Hoy, navegando por la red, me he encontrado con un blogger que recomendaba este enlace,…
Baja YAVOY
Aunque parecía que teníamos superada la época de los malditos politonos, algunas Compañías se empeñan en seguir lucrándose con ellos. Y les llamo malditos porque generalmente nos los endosan en el móvil sin nuestro conocimiento ni consentimiento.
Me encuentro que cuando llamo a mi suegro, de 70 años, tiene una música espantosa de discoteca estilo «máquina» que no sabe ni cómo la tiene. Esta música suena cuando le llamo en vez del clásico tono de espera. Junto a tan horrorosa canción, escucho «si quieres activar esta canción de YAVOY en tu móvil, pulsa…». Voilà. El gusano que ha infectado su móvil se llama YAVOY. Investigo en Google de dónde viene. Y me encuentro que es un «servicio» de la respetable MOVISTAR:
Investigo un poco más y llego a la información que facilitan en su propia Web, donde consta que es un servicio de pago y que para darte de baja debes enviar un SMS (mensaje de texto) con la palabra BAJA al 2217. Se lo digo y lo resuelve.
Increíblemente, hoy me encuentro con un amigo de la familia, Josep, de 60 años, que también tiene esta música de YAVOY y que no sabe ni cómo se le ha metido en su móvil. Algo feo está haciendo Movistar cuando mete y cobra música a sus clientes que nunca le han solicitado. Y en ambos casos y curiosamente, clientes de edad avanzada y con conocimientos muy limitados sobre móviles. Mal, muy mal por Movistar.
Si miro un poco en Google y busco «opiniones Yavoy Movistar» me encuentro con lo que suponía, muchísimas opiniones, quejas y críticas por este lamentable timo. Como botón de muestra:
- LA ÚLTIMA DE MOVISTAR: EL TIMO DEL «YAVOY»
- El tema colea, al menos, ¡desde 2011! (hagan sus números): “Yavoy” la melodía menos deseada
- Yavoy de Movistar, una estafa, un cliente menos
Termino recordando que merece la pena no quedarse parado, porque 4 ó 5 euros al mes, multiplicado por miles de clientes, es mucho dinero que injusta e inmoralmente se embolsa Movistar, al tiempo que fustiga nuestros oídos con sus melodías. Por tanto, si también a ti te han dado de alta en YAVOY sin tu consentimiento, puedes reclamar el dinero que indebidamente te han cobrado y reclamar también ante las Autoridades competentes para que pongan coto a estas malas prácticas:
2) Reclama la devolución del dinero que te han cobrado por YOVOY a Movistar a través de su muro de Facebook o de su Twitter.
3) Reclama la devolución del dinero al Servicio de Defensa del Cliente de Movistar
4) Quizás es el momento de valorar cambiar de operador de móvil y optar por otra Compañía que nos trate mejor.
Y es que ya está bien.
Copio la información completa de su Web:
Yavoy es un servicio que permite reemplazar el tono de espera estándar de tu número Movistar por una melodía que será escuchada por quien te llame hasta que aceptes la llamada. Podrás ponerte el tono de espera de llamada que quieras, como las canciones de moda de tus artistas favoritos, así como chistes, bromas, imitaciones, himnos deportivos, etc. También podrás copiar los yavoys que tienen tus amigos.
Sorprende a tus amigos cuando te llamen. ¡Descárgate esta aplicación y elige el tono de espera que más te guste!– Cuota del servicio: El servicio Yavoy es de suscripción semanal autorrenovable por 1,23€ +IVA . Ahora, puedes aprovecharte de la promoción por la que podrás disfrutar del servicio el primer mes totalmente GRATIS. Todas las descargas de contenidos o de playlists son gratuitas. Se trata de un servicio de tarifa plana, es decir, podrás cambiar de melodía tantas veces como quieras.
– Alta del servicio: accede aquí con toda la información y elige fácilmente tu melodía:
– Baja del Servicio: Enviando un sms gratuíto con la palabra BAJA al 2217
Latest Comments
Ese fue el motivo por el que me fui de Movistar hace unos 5 años: Ponerme un Yavoy de Reggeton en un móvil que uso para el trabajo.
Son unos impresentables.
Michaela, Linda and Karen, thank you so much for leaving such kind words. It was a wonderful event with Kara and Brian; they are such great couple to phahrgoopt, and kind family and friends to work with!
