La UCE advierte de los problemas de telefonía tras recibir un avilesino una factura de 800 euros

[Fuente: LaVozdeAviles 20/11/2010]

La Unión de Consumidores de Asturias (UCE) denunció ayer los «excesos» que vienen cometiendo las empresas de telefonía móvil con la facturación de los servicios «premium de SMS». Estos servicios son aquellos cuyo coste es superior al de un SMS normal y que permiten tanto la descarga de contenidos (juegos o música, por ejemplo) o la participación en concursos.

La UCE asegura que las operadoras de telefonía incumplen «de forma sistemática» la obligación de facturar esos costes de forma independiente. Así, citan el caso de un avilesino con un recibo de 833,50 euros, de los que 806,95 corresponden a servicios premium.

La UCE recuerda que las propias empresas que ofrecen los servicios «premium» deben informar de cómo darse de baja. Los abonados tienen el derecho a desconectarse de los servicios de tarificación adicional y, en el caso de discrepar de ese coste y pagando el resto de la factura, no pueden cortarles la línea.

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  1. beatriz 15 diciembre 2010
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