Este fín de semana estuve comiendo en casa de una de mis hermanas. En la…
La “Supuesta” Estampita del Club Zed
[Fuente: Vador.es, 04/02/2010]
Es curioso como no hay principios en el mundo empresarial. Todo vale para engordar la cuenta de resultados. Llevo un tiempo, aun por determinar, sufriendo unos cargos en mi factura del teléfono móvil por unos “supuestos” anuncios que “supuestamente” he solicitado recibir, ¿alguien se cree en su sano juicio que soy tan gilipollas?. El colmo viene cuando estas practicas están amparadas por la ley y por las operadoras de telefonía móvil (sin excepción). Este es el vídeo donde muestro mi conversación con el servicio de atención al cliente de mi operadora.
Gracias a @Josue actualizo el artículo con fecha 08/04/2010 para incluir la nota de su comentario:
Han actualizado los números, hay que hacerlo como dice aquí
Latest Comments
hola compañeros timados, hace unos meses me empezaron a llegar las facturas del movil con unos 20-30 euros demas, yo llamé a vodafone para saber q pasaba y me dieron una mala excusa. yo les dije q me dieran de baja de ese servicio IPX y me respondieron que ellos no podian, que eso no tenía nada que ver con vodafone. Entonces yo fuí al banco y les dije que el dinero ese se lo reclamaran y me lo devolvieron. El problema viene ahora, por que vodafone no quería saber nada de ese asunto pero ahora me amenazan con ponerme en una lista de morosos el dia 3 de mayo de2011, (para eso si que se mueven), y para colmo, yo llamo a vodafone y las teleoperadoras no saben decirme ni como ni porque le devoese importe a vodafone. si alguien me puede ayudar duroarousa@live.com muchas gracias
Con fecha 14/04/2011 a las 12,20 horas, presenté en el consumidor una reclamación de publicidad indebida por un importe de 73,05€, al mismo tiempo le comuniqué a mi banco que rechazara la factura PO-042616, pues no estaba de acuerdo de seguir pagando una publicidad y encima asquerosa.
Esta pulicidad es todos los nums. que empiece por el 79….., segun manifiesta
la direccion de OMIC, estos nums. son de suscripciones, puesto en contacto con 1004 unas 12 veces cuyos nombres los tengo en las facturas indebidas me comunica que Movistar no tiene nada que ver con esta publicidad, a lo que contesté en su momento, pues mejor para ustedes dar de baja de la misma
y que estos señores venga contra los afectados directamente y no Movistar.
Con fecha 01/05/2011 fact. PO-042933, cuyo importe es de 344,62€, recibo dicha fact. volviéndome a pasar 28,80 de publicidad indebida, por supesto el banco la rechazó, porque tanto Movistar y yo estamos pendiente al arbitraje
de consumo de Canarias en cuanto se pronuncie, si Movistar no me restrinje la linea previo al reembolso de publicidad indebida seguiremos trabajando
como hasta este momento.
VODAFONE ME CARGA SEMANALMENTE UNA CUOTA DE ALGO MÁS DE 5 EUROS POR UNA SUSCRIPCION IPX QUE NO HE HECHO. ME PONGO EN CONTACTO CON ELLOS Y ME DICEN QUE ME LLAMARAN PARA EXPLICARME LOS CARGOS DE LA SUSCRIPCIÓN. PASA UNA SEMANA Y NADA ME DICEN, VUELVO A LLAMAR Y ME DICEN QUE SU SISTEMA INFORMATICO ESTA CAIDO, QUE YA ME LLAMARÁN. SIN EMBARGO VOLVÍ A LLAMAR A LOS 5 MINUTOS Y ME ASEGURAN QUE EN ESE MISMO MOMENTO ME HAN DADO DE BAJA. INSISTO Y ME DAN EL NUMERO DE TELEFONO DE LA EMPRESA QUE ME ESTÁ CARGANDO LOS 5 EUROS SEMANALES. LLAMO A LA EMPRESA Y ME DICEN QUE NO ESTOY DE BAJA. DEPUÉS DE HABLAR CON ELLOS ME ASEGURAN QUE AHORA SI ME HAN DADO DE BAJA.