Dr. Rajiv Shah, I am delighted to learn that you will be visiting Kenya and Sudan shortly. USAID/Kenya and REDSO/EA have played a key role in the development of Kenya and several neighboring countries. I started my career with USAID in Kenya as a local staff and after becoming US citizen, I was fortunate to have worked in USAID and REDSO/EA.
Ana Lucia disse:Muito bom esse post, agradeço o alerta, estou indo para Paris em outubro e estou fascinada com a viagem, não sabia que a situação era tão grave. Por ser oriental eu vou acabar chamando um pouco mais de atenção! Tomarei muito cuidado!
¡Movistar me engañó! sin mi autorización solicité un servicio de Yavoi y él me cobró 8-9 euros al mes por 8 meses, por un servicio que nunca solicité. es una malversación de fondos !!!!!!Quiero ser compensado, he sido estafado por Movistar, una vez que tiene que dar el ‘BAJA «también debe documentar el comienzo de la solicitud que aún no se menciona !!!!!!! ¡Quiero mi dinero! + !!!
It is disgusting. They have taken money out of my fixed phone account on two occasions. They are disgusting company.
nunca solicité este yavoi, y movistar tomaste mi dinero sin mi consentimiento, ¡¡¡ni siquiera sé cómo activar este servicio !!!!!!! 8-10 euro al
Mes. ES UNA ESTAFA !!!!!!!
Yo trabajé con la empresa que lleva eso hace años. Acabó fatal la cosa tanto la empresa como sus directivos son unos auténticos timadores. Tenían más abogados que empleados.
Misma situación que me pasó a mi. Es una locura que traten así a sus clientes, y esto fué la gota que colmó el vaso. Ahora estoy en una operadora virtual, y la mar de agusto.
Politica de las empresas de Telefonia en españa: "Los peces q salen por los peces q entran" y no es broma. Ellos actuan igual de mal que las demas empresas de su sector. Total que vas a hacer? cambiarte de compañoa?? buff… q pena… ya vendra otro revotado de vidafone o papaphone o de donde sea… Debe de ser la administracion la que les imponga multas por el cobro en muchos casos fraudulentos que realizan, pero claro… como despues de las administraciones acaban el telecomunicaciones… no van a tirar piedras sobre su propio tejado. Conclusion, estamos jodidos, xq nadie hace nada
La culpa de todo esto no es de los timadores, la culpa es de los legisladores (aunque en realidad son los mismos).
Total les sale gratis, las multas que pudieran ponerles por este y otros abusos a sus clientes siempre son de una cuantia tan ridicula que les sale a cuenta seguir haciendo lo mismo, luego oh casualidad, los politicos del PPSOE que deberian poner freno a estas cosas acaban en el consejo de administración de Telefonica cobrando una pasta.
son unos LADRONES, y unos CHORIZOS de mala sangre
A mi padre le pasaba lo mismo, y fue lo último que ya dejé pasarles. De esto hace más de 2 años. Ahora estamos todos en Pepephone y más felices que unas pascuas. Movistar es un nido de ladrones e hijos de puta.
Esto es un tipo. Espero que alguien pueda denunciarlo
A mi vecino se 75 años se lo acaban de hacer. Recargando la tarjeta de prepago con 10 euros y le duraba una semana o menos. Llamo para reclamar al 1004 y me dicen que EL HA ACTIVADO un servicio de música (????) que en vez de escuchar el TONO DE LLAMADA (RIIING, RIIIING), el que llama escucha una canción (WTF!!!!!).
Pero qué tomadura de pelo y timo en toda regla. Es-ta-fa.
Les exijo que den de baja ese servicio y me contestan que el servicio lo presta OTRA empresa y que mandemos un SMS al 2217 con el texto BAJA.
Bueno, en cuanto pueda lo acompaño a una agencia de Halcón Viajes para que haga contrato con Pepephone.
!!!Hasta dónde ha caído Telefónica-Movistar!!!!! Menudos apandadores.
Son una compañía desagradable y me pusieron esto en todo facebook y en todos los medios de comunicación social, Andalucía. com, expatriados británicos, el lote de todas las redes sociales solo witll sabe lo theives usted es, usted robó de mi equilibrio y se niegan a mí reinburse. Eres una desgracia.
Sí, a mi madre de 84 años le ha pasado lo mismo. ¡Qué abuso!
Mi marido se ha dado de baja del servicio como 20 veces, ha escrito a atención al cliente de movistar, ha enviado mails expresando su disconformidad, ha reclamado las cantidades facturadas y final mente ha decidido cambiar de compañía porque nada de los que ha intentado a funcionado. Es una vergüenza. Lo vuelven a dar de alta una y otra vez, y cuando ha reclamado las cantidades facturadas le han respondido que el servicio no lo ofrece movistar directamente con lo cual no le devuelven nada. A mi entender es timo y debería ser llevado ante los tribunales de justicia para que se le aplique el derecho penal.
