ORANGE, o cuando lo barato sale caro

Os dejamos con una reclamación, que me han publicado en distintos medios:

Hace un mes que he cambiado de operador, de Vodafone a Orange. La razón: los precios, más económicos. Claro que, al final, acaba saliendo mucho más caro (si valoras en algo tu tiempo).

Para una gestión “de manual” en mis servicios de móvil, necesité hacer cuatro llamadas a atención al cliente, y no se me solucionó hasta que hablé con el Departamento de bajas (entonces sí van rápido). Para todas las llamadas realizadas durante este mes (para activar o desactivar servicios), el tiempo de espera para oir respirar al servicio de atención al cliente ha sido de entre 7 y 15 minutos (me refiero a “Orange Empresas”). Y podría seguir con más ejemplos de su pésima atención al cliente. Más les valdría cambiar su slogan “Tienes derecho a Internet” por “Tienes derecho a un buen servicio”. Y cumplirlo.

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