PARA MI NO ES SUFICIENTE, QUIERO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO Y QUE LAS COMPAÑÍAS DE TELECOMUNICACIONES NO PUEDAN REALIZAR CARGOS EN NUESTRAS CUENTAS SIN NUETSRA AUTORIZACION
que telefono te dieron? porque a mi me aparece ericsson ipx pero ningun telefono donde reclamar. gracias
muchas gracias no sabía como hacer desaparecer ese pago de mi factura, espero que no vuelva a aparecer gracias
ami me pasa mas o menos lo msimo pero me pone comercio ipx sumando facturas como usted dice despues de revisarlo todo yt darme cuenta que me avian estafado e pagado mas de 700 euros porque no me lo icieron en una linea si no en dos que tenia asociadas ala misma cuenta asi que imaginense
saludos
Buenas noches, hace dos dias me a llegado la última facturas y voe una deuda de 14,95 he llamado al 1004 de MOVISTAR,
y se contradicen en dos cosas diferentes una me dijo que era del grupo zed y otra que era por entrar a internet en paginas de contenido sexxual, cos dificil pues a las 6 de la mañana dormimos todos a esas horas
Por lo que se ve la mayoría de timos se producen desde números "79xxxx" como por ejemplo: 797400, 797979 ( muy frecuentemente), 705791, 795557 e, incluso, 1685… Estamos invadidos por "estafadores"…
Un estafado.
Buenos días, recientemente me he enterado de este fraude revisando mis facturas electrónicas. Obviamente los de Vodafone dicen que este tema es voluntario del usuario. Me gustaría saber si existe algún organismo de protección al consumidor acá en España al que pueda canalizar mis quejas y que fuerce a la empresa a devolver todo este dinero que viene cobrando de forma indebida. Yo quiero iniciar una acción legal, si todos hicieramos lo mismo, tendríamos más éxito, que nos devuelvan hasta el último euro.
Buenas…. Otra mas amigos…soy de movistar y llevan 3 meses cobrandome entre 10 y 30 € de suscripciones…..pues igual que el resto…con el concepto de Erisson IPX y yo no me suscrito a nada ni recibo mensajes, bueno recibo unos de vodafone (siendo actualmente de Movistar) pero que no creo que sean el problema.
Lo mas INDIGNANTE es saber que somos muchas personas a las que esto nos esta afectando….mucho dinero que nos están Robando y què podemos hacer???? NADA??? Yo estoy discpuesta ha hacer lo que haga falta, porque entre las tres facturas me han Robado 55€ por nada…..Y no le voy a regalar mi dinero a nadie…..
Yo he llamado como 5 veces a Movistar y no me lo devuelven integro, solo una parte, me dicen que me va a llamar el especialista, y aqui sigo esperando, les dije que me dieran de baja de este servicio y este mes me cobran 30€
QUE HAGO???
Hola, a mi me ha pasado lo mismo. Sin contestar a ningún SMS, sin recibir ninguno de dichas empresas, no envio SMS a Tv ni radio , no me dado de alta en ninguna web ni nada parecido….Y este mes recibo mi factura de moviestar con cargos a SMS Premium de unas supuestas empresas llamadas ERICSSON IPX Y LA NETRO ZED de 28 euros!!! Divididas en varios mensajes de 3 y 4 euros. Yo alucino!! ROBAN DIRECTAMENTE SIN QUE PUEDAS HACER NADA,!
lo has podido solventar? gracias
buenas vodafone me esta cobrando sobre 5,90 cada 7 dias siempre sobre la misma hora esto es una estafa muy grande llamas a att.al cliente y te comen la cabeza como que si he hecho descargas sobre sorteos o sitios de horoscopor ,me parece que vodafone ya esta pasandose de la raya….cada vez estoy mas disgustada con ellos…si no me lo solucionan…voy a buscar un abogado y pondre todas mis fuerzas y tiempo hasta que me devuelvan hasta el ultimo euro ,ya que no me lo quito por tener permanencia….porque si me lo quito encima ganarian mas conmigo ya que debo hasta donarle una sancion…
PARA TODAS AQUELLAS PERSONAS QUE LES OCURRA ESTO AQUI TIENEN UN
ipx.support.spain@ericsson.com
atentos todos!!
yo ya he enviado un correo a ipx.support.spain@ericsson.com. A alguién le han contestado o ya tiene cursada la baja definitiva?
os han contestado??
hola yo estoy con movistar llevo cuatro meses pagando 22.50 mas iva por recibo .intento darme de baja y no lo consigo la ultima vez estuve 45 minutos con el telefono pegado en la oreja . devolvi el ultimo recibo y me han cortado el telefono pero el siguinte recibo me ha venido igual lo he pagado pero sigo sin poder hablar .Si alguien puede ayudarme parea poder dar de baja este serviciop se lo agradeceria. Los pagos son de un supuesto servicio de Erticson ipx que porsupuesto yo no he contratado