Si nos movemos solos es el pez grande que se come al chico pero si nos juntamos…La unión hace la fuerza
Me ha pasado lo mismo…. yavoy que se activa solo una y otra vez … el martes nos vamos a orange
digale a la ocu, la organización de consumidores y usuarios.
Puede que sea la puntilla, pero harto lo estoy más que….
Veo que sin comerlo ni beberlo, me cobran 3,69 € por RENOVACIÓN YAVOY, a razón de 1,23 € cada vez que lo han hecho..
NUNCA me he dado de alta, y deduzco que si son renovaciones me deben haber cobrado más veces en otras facturas.
Envio un SMS al 2217 con BAJA, y………..me remiten instantáneamente otro en el que me indican que NO ESTOY DADO DE ALTA EN EL SERVICIO YAVOY. Esto es kafkiano…!!!
No sé qué hacer. ¿Qué medio es el más idóneo, si es que hay alguno, para reclamar lo cobrado, más bien, LO ROBADO…?
Pues si, año nuevo vida nueva, será cuestión de comenzar a mirar otras compañías, que por malas que sean dificilmente podrán llegar a esta timofónica,
Que tengáis buen año, y a ver si se acaba de una p..t… vez lo de las puertas giratorias que tanto mal están haciendo a los pobres extorsionados que somos los que menos podemos.
A mi madre de 84 se lo activaron y le han estado cobrando el servicio hasta que he encontrado esta página. No sabíamos de donde había salido ese tono ni tampoco que se pagaba. Como en el 1004 aparece una centralita automática que filtra todas las llamadas tienes que decir "CONTRATAR LINEA" para que se dignen a ponerte en contacto con un comercial y poder explicarle la impotencia que sientes porque tu madre, que está a más de 400 km, no sabe enviar un SMS para quitar el YAVOY. Eso sí, después de atenderte y ponerte alguna pega por desactivarlo saltándose el protocolo del SMS, intentará venderte algún servicio. Qué abuso, vergüenza, frustración… todo eso y más.
Buenas días a todos a mi con moviestar me pasa lo siguiente me cobran de 4 a 8€ todos los meses por el puto Yavoy de los cogones son unos ladrones menos mal que consegui darme de baja hoy no seáis tontos daros de baja enviando un mensaje con la palabra baja al 2217 y no dejéis que OS roben tago de chorizos hay en España
Estos hijos de puta son muy listos. Envio BAJA AL 2217 y no me deja, me devuelve el SMS, y lo hago com cobertura y todo. Alguna solución?
Ayuda
llama al 1004 y entre todas las opciones que te dan di "CONTRATAR LÍNEA" es la única forma de que te atiendan, ya que piensan que van a venderte algo. Luego, cuando estés al habla con alguien, expón tu caso y si das con una buena persona te ayudará. En caso contrario te pondrán mil pegas. Suerte!
A otro que le han ESTAFADO 16 euros por la cara. El numero que tengo contratado con ellos es una tarjeta prepago, solo para recibir llamadas, no he llamado ni enviado sms en mas de un año, y encima tienen los cogones de decirme que lo he activado con un sms. ¿Como es posible? ESTAFANDO!. Me cambiaré de operador cuando pueda, y cruzaré los dedos… Y ojo, que ahora, cada renovación YAVOY las están cobrando a 1,98 €. TACATE LOS HUEVOS!. de nada sirve reclamarles, te van a torear como a mi.
a mi también han intentado colármelo, otro motivo para irme de esta compañía y digo otro porque detrás de una viene otra…
Me voy a c**** en ellos porque me han llamado en árabe y me dijeron que si quería más información que pulsase 1 lo pulse y me dieron de alta y pasarme de baja me quitaron 2€ del saldo,
Ayer me llamaron el móvil y automáticamente se me activo el Yavoy de Movistar, mandé un SMS con BAJA al 2217, espero que no me hayan cobaro por un servicio que NO solicité
Mira que ha denunciado el que suscribe cosas de estas al Defensor del Pueblo hace 14 años y en consumo , y siguen con las mismas practicas de trileros y timadores, los propios que gobiernan no les salen de las..P. de impedir que nos timen sea el pp o psoe, Una vergüenza, porque entre los mas timados están los mas indefensos, que son los mayores, son miserables, ¿como sino iban a funcionar las puertas giratorias?
