexión, así como que, previa solicitud al operador, se impida el envío de mensajes de coste superior a un SMS ordinario, o con determinados contenidos para adultos, desde el terminal telefónico. Las facturas deberán detallar la lista de SMS enviados y recibidos.
Asimismo, cuando un usuario solicite uno de estos servicios, el prestador estará obligado a enviarle un SMS en el que le informe de su precio y de la identificación de la empresa responsable.
En caso de los servicios de precio superior a 1,20 euros de suscripción o para adultos, este mensaje informativo será previo a la contratación, con lo que sólo si el usuario lo acepta expresamente podrá prestarse el servicio.
El eventual incumplimiento de las obligaciones del Código de Conducta podrá denunciarse ante la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional y las empresas se podrán enfrentar a la retirada del número con el que haya cometido la infracción.
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en hora buena . ya era hora de por lo meno algo se hecho porque como puede ser un grupo se loga de esa forma te cojian tu saldo completoyabusivamente un con el telefono fuera de servicio. luego nadie era responsable fueron muchas las donaciones y aun tengo que donar de mi nomina dinero ganado con sudor porque alguien se invento el juguito de primium . nadie pude cobrarme mi dinero si no lo he consumido y medalaganariamente por via de untercero que son las compañia telefonica y irresponsablemente te factura sin tu aceptacion eso servicios primium. gracias adio me ahorrares mas de 100.oo mensuales.
Considero que es una estafa que para conocer las condiciones generales se deban leer por Internet, en el programa no las ponen.
Un ejemplo: Canal Català Barcelona 27/12/2009 – 15:45, Concurso "Va de euros"
Todas las llamadas recibidas se contabilizarán en grupos de 15, por riguroso orden de entrada. Aquellas que no sean múltiplo de 15 no tendrán posibilidad de participar y se darán por finalizadas y las que resulten ser múltiplo de 15 pasarán a una cola de espera, ordenadas también por riguroso orden de entrada. La espera no tendrá coste añadido, ya que el coste de las llamadas es fijo. MEDIACAT, a través de un sistema informático, seleccionará una de las llamadas que en el momento en que los presentadores den entrada a un participante en directo se encuentren en cola de espera. Esta llamada será la única que entre en plató a participar, finalizando la llamada del resto de participantes que en ese momento estén en cola de espera. La duración máxima de las llamadas es de tres minutos, por lo que pasado ese tiempo las llamadas en cola de espera también se darán por finalizadas. El criterio de la posición y el número del grupo de llamadas podrá ser modificado a criterio de MEDIACAT.
Es más fácil que te toque la Lotería. Cuantas veces se llevan el premio.
NO , PUEDE BALJO NINGUN AMPARO LEGAL ETAFAR LAS PERSONA .POR ESO LOS CIUDADANOS TENEMOS QUE TENER CUIDADO CUANDO CONTRATOMOS UN SERVICIO DE UNA COMPAÑIA DE TELRFONO.PARA Q. ESTE COMO ESTAN HOY MENDIGADO EN LO LUGARE PUBLICO PARA VENDER SUS PRODUCTO . YA LA GENTE SABE COMO FUNCIONAN LAS COMPAÑIA TELEFONICA. PRIMERO LO PIENSA.TIENE QUE LEGISLAR FINO CON ESTOS SERVICIO PARA SOLO TENGAN DERETRO A COBRAR EL CON SUMO REAL NO FACTURAR LO QUE LE VENGA EN GANA O BLIGARTE A PERMANENCIA POR SI EL SERVICIO ES BUENA PERMANECEMOS PERO SI ES MALO Y ADEMAS ABUSIBUSIVAMENTE CARO ANQUE NOS OBLIGUEN NO PERMACEREMOS.