reclamación Archive

Mi final con Orange. Las empresas que maltraten a sus clientes no sobrevivirán

Me ha llamado Orange, con mucha amabilidad y muchas disculpas. Me devolverán los más de 100 Euros cobrados incorrectamente. Me queda, con ellos, muy mal sabor de boca. Les advertí antes de montar el pollo. Tras marearme un mes y medio. Aún teniendo comprobantes de

CÓMO RECLAMAR, PASO A PASO

[Fuente: CMT blog , 16/03/2010] “Todo usuario tiene derecho a disponer de unas vías rápidas y eficaces para poder reclamar cuando no esté conforme con el servicio prestado por el operador que tiene contratado”. Así lo establece el artículo 27 de la Carta de derechos del usuario

10 Cosas que hay que saber sobre los SMS y MMS Premium.

[Fuente: CMT Blog, 04/03/2011] Ganar un dinero fácil a golpe de SMS puede ser una opción para tapar algunos agujeros en tiempos de crisis, aunque luego con la factura del móvil en la mano puede ser peor el remedio que la enfermedad. Tampoco está mal ser

Movistar nos engaña a todos con una lamentable operación de lavado de imagen

[Fuente: Tencuidado.es , 22/12/2011] Bien poco nos ha durado el espejismo… Si en el artículo de ayer nos extrañaba y olía a chamusquina que algunos cebos para suscripciones alteraran sus tarifas para los clientes de Movistar en vez de suprimirles directamente de su “letra pequeña”, hoy este comentario nos

Facua-A advierte de que las denuncias por abusos y fraudes en telecomunicaciones marcan un récord en Andalucía

[Fuente: Europa Press, 23/08/2011] Las denuncias de los usuarios por abusos y fraudes en telecomunicaciones han alcanzado un récord histórico en Andalucía durante el primer semestre de 2011, según ha informado en una nota Facua.

Se disparan las quejas de los valencianos contra las compañías de telefonía móvil e Internet

[Fuente: ElPeriodicodeaqui, 27/06/2011] La Asociación Valenciana de Consumidores recibió en 2010 2.130 reclamaciones relacionadas con las telecomunicaciones, seguidas del sector de la vivienda y viajes.

Un cliente enfadado hace daño a su empresa

[Fuente: El País, 12/04/2011] Las compañías se ven obligadas a cuidar su reputación en la web, convertida en un gran libro de reclamaciones – La justicia falla a favor de las páginas de quejas – Una ley permitirá tramitar electrónicamente denuncias de consumo

¿Fraude o Servicio?: Reclamación!

[Fuente: La Voz de Galicia] Industria admite que no puede actuar contra el cobro abusivo por los SMS La recepción de mensajes no solicitados es la segunda queja más habitual entre los usuarios de telecomunicaciones ¿Encubren un fraude los SMS premium , es decir,

Reclamación conjunta – SMS de Sybase, Jet Multimedia y otros

Buenas noches, Hoy me llega este e-mail a mi buzón este correo de unos afectados por el cobro indebido de SMS Premium, Isidro y Jacqueline: Hola, a nosotros nos ha pasado con SYBASE 365 y con JET MULTIMEDIA, en total 19,20 € con los