https://beamontero.blogspot.com.es/2011/01/como-h…
Resultado: A nosotros los trámites nos ha durado algo más de un año, de mareos de cartas. Al final en la segunda carta que nos envió la oficina del Ministerio nos dio la razón y obligó a Telefónica a que realizase la devolución del importe de 180€, que ya ha sido ingresado en nuestra cuenta bancaria.
https://beamontero.blogspot.com.es/2011/01/como-h…
Resultado: A nosotros los trámites nos ha durado algo más de un año, de mareos de cartas. Al final en la segunda carta que nos envió la oficina del Ministerio nos dio la razón y obligó a Telefónica a que realizase la devolución del importe de 180€, que ya ha sido ingresado en nuestra cuenta bancaria.
Acabo de recibir el SMS de Movistar comunicándome que he sido dado de alta en el servicio de YAVOY, primer mes gratis y después 2,49 € semana, síii, no hay error 2,49 € SEMANA . tengo un cabreo que en este momento sería capaz de cualquier cosa. Entro en esta página y crece mi cabreo cuando veo que otros que me han precedido han hecho de todo y no han logrado nada. ¿ Cómo puede ser que a uno le vendan algo y le obliguen a hacer algo si no le interesa, el hecho de comprar lleva inherente una acción voluntaria de adquirir algo, no se puede comprar algo por omisión, o sea, por no comunicar de forma clara que no lo queremos. Estoy esperando el momento que me lleguen a mi casa con un coche y me digan si no lo quiere devuélvalo, si no lo devuelve entenderemos que lo ha comprado.
Estas cosas me superan y, como dice Frasquito, nada que hacer, qué vergúenza de Pais , insoportable, huele que dan náuseas.
Hoy he recibido yo la estafa esta de YAVOY! Sin haber contratado yo nada de nada. Llami a Movistar y me dicen que no tiene nada que ver con ellos pero que me dan de baja si asi lo quiero… Darme de baja de algo que yo no me he dado de alta! Pero esto que es!!
Bueno…hoy me ha tocado a mi solicitar linea en otra compañia..parece ser que,el YAVOY ataca de nuevo, deberan haberse visto obligados a acoger a otro politico en su consejo de administarcion,y claro quien va a pagarlo? Es que si no lo hacen asi, les obligaran a cumplir leyes de comercio y consumo que no interesan…Movistar,asquito de compañia,i aquito de pais….!
Siguen haciendo la estafa del Yavoy. A mi marido hace un mes que le han puesto esa musiquita… telaa. Va a denunciar por via administrativa. Que se han creido esos impresentables de movistar.
Pues si, Magda…estamos en Espanigtan!!!
por fin los cientificos han conseguido una vacuna cefectiva al virus YAVOY…se llama MEVOY ,iy consiste en llamar a otra compañia y solicitar una portabilidad, es rapido y sencillo.. prueben!!!!
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Muchas gracias por tu ayuda, sin tu ayuda hubiera sido un peregrinaje por el 1004 y terminar frustrado ya que no ofrecen mucha ayuda y para las personas mayores esto supone no saber que hacer ni a quien acudir, gracias
Esto sigue vivito y coleando. ..acabo de recibir un SMS por parte de Movistar anunciandome el alta en este servicio con un coste de 3 euros semanales. ..y ahora es mi problema mi tiempo y esfuerzo conseguir contactar con ellos para rechazar este servicio..increíble. .estafadores. Una mas y me pierden como usuario despues de mas de 30 años
Te Dan la solución en el texto. BAJA al 2217. Saludos
Como profesional del mundo jurídico, he de manifestar que, lamentablemente es muy complicado por no decir imposible muchas veces, realizar una reclamación efectiva con Movistar y sea esta del tipo que sea. El famoso 1004 al que remite el operador ante cualquier reclamación no funciona, es un engaño, un marear la perdiz, un foco de estrés,ansiedad, cabreos, lamentos y manifiesta indefensión para el consumidor. Cuando consigues contactar el departamento comercial te deriva al de asistencia técnica, los de asistencia técnica al comercial, este departamento a otro, y este a otro y así sucesivamente, eso si, entre interminables músicas y horas y horas, semanas a veces meses, incluso a veces cuando parece que por fin contactas con la
persona que entiendes puede solucionarte el problema, se produce un deliberado corte en la comunicación hasta que te cansas de esta tomadura de pelo. Cada vez que llamas vuelta a empezar, nunca hablas con el mismo operador, cada uno te dice una cosa diferente, es imposible hablar con un supervisor, el operador de turno está aleccionado para no dar bajas de ninguna clase… Las cartas no las contestan, nada les consta en sus archivos, etc, etc. Movistar como norma NO ACEPTA LAS BAJAS de ninguna clase, no cumple con la legalidad vigente, para ellos el RD 899/2009 sobre derechos de usuarios de telecomunicaciones y la Orden del Ministerio de Industria ITC 1030/2007 es simplemente papel mojado. Un saludo.
Por si les sirve de ayuda la tramitación administrativa de cualquier reclamación es la siguiente:
1º/ Formular reclamación ante el departamento o servicio de Atención al Cliente del Operador en el plazo de 1 mes desde que se tenga conocimiento del hecho a reclamar.
2º/ Si en el plazo de 1 mes no hay respuesta del Operador o la misma no es satisfactoria a nuestro interés tenemos 3 meses para presentar queja o reclamación ante la Oficina Municipal de Consumo o ante la Oficina de Usuarios de Telecomunicaciones en Calle Capitán Haya 41 28041 MADRID (son incompatibles)
el plazo para resolver es de 6 meses desde que se reciba la reclamación.
3º/ Esta resolución pone fin a la vía administrativa y contra ella cabe interponer recurso contencioso
administrativo en vía judicial. Un saludo.
Y a se lo dije hace unas semanas: Por fin los cientificos han conseguido una vacuna efectiva al virus YAVOY…se llama MEVOY ,y consiste en llamar a otra compañia y solicitar una portabilidad, es rapido y sencillo.. prueben!!!! A mi me ha cambiado el humor!
Y yo digo, ¿de que sirve tantas quejas,comentarios, llamadas a las operadoras, reclamaciones por escritos,si al final nos siguen puteando?, dicen que la unión hace la fuerza, cuando va a llegar el día que nos pongamos de acuerdo y hagamos saltar del sillón a todos estos corruptos que nos gobiernan, gente, levantaros y no sigáis malviviendo de rodillas.
Yo también he sido atacado por el virus YAVOY. Solo puedo decir que son unos sinvergüenzas y estafadores.
Que puedes esperar de gente que tima a los mayores (y no mayores) con tanta falta de escrúpulos y tanta impunidad?
Lo peor es que detrás hay políticos, corruptos claro.
Y el consumidor indefenso como siempre delante de tanto timador de guante blanco. Que pena de país!!!
Vale, soy otra victima del timo YAVOY y para rematarlo acabo de oir que a partir de enero 2018 suben la cuota de pack FUSION 3 EUROS. Como dice el consumidor ANDRES: antivirus contra sinverguenzas YAMEVOY.
Igual el texto es antiguo, porque actualmente van por 2,49 eur/semana…
He abierto una noticia para saber como iba el Madrid de un periódico NACIONAL y me salía un anuncio el cual no me dejaba leer. Pues bien, nada más intentar quitarlo ladeandolo (no tenía la crucecita) me llega un mensaje que me he dado de alta. Ni siquiera se que canción era! Con la excusa que el primer mes es gratis y te puedes dar de baja supongo que será legal, que no ético. Tenía entendido que tenía que ser igual de fácil el darte de alta de un servicio como el darte de baja. Por lo que si me pide enviar un mensaje para darme de baja, debería habérmelo pedido igual para el alta, vamos, digo yo
impresentables…un sóLo Euro..me cobres y me voy de movistar…eso quereis -pajarracos— morosossss
Tengo 75 años.Tengo un telefono de prepago que casi no utilizo i no miro nunca los mensajes. Sin que me diera cuenta me han colado YAVOY. He ingresado 80 € desde junio de 2018 y sin casi hacer llamadas me quedan 2,31 todo son cargos semanales de 2,69€ fraudulentos. Otra anciana incauta.
A mi también me pasó, después de muchas llamadas he conseguido que hagan una reclamación, a ver como termina…en todo momento Movistar me ha explicado que es un servicio externo a ellos,cosa que dudo.
Ya me he cambiado de compañía por tan impresentable actuación.
Pensaba que este tema de la estafa del Yavoy estaba obsoleto, pero mi sorpresa es que hace unos días me la intentaron colar. Es increíble que a día de hoy sigan intentando colarnos este tipo de estafa.
A mi madre de 83 años apareció en el móvil prepago el servicio de yavoy de Movistar sin solicitarlo ella y le cobran 2.49 euros